岗位职责： 1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持，包括商品退换货、客户投诉及破损补发等相关事宜； 2、跟进售后物流信息，处理快递或货运过程中的异常状况； 3、管理各店铺评价回复工作，及时响应并处理后台客户投诉及中差评内容； 4、协助客户查询物流动态及配送进度； 5、整理售后环节中发现的商品问题，并汇总反馈至相关部门推动解决； 6、为客户提供有效解决方案，快速响应客户需求，提升服务满意度； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备售后客服工作经验者优先，工作积极主动、逻辑思维清晰； 2、具有较强的售后服务意识，做事耐心、认真、注重细节； 3、具备良好的团队协作能力，熟练操作办公软件； 招聘售后客服主管/专员，入职即缴纳五险一金，长白班（排班双休）

工作内容！维修登记，系统录入，整理维修单，派工，监督进度，完工，回访，，等工作，上班时间是9点到17:30，一月休息6天。有国定假，还是加进去的

【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

1、对拼多多、天猫等购物软件有一定的了解跟认识。熟悉基本的交易操作。 2、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。 3、可独立处理简单的售后、物流异常等问题。 4、完成上级领导交代的其他工作 岗位要求： 1、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德； 2、具备良好的客户服务意识，一定的客户服务售后技巧； 3、有淘宝客服工作经验，对护肤品有了解的优先； 4、固定早九晚六，能接受做六休一排班制度；

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

岗位内容： 负责为意向客户提供健康咨询服务，收集客户相关信息，完成产品推介与销售，并跟进使用效果及售后服务工作。 职位要求： 1、大专及以上学历，性别不限，欢迎应届毕业生投递 2、市场营销、医学、药学、食品科学等相关专业优先考虑 3、对营养保健品行业有浓厚兴趣 一经录用，公司为员工提供： 1.签订正式劳动合同，享受五险及公司多项福利待遇 2.薪酬结构：基本工资+销售提成+绩效奖金+交通补贴+年终奖+其他福利 3.依法享有国家法定节假日及带薪年休假 4.享受生日礼品、年终团建、部门聚餐、户外拓展等丰富团队活动

一、岗位职责 1、负责处理客户售后问题及退换货、投诉等事宜，提供专业、耐心的解答和服务； 2、跟踪售后订单处理进度，及时与客户沟通，确保客户满意度； 3、记录并整理客户反馈，分析售后问题，并当日及时反馈给部门主管； 4、协助完成部门其他相关工作。 二、任职要求 1、学历要求：大专及以上学历，专业不限； 2、经验要求：有电商平台客服经验者，多平台电商经验者优先； 3、技能要求： 熟练使用办公软件（Word、Excel等）； 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发事件； 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作目标； 4、其他要求： 工作认真负责，积极主动，有责任心； 具备良好的学习能力，能够快速掌握产品知识和平台规则； 能够适应轮班制工作。 5、打字速度不低于每分钟40个

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉，提供专业解答与解决方案 2.维护客户档案信息，跟踪服务进度，确保客户问题得到及时闭环处理 3.主动回访维修完毕的客户，收集满意度反馈，提升客户体验与忠诚度 4.协同售后技师和服务顾问，高效传递客户需求，保障服务质量 5.记录并汇总常见问题，协助优化服务流程和标准话术 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，表达清晰，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用办公软件，能快速学习企业管理系统操作 4.有汽车行业客服经验者优先，适应快节奏服务环境 5.工作地点位于上海，需服从公司就近门店分配

居家勿扰 一、核心职责 1.高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2.通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3.担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1.处理退换货申请： ·审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 ·依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 ·协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 ·在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2.处理退款事务： ·跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 ·在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 ·协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3.处理物流问题： ·回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 ·应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4.处理产品使用与质量投诉： ·解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 ·受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 ·根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5.处理中差评与升级投诉： ·主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 ·妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： ·具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 ·良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 ·扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 ·具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 ·熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 ·具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 ·具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

【上海浦东招商银行客服】 长白班，缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁，大专以上学历，无任何不良记录，征信良好 [红包]薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪（面谈正常保底3600-6000不等），额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力，过年9天带薪年假 分期岗位，工作内容：拨打客户电话，处理售后业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。 提前报备，约时间面试 _______________________

