
招聘客户售后服务专员周末双休
6000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职兼职假期工
招聘客户售后服务专员
要求:
1.高中中专及以上学历,23周岁一50周岁
2.征信良好
3.无犯罪记录
待遇:无责任底薪每月3000元,如果完成公司其他更多资料目标每月6000-8000元
上班时间:上午9点到11点,下午自由安排,周末双休,享受国家法定节假日
公司地址:花都广场钻石商务大厦
详细了解的欢迎联系电话:微信同步,很少上来看。。。
粤英双语打印机售后客服(双休/非销售)
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
可接受25/26届毕业生
该岗位不涉及任何销售性质,纯接听性质;
语言要求:粤语标准口音,英语口语流利;
上班时间:早上9:00至下午18:00午休1小时;
休息安排:周休两天、周日固定休息,上五休二,月休8天(按排班轮休)
休假安排:法定节假日休香港假期(全年17天);
我们的工作:
1、接听打印机技术支持热线的来电(粤语、英语),根据指引通过电话的方式与产品使用者进行打印机的故障排除及疑难解答(日常使用问题);
2、该岗位不需要外出维修,只提供电话技术支持的方式协助产品使用者,若是硬件或机件问题,需要更换的,根据相关流程派工单给工程师上门维修或指导产品使用者到指定门市进行送修。
岗位职责:
1、准确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理。
2、关注客户体验,提高对客户问题解决率。
3、不定时接受业务产品和流程培训,提高业务知识。
岗位要求:
1、大专以上学历,英语专业优先;
2、粤语标准,纯正流利,英语口语能进行日常沟通;
3、沟通能力敏捷,能适应中英夹杂的沟通风格;
4、具有良好的客户服务意识,有从事电话客服的工作意愿;
5、熟悉运用计算机及基本的Office软件,同步录入打字速度35字/分钟以上。
薪资福利:
1)缴纳广州市五险一金;
2)各种带薪假期:带薪年假,带薪病假,婚假,产假、育儿假、陪产假、独生子女陪护假等,按国家规定享有法定节假日,年假5-15天(按社会工龄);
3)带薪培训,如果有计算机软、硬件基础知识,会更容易上手;如果不懂打印机知识也不需要担心,入职后有为期3-4个星期的产品知识培训以及电话沟通的技巧培训,还会有专人带上线。
4)全面化、体系化的培训:入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训!
招聘售后服务专员周末双休带五险一金
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职兼职假期工
招聘售后服务专员
要求:
1.高中中专及以上学历,23周岁一50周岁
2.征信良好
3.无犯罪记录
待遇:无责任底薪每月3000元,如果完成公司其他更多资料目标每月6000-8000元
上班时间:上午9点到11点,下午自由安排,周末双休,享受国家法定节假日
公司地址:花都广场钻石商务大厦
详细了解的欢迎联系电话:微信同步
售后专员双休月入过万
6000-10000元/月
售后客服月结大专及以上
岗位职责
主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改保单信息,咨询问题,提高保额。
工作内容
1:负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进
2:无需自己寻找客户,公司提供客户资源
任职要求
1.年龄:25岁—45周岁;
2.学历:大专及以上学历(学信网可查)。
底薪6000+绩效奖金(3000~8000,具体依据工作完成情况而定)
综合6000~10000之间
周末双休,节假日按法定放假。
商品售后客服
6000-11000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职
职位要求:
1、跟踪物流订单,与相关部门解决物流中出现的问题。
2、熟悉各大平台售后与流程规则。
3、普通话标准,新手小白可培训。
4、精准理解并记录客户问题,主动向客户同步最新咨询。
5、对客户响应速度和时效负责,持续优化服务流程。
无责底薪4000+下午茶+房补+按单提成+全勤奖
倒班制,月休4天
女生25-45,男生25-35,性格开朗,有良好的服务态度可直接投。
文员售后客服4000-4500
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1年以下高中及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
处理回复客户信息
解答客户信息
登记客户信息
快速回复客户信息
对公司产品熟悉
公司安排
上班必须扎头发
花淡妆
每周日固定休息
法定节假日休息
无责+保险+客户下单提成+售后服务提成+全勤+饭补+住宿补=4500-8500
少爷病,公主病勿扰
想有一份稳定的工作可以来
只是过度勿扰
面试时间:上午9.30-12.00
下午1.30-3.30
周末休息:不接受面试
导航搜索:汇和天地2号楼1楼107
公司直招,中介勿扰
天猫拼多多电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限电商客服,不接受居家办公淘宝客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制拼多多客服
售后客服工作内容:
1、按照既定的售后服务流程与标准,负责天猫、抖音、拼多多等平台的售后事务处理
