岗位职责： 1、处理客户在天猫平台上的售后问题，包括但不限于退换货、退款，发货等事宜； 2、快速响应客户需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度； 3、维护客户订单信息，跟踪售后处理进度，确保流程顺畅； 4、收集并反馈客户意见，协助优化售后服务流程； 5、与相关部门协作，提升整体服务质量及客户体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、具有电商或客服相关工作经验，熟悉电商平台的售后流程； 3、熟练使用办公软件及客服系统，具备良好的数据处理能力； 4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作； 5、对新技术和电商平台动态保持敏感，能够快速适应变化。

1.负责拼多多、淘宝天猫、抖店等平台的售前售后客服工作（统一回复），以及后台售后相关事务（处理退款申请、工单、客户投诉、中差评等），无需参与拆退件操作。 2.需现场坐班，不接受居家办公、外包形式及无经验者（请勿打扰），欢迎认真负责、积极主动的你加入； 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与心理素质，工作积极主动、细致耐心。 2、性格外向，善于交流，具有较强的服务意识和抗压能力。 3、接待客服岗位：日均接待量约一千人次（售前售后统一处理） 4、后台售后岗位：能独立完成退款审核、客服介入工单处理、电话联系客户等相关工作。 接待客服与后台售后为分开职责，专人专岗 5、有一年以上服装类目电商客服工作经验者优先，能独立应对工作中各类问题，应变能力强，沟通顺畅； 6、服从公司安排，责任心强，能妥善处理店铺顾客售前售后各项事宜，保持良好服务态度； 【我们期待你的加入，并为你提供具有竞争力的福利待遇】 1.工作时间：实行两班倒制度 2.工作餐：公司配备冰箱、微波炉等便利设施 3.企业文化：定期组织文娱活动，工作氛围热情洋溢，与年轻团队共事，拥有持续学习成长的机会，广阔的发展平台助力实现职业梦想 4.享受丰富下午茶，不定期组织团队聚餐 5.团队成员均为90后、00后，氛围轻松活泼，易于融入，就等你来了 6.工作地点：白云区纳佰源5G智能慧谷园区

岗位职责 1、负责多平台店铺订单的售后事宜，保障店铺数据正常运转； 2、接待售后客户，及时高效处理各类售后问题，降低纠纷率，确保客户满意度达95%以上； 3、操作各电商平台后台，完成退货退款、投诉争议、发货安排及物流跟踪等处理工作； 4、配合上级完成交办的其他工作任务 任职资格要求 1、年龄在22-28岁 2、具备1-3年电商售后客服工作经验 3、能够独立应对和解决售后问题 4、熟悉电脑操作及常用办公软件使用 5、具备良好的服务意识、耐心细致且责任心强 任职技能要求 1、拥有多个电商平台售后实操经验，熟练运用后台管理系统 2、具备较强的应变能力，能迅速制定有效解决方案 3、具备一定的信息归纳、总结及基础数据整理能力 4、工作积极主动，具有良好的团队合作精神

岗位职责： 1、售后管理：制定并完善售后服务的管理制度与工作流程标准，持续优化售后运营流程，有效控制并降低售后成本； 2、售后时效：提升售后服务响应及问题处理效率，提高客户满意水平，减少客户投诉发生率； 3、赋能培训：组织开展售后团队的业务培训、能力认证及专业技能提升工作。 任职要求： 1、学历相关：具备全日制大专及以上学历； 2、工作经验：拥有3年以上售后管理相关工作经验； 3、专业技能：具备扎实的数据分析能力和服务导向意识，思路清晰，具备良好的规划能力； 4、综合能力：具备较强的学习能力、创新思维以及跨部门协作沟通能力。 备注：可接受异地

工作内容 1、主要负责公司售后环节中退款、差评等订单的跟进与处理，系统整理相关售后服务数据。 2、包括但不限于针对退款订单开展一对一电话沟通，全面掌握用户退款原因，收集信息并进行归档分类。 3、配合优化现有退款处理流程，完善相关考核机制，降低因退款造成的经营损耗。 4、应对突发售后危机情况（如工商投诉等事件）并妥善处置。 5、制定多样化的客户投诉解决方案，提高客户满意度，推动客诉向正面口碑转化。 任职要求 1、具备3年以上售后岗位工作经验；熟知售后服务标准与操作规范，了解电商平台及客服系统的运行流程。 2、拥有较强的电话沟通能力，熟练使用电脑办公软件，如表格制作、文字录入等基础操作。 3、面对各类售后问题和客户群体能灵活应对，确保问题闭环处理，在客户情绪波动时具备情绪疏导能力。 4、具备良好的服务态度、责任意识与执行能力，积极主动，认同团队协作价值。 5、有教育行业售后服务经历者优先录用。 【福利待遇】 1、工作时间：早班：9:00-18:00；晚班：13:00-22:00。 2、假期：享受法定节假日、带薪年休假及其他规定假期； 3、薪酬：健全且多元化的薪资结构，为员工成长提供广阔发展空间； 4、福利：入职即缴纳五险一金，定期举办生日会、节日关怀活动、下午茶等员工关怀项目； 5、员工培养与发展：提供观心内部专业培训（含多种拓展课程），可参与个人成长类、情商提升类学习项目；公司重视人才培育，制定明确职业发展路径，建立完善的晋升体系。