公司直招 B2驾驶员2名，要有货运资格证，投放共享单车，平均工资12000－18000元左右，记件工资每辆1.2，每天400辆左右，要配合一起装卸，多劳多得 工作地址：全上海投放单车 工作时间：下午2点左右出车，主要以夜班为主 工作要求：40岁以下，能吃苦耐劳，必须服从安排 工资：每月20号打卡，支付宝，微信均可 宿舍：嘉定区，当天可安排住宿

招聘A2驾驶员，工作地点上海拉罐子，一个月工资一万多，多干多得，

上海市静安区招工地清洁/开荒

公司直招静安区售楼处招聘礼宾， 夜班13小时薪资8000，月休四天，包住法定节假日加200，要求净身高180以上，年龄三十五岁以内，形象气质好，退伍军人或保安证优先 联系人

副部级中国人寿招聘了️ 工作时间： 8:00-11:3013:30-17:00。7小时工作制，不加班午休两小时，不加班到点走，无业绩考核 周六周天休，周休一天半！ 福利：下午茶，定期团建，成员年轻化团队气氛好，办公室坐班，节假日休！！！！ 岗位职责： 1.对老客户的售后服务工作。 2.积极参与团队合作，共同完成工作目标。 3.工作氛围好，福利待遇都很好。 任职要求： 1.大专及以上学历，条件优越可适当放宽。可接受无经验！！！ 可小白，薪资底薪加提成加新人津贴

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

售后客服 岗位职责： 1。为客户提供专业的售后服务，解答客户咨询，处理客户反馈； 2。负责客户的日常保单和资料变更工作，确保优质服务； 3。解决客户在理赔和保险相关问题，提高客户满 意度； 4。定期参与团队会议，分享客户经验和反馈；5。积极执行公司服务策略，优化服务流程。 任职要求： 1。具备优秀的沟通能力和高度的服务意识，能有效处理客户的问题； 2。熟练掌握客户服务技巧和相关知识； 3. 良好的团队合作精神，能与成员有效交流； 4。对工作认真负责，能在压力下保持良好的工作状态； 5。愿意接受挑战，不断提升个人技能和服务水平。招聘年龄：22岁-45岁 上班时间：周一到周五上午8:00-11:30，下午2:00-5:00，周六早上有个早会 后期可以竞聘储备主管的岗位，有自己的团队 立即沟通

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

钱多事少，神仙客服岗，朝九晚六不加班，到点准时下班，五险一金全额缴纳！！！ 一、岗位要求： 负责与客户对接，客户资源由公司提供，通过电话及线上方式与客户高效沟通，准确把握客户需求，及时解决客户疑问； 工作内容简单易学，入职即享3天专业指导培训，全程带薪！ 薪资待遇： 底薪+绩效提成+五险，月综合收入8K-1.5W，上不封顶！ 纯坐办公室工作，无需外出跑动。 二、岗位详情： 工作时间：09:00-18:00，中午休息1.5小时。 公司福利：五险齐全，生日惊喜、周末单休、定期团建聚餐、节日礼品等一应俱全。 团队年轻有活力，同事好相处，管理轻松人性化，办公环境舒适宜人！ 期待你的加入，一起打造温暖团队！ 1：正在考虑换工作的，请联系我 2：当前工作不顺心的，请联系我 3：付出与回报不成正比的，请联系我 4：寻求职业发展更大舞台的，请联系我 5：想换岗位提升收入的，请联系我

招聘网络客服数名 上班时间：9：00-18：00 薪资待遇：4000+

【岗位职责】 1.投诉案件处理： >负责平台客户投诉事项的受理与跟进。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉详情并提出合理解决建议。 2.外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每个工作日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每个工作日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话。 >确保通话记录真实完整，并同步更新案件处理进展。 3.退款方案协商： >根据公司政策指引，与客户沟通达成退款共识。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4.压力管理与客户沟通： >在应对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，适应高强度、高对抗性沟通场景。 5.团队协作与汇报： >每日上岗前参加任务分派会议，接收上级下达的案件处理目标。 >及时上报复杂案件或特殊客户需求，保障处理流程符合合规要求。 【任职要求】 1.经验要求： >具有一年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效推进外呼任务完成。 2.技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能准确捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公工具（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3.素质要求： >拥有较强的心理韧性，能够稳定应对客户的负面情绪反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作规程处理每一起案件。 >具有团队合作精神，能适应快节奏、高效率的工作氛围。 【加分项】 >具备互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

