接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与运营标准符合华住集团管理体系要求； 2.主导销售策略落地与营收管理，统筹OTA、协议客户及散客渠道， 3.组建并培养高绩效管理团队，落实员工培训、绩效考核与梯队建设； 4.高效处理客户投诉与突发事件，保障宾客满意度（NPS）及品牌口碑； 5.严格执行财务与合规管理，统筹预算执行、成本控制、物资盘点及安全运营。 任职要求： 1.须具备华住集团旗下酒店（如汉庭、全季、桔子等）同岗位（酒店经理/副店长）连续1年以上实操经验； 2.大专及以上学历，持有酒店管理相关专业背景或行业认证者优先； 3.具备扎实的团队管理能力、跨部门协同意识及抗压执行力； 4.熟悉PMS系统、华住EHR及CRM工具，熟练运用数据分析支持经营决策； 5.认同华住企业文化，服务意识强，具备良好的职业素养与责任心。

接打电话 安排客人入住 处理客诉

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作 2.制定并执行年度经营计划与预算，确保营收目标达成及成本有效管控 3. 维护客户关系，提升宾客满意度与复购率，处理重大客诉及突发事件 4.带领团队开展员工培训、绩效考核与人才梯队建设，营造积极向上的服务文化 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理要求 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业背景，学历要求：不限（优先本科及以上） 2.拥有3-5年及以上星级酒店部门主管经验，或2年以上酒店副经理/经理岗位经历 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与危机处理能力 4. 具备良好沟通表达能力与团队领导力，服务意识强，抗压能力佳 5.持有酒店职业资格证书者优先，熟练使用Opera、Office等办公系统

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客房服务员 薪资福利:月薪3000 - 4000元/月 招工人数:4名 工作地址:密云区石城镇