接受出差 工资待遇：5000-13000 由于不同岗位，不同薪资，需要面谈，表现好可以做管理，工作比较自由，待遇人优，偶尔出差，提成不封顶，想挑战崭新的白己可以咨询!可兼职或全职。 市场跟单4名，勤快，细心，有责任心，售后维护2名，要细心，有耐心。 年龄25岁以上，人品第一，能力第二有经验者优先。没经验者可以手把手教。 上班时间：上午9点30到下午6点，周末休

公司为女装供应链企业，主要负责售后相关工作，包括售后拆包质检、退款处理、退换货操作、打单、叠衣、打包发货及仓库整理。 白班工作时间11:00-20:30， （每三至四个月轮一次夜班）夜班时间为15:00-00:30。 月休四天，加班费20元/小时，法定节假日享受三倍工资，年假15天。 一、岗位要求： 1、动作利落、效率高、工作细心、责任心强 2、具备类似岗位经验者优先考虑 3、年龄要求20岁至32岁 二、岗位职责： 1、负责女装退货件的签收入库管理 2、扫码拆包并核对数量、款式，检查是否存在瑕疵等问题 3、整理衣物，规范折叠并装入包装袋 4、打印面单、打包商品并安排发出 三、薪酬福利 1、薪资结构：无责任底薪4500元+绩效奖金，综合收入5000元以上 2、福利政策：每年固定调薪一次 3、节日发放精美礼品，不定期赠送公司新款服饰 4、办公环境优越，配备咖啡厅、酒吧、露营风天台，设施齐全，含咖啡机、微波炉、冰箱等，零食饮料咖啡免费供应 5、团队氛围轻松和谐，管理层亲和，员工以年轻人为主，沟通顺畅，欢迎新成员加入

【岗位职责】 1、处理店铺相关中差评，维护评价体系； 2、负责售后咨询的及时响应与解决； 3、跟进退货退款流程，确保进度清晰可控； 4、协同运营团队持续提升客户服务体验。 【任职要求】 1、年龄在20至30岁之间； 2、具备1年以上售后客服工作经验，有服装行业服务经历者优先； 3、思路清晰，具备良好的沟通表达能力。

[工作内容] -负责客户咨询，投诉处理及满意度跟进，确保服务质量；-协助完成客户资料整理与信息录入，维护客户数据库；-配合团队完成日常运营支持工作，提升客户体验； -按时完成上级交办的其他任务，保持良好的沟通协作能力。[任职要求] -大专及以上学历，专业不限，有客服相关经验优先；-具备良好的沟通表达能力和客户服务意识； -工作认真细致，责任心强，能适应955工作制及双休安排；-熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力。

女装： 负责每日退货包裹的处理，包括扫描登记、拆包检查及货物核对 确认商品完好无损后完成打标并协助办理退款。月薪实发5千元，工作时间从下午两点至晚上十一点，退件量少，无退货时协助仓库打包发货、整理货品，流程简单易上手

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会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

岗位职责： 1.完成公司下发的工作任务。 2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。 3.收集客户反馈信息，推动服务流程优化，提升客户满意度。 4.维护客户服务记录，确保信息准确、完整、可追溯。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心应对客户诉求； 2.工作认真负责，有较强的执行力和问题解决能力： 3.能够适应服务工作，具备一定的抗压能力； 岗位福利：朝八晚五，双休，节假日放假。 薪资待遇因个人能力而定，干的越多拿的越多，具体面议。