居家客服有无经验即可

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岗位：双十一临促电商直播间客服 用工周期：入职时间10月4日，预估时长1个月到一个半月，最晚的预估可以做到11月中旬，具体届时看业务情况 工作职责： 1、提供日常售前售后服务，主要包括解答各类售前咨询问题； 2、订单售后情况沟通处理，包括催发、疑难件沟通，产品退换货/退货处理、质量、体验相关投诉处理等； 3、高危情况识别与升级、工单处理； 4、主动发现体验上的问题，及时报备并推动问题处理、维护消费者权益 用人要求： 1.中专高中及以上简历，年龄35岁及以下 2.打字速度一分钟50字及以上（硬性要求，不满推荐，现场会有打字测试） 薪资：29元/小时，周结每天230-300 工作时间：做五休二排班 早班班次：10:00-19:00 早班班次2:12:00-22:00 晚班班次1：15:00-24:00 晚班班次2：16:00-01:00 (临促期间工作量较大，可能存在较多加班，具体下班时间一般以主播下播时间为准，其中10月10日-10月15日预计为高峰期，每天预估要加班2-3小时）

岗位职责： 1、在各平台答复患者留言，根据患者预留信息询问患者联系方式，初步建立邀约 2、作为前端客服与患者建立良好的联系，熟悉并挖掘患者需求，引导私域流量 3、具备处理问题，跟踪进度善于沟通能力，具备服务意识，提高患者满意度 4、遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理并跟踪进展处理。 任职要求： 1、有医疗、护理相关背景优先 2、普通话流利，具备较强的口头表达应变能力 3、熟练使用办公软件，打字速度快 福利待遇： 1、包食宿生日福利下午茶聚餐

14年企业型淘宝店铺本企业为淘宝建筑类目中的领先品牌，因业务扩展需求现面向社会诚聘以下岗位优秀人才：淘宝客服：1-2名任职要求：1.具有一年以上淘宝天猫客服工作经验者优先，熟悉平台运营规则及工作流程。2.具备良好的服务意识，始终保持积极、周到的服务状态。表达清晰，做事细致，有耐心、责任感及执行能力，热爱岗位并具备团队协作精神岗位福利：薪资：底薪＋绩效；提供午餐本企业真诚欢迎有理想、有实力的优秀人才加入！我们不空谈愿景，一经录用，各岗位收入均上不封顶。

综合薪资6000-16000+，平均月薪过万，绩效提成上不封顶！ 9:00-18:00，周末双休，极少加班，加班按1.5-3倍支付薪酬。 入职即缴纳五险一金！每月10号准时发薪！ 办公室固定岗位，无需外出，提供带薪岗前培训，培训周期3-5天，结业后直接上岗。 晋升通道畅通，享有节日福利、下午茶点、年终奖金等员工关怀。 【岗位职责】 通过电话为客户提供业务办理支持，工作内容简单轻松，节奏平稳无压！ 【任职要求】 性别不限，*******，中专或同等以上学历！

1）每月按固定工作日开展实际业务接待，深入掌握业务细节； 2）监控外呼项目关键指标，确保运营服务平稳推进； 3）对坐席现场工作提供指导，协同解决各类复杂问题； 4）统筹人员与业务管理（含排班安排/工作量预测/团队管理等）； 5）制作项目相关报表（包括日报、月报及Review汇报材料）； 6）负责日常邮件的发送与处理工作； 7）管控团队坐席各项KPI表现，带领并激励成员提升整体绩效； 8）组织每日晨会及夕会，同步当日KPI目标与具体任务要求； 9）定期作为乙方代表对接甲方，协助外包团队全面理解业务需求； 10）完成乙方交办的其他相关服务工作。

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