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

岗位职责 1. 负责线上销售工作，及时回复客户咨询，推荐合适商品，沟通交易细节并做好订单备注；主动跟进售前、售中及售后问题，提升成交转化与客户满意度； 2. 针对商品换货、退货、退款、补发等售后情况做好清晰记录，并及时安排后续发货，定期回访维护客户关系，促进客户重复购买； 3. 处理各电商平台的退换货流程，每日完成退换货信息登记与汇总。 任职要求： 1. 具备1年以上抖音、拼多多平台客服工作经验，熟悉相关平台操作流程与规则者优先考虑； 2. 工作细致耐心，能妥善处理客户售后申请，准确标注并完成表格登记，掌握基础表格制作技能； 3. 熟悉物流运作，可追踪复杂订单状态并进行查件处理，协助解决售前疑问； 4. 服务意识强，始终以客户为核心，致力于为每位客户提供优质服务； 5. 思维条理清晰，反应迅速，具备良好的文字沟通表达能力； 6. 可接受早班与晚班轮班安排； 7. 熟练操作快麦系统，达成转化率目标可享受额外提成； 8. 精通拼多多平台退换货流程处理。 福利待遇： 1. 办公区域配备冰箱、微波炉，便于日常使用； 2. 提供下午茶点、节日福利、生日礼物及团队聚餐等员工关怀活动。 客服部，a班：08:00-17:00（含用餐时间），b班：15:00-23:00（含用餐时间）

客服岗位主要负责对接空运、海运领域的同行及直接客户！ 岗位职责： 1、协助空运与海运操作人员，协同代理处理日常发货相关事务； 2、掌握市场行情变化，响应客户询价需求（包括空运价格、船期/航班信息、港口/机场配套服务等），及时提供运价及其他费用详情； 3、通过电话、邮件或即时通讯工具与客户保持高效沟通； 4、妥善处理客户投诉，定期进行客户回访，收集反馈意见并记录客户需求； 5、按时达成既定业绩目标，并对工作中出现的问题进行分析与优化； 6、认真完成上级交办的其他工作事项。 任职要求： 1、国际贸易、英语、物流等相关专业者优先； 2、了解货运代理行业中空运与海运的基本流程； 3、具备相关行业工作经验者优先录用； 4、责任心强，具备客户服务意识，应变灵活，能沉着应对突发状况； 5、心态积极，耐心细致，富有亲和力，能承受一定工作压力； 6、具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作精神。 公司福利 1、上班时间：9:00-12:00,14:00-18:00（单休，部门若有特殊安排则按部门规定执行）； 2、提供行业内具有竞争力的薪资待遇，健全的培训机制与晋升通道； 3、缴纳五险一金，入职满一年可享年假，年假天数随工龄增加而递增； 4、享受国家法定节假日； 5、提供丰富下午茶点，组织部门聚餐、生日会、年度旅游等活动。

职位描述： 我们正在寻找一位耐心、细致、热爱沟通的伙伴加入我们的客服团队！如果你对电商行业充满热情，愿意为顾客提供优质的服务体验，欢迎你的加入！ 岗位职责： 1.负责淘宝店铺的在线客服工作，熟悉产品，通过千牛等工具及时、专业地解答顾客咨询； 2.处理客户的订单查询、物流跟踪、售后问题，提升客户满意度； 3.引导顾客下单，促进销售转化，妥善处理客户异议； 4.完成上级交办的其他相关工作。 3500底薪+提成，包吃包住

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一、职位描述： 1、通过公司提供的客户资源，进行客户开发及客户关系维系； 2、利用电话、微信、邮件等多渠道途径邀约客户； 3、入职后提供1对1带教，话术培训等； 4、双线发展，未来可以继续从事本岗位，或者转岗大客户销售； 5、每日任务量350个电话（含未接通）。 二、任职资格： 1、18-35岁，中专及以上学历； 2、能接受频繁打电话； 三、工作时间：9点半六点半，中午休息一个半小时。单休，周六完成任务五点半可以下班。 薪资待遇： 社会工3500/月底薪+绩效500元/月，试用期3个月 实习生3000/月底薪+绩效500/月. 绩效考核：350个呼出或者添加3个意向客户

【岗位职责】 1.以邮件、即时通讯工具、社交平台等媒介为海外用户提供准确、及时的问题解答和处理服务。 2.收集、整理用户反馈问题，并向上级提出改进建议，以不断提升用户满意度。 3.定期分析关键数据，发现问题和瓶颈，并提出改进措施，优化内部工作流程，以提升服务质量和效率。 4.深刻了解公司业务，结合公司的业务实际进行日常德语业务的翻译/校对，按时交稿并保证翻译/校对质量。 5.与团队紧密合作解决问题、持续学习产品知识和服务技能，积极参与会议和培训活动，促进团队合作、实现目标，并促进个人成长。 【工作时间】 1.工作时间：9:00~18:30,每周休两天，根据业务需要，可能会安排在周六和周日上班。 2.国家假日：根据排班需要，可能会安排在国家假日上班或休假。 能力要求(SkillRequirements) 1.教育背景：本科及以上学历，德语专业或相关专业的优先考虑。必须拥有德语专八证书或德语是母语级别的能力。 2.语言能力：出色的英语书写能力及德语翻译能力是必备的，口语交流无障碍者将获得加分。 3.客户服务与沟通：具备良好的客户服务意识，善于倾听和解决问题。能够清晰、准确地表达思想，并具备良好的沟通能力。 4.团队合作：具备积极的团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成工作任务。 5.相关经验：有英语客服经验者将被优先考虑，熟悉客户服务流程和常见问题解决方法。 6.弹性工作制：能够适应轮休制度和灵活的工作安排。

【岗位职责】 1、负责受理公司产品售前、售后的客户咨询、投诉、退费等问题； 2、为客户解答公司产品使用相关问题，指导客户操作公司设备； 3、处理售后简易故障，跟进故障的处理及故障改进、优化； 4、主动监控设备使用情况，确保设备正常运营； 5、完成领导安排的其他工作。 【任职要求】 1、大专以上学历，有客服经验优先考虑； 2、具备有良好的服务意识，具备较强的学习能力、思维能力； 3、普通话标准，语言表达能力较强，善于与人交流； 4、熟练使用计算机、打印机等办公设备及Office办公软件； 【福利待遇】 1、工作时间：排班轮休，月休6-7天 2、社会保障：五险一金+商业保险 3、其他福利：年度体检+节日礼品+带薪年假+带薪病假+法定节假日+每周下午茶…… 4、培训机会：业务讲解+技术交流+针对性培训……

不用穿工服职业装哦~ 不用打征信保护隐私哦~ 不用外出晒黑黑哦~ 1、工作内容： 通过企业微信与客户在线交流，解答咨询问题，收取委托费用并转交法务团队处理，每日电话沟通约10通 二、薪资待遇： 4000底薪＋6%~16%提成＋绩效奖金＋周奖/月奖，团队奖励另计，综合收入7k-9k！ 三、上班时间： 中午12点至晚上21点40分，准时下班不加班 17点至18点为晚餐休息时间 每周工作六天，休一天可灵活调休 法定节假日正常休假 春节享受12天长假！！！ 四、任职要求： 1、年龄18-32岁，学历经验不限 2、欢迎新人加入，提供带薪岗前培训，无需行业背景 3、需使用企业微信与客户对接，会基本电脑操作即可 面试地址： 广东省广州市番禺区ITC国际科创大厦8楼805-806 面试时间： 中午12点至18点 感兴趣可投递简历详聊~

包住宿，入职当天即可安排宿舍！纯接听岗位，中专及以上学历，无需经验，欢迎新人加入！！！距离较远者支持线上面试！！ 工作内容 1、接听10086官方来电，为客户查询、办理及解答相关业务问题； 2、遇到疑难问题及时向上级反馈处理。 任职要求： 1、性别不限，年龄*****周岁； 2、普通话流利，具备良好沟通能力，能适应轮班轮休制度； 3、掌握基础电脑操作，打字速度不低于25字/分钟； 4、具备较强的服务意识、团队协作精神及学习能力。 薪资： 全薪4000-7000元/月，表现优异者月薪最高可达8000元。 福利待遇： 1、保障：依法缴纳五险一金； 2、员工活动：定期组织各类文娱活动，如运动会、游园会、节日联欢、年会、聚餐及旅游等； 3、食：设有员工用餐区，配备冰箱、微波炉等设施（工作日享受5元/天餐补，可自主选择就餐方式）； 住：入职后提供6个月免费住宿，水电杂费自理，宿舍为2人间，配备独立卫生间、热水器、空调等设施，位置临近公司。 晋升路径： 纵向发展：班长助理—班长—主管助理—主管—运营助理—运营经理—项目经理； 横向发展：可转向IT技术、专职培训、质检、人事、后勤等岗位。 工作时间：8:00-22:00，每日平均工作8小时，每月休息6-8天（实行轮班制）

车企电话客服岗位，无业绩压力！！ 月休八天，每日工作八小时 平均每周休息两天，含通宵班次，晚班享有补贴 工作氛围佳，节假日丰富 主要负责接听来电，解答咨询并处理客户投诉 非销售性质客服岗位，期待你的加入~ 任职要求： 1、可接受24小时轮班工作安排 2、具备服务意识，情绪调控能力良好 3、有电话客服从业经验者优先考虑