2、及时响应客户在线售后咨询,解答信息查询、物流进展及相关复杂问题
3、发现产品相关异常情况时,第一时间向主管或相关部门反馈
4、定期核查天猫、抖音、拼多多平台订单状态,确保售后问题及时跟进处理
5、完成EM工单的回复与信息登记工作
6、妥善处理店铺退货退款申请及工单投诉事项
任职要求:
1、打字速度不低于40字/分钟,具备3个月以上天猫淘宝售后工作经验
2、熟练掌握各平台后台退换货操作流程,具备纠纷订单处理能力
3、工作条理清晰,逻辑思维良好,具有较强的团队协作意识与服务意识
事业部顾问//人才引进+五险//有保底
7000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
[工作内容]
-负责客户咨询,投诉处理及满意度跟进,确保服务质量;-协助完成客户资料整理与信息录入,维护客户数据库;-配合团队完成日常运营支持工作,提升客户体验;
-按时完成上级交办的其他任务,保持良好的沟通协作能力。[任职要求]
-大专及以上学历,专业不限,有客服相关经验优先;-具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
-工作认真细致,责任心强,能适应955工作制及双休安排;-熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力。
售后助理/客服助理
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
工作内容:保单售后跟进(续费、咨询等)+跟进回访
工作时间:早9晚5,周末双休,节假日与国家一样放假
薪酬待遇:商保,生日会,下午茶
年龄:25~50岁
售后客服,3500-4500
3000-5000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服
回复客户信息,给客户发报价,处理客户售后问题。
周末休息
缝纫工3-5人
华尼厂急招广东广州的打金熟手、台式熟手和车位熟手,分别提供不同的薪资和时间安排,急需招聘五名打金熟手,工作时间可做三天。
质检员
招卓天商务需招聘商务质检员2名(按件计酬)和杂工1名(要求吃苦耐劳且头脑灵活),工作地点位于土华综合市场4楼403号,联系方式为广东广州。
广州番禺区招塔吊司机6300/月、指挥/司索工5800/月,9小时工作,加班费司机25/小
7000-8000元/月
塔吊司机司索工指挥工长期1-2人月结
广州市招塔吊司机6300/月、指挥/司索工5800/月,9小时工作,加班费司机25/小时,指挥20/小时
出差客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人月结
接受出差
工资待遇:5000-13000
由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,表现好可以做管理,工作比较自由,待遇人优,偶尔出差,提成不封顶,想挑战崭新的白己可以咨询!可兼职或全职。
市场跟单4名,勤快,细心,有责任心,售后维护2名,要细心,有耐心。
年龄25岁以上,人品第一,能力第二有经验者优先。没经验者可以手把手教。
上班时间:上午9点30到下午6点,周末休
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结3-5年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
为更好的推动业务发展,现诚招合作伙伴。一、合作资质要求:诚信守信,正直善良,责任心强,尊重他人,价值观契合,具有良好的道德品行与敬业精神,注重团队文化与学习提升。二、岗位需求:(一)招管理,运营,销售,售后若干名,由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,提成不封顶。(二)年龄30岁以上,有经验者优先,没经验者可以培训上岗。(三)可兼职或全职,职业发展前景好。(四)工作时间:上午9点30至下午6点,周末休,偶尔出差。
售后客服(轮班制)
5000-6000元/月
售后客服月结
岗位职责:
1、对公司重点车辆进行全程全时监控,并及时有效的通知关联人员,认真做好监控纪录;对监控中发现的风险客户及时通知对应公司对接人员并做好相关记录;
2、关注中发现设备异常的,及时通知售后派单给技术人员或相关部门进行售后处理,处理完成通知相关部门;
3、通过在线客服,值班电话为客户提供服务,解决客户问题,按公司制度及在熟悉公司系统和产品情况下,及时准确答复和处理车辆的求助信息,做好来电事由的详细登记,若遇突发事件信息需及时上报;
4、以电话回访形式提高客户的满意度;
5、公司在网客户的催收;
6、相关台账报表的制作
7、其他临时工作。
8、需要上夜班。
任职要求:
1、熟悉GPS通讯、车辆或客服相关工作优先;
2、亲和力,口齿伶俐,反应快捷,沟通能力强,具备分析问题、解决问题的能力及良好的服务意识;
3、负责接听客服热线,受理用户的业务咨询、投诉及建议。
薪资:底薪3600+绩效800+提成(非销售)
工作地址:成都高新区曙光国际
售后服务岗位
7000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
小小人事,年底不太好招人[完啦R]大兴附近的来个人吧!
地址:北京大兴区黄村
岗位:客服岗~不内卷上手很快(年前赚点儿钱)
工资:月薪4-7K+双休不加班,有无经验均可,公司给免费培训~
注意:
无经验要求,公司提供免费带教培训,小白也能轻松入职!
【岗位核心亮点】
️作息超人性:早九晚六,午休2小时,周末双休,到点下班不加班!(不用加班,不用加班,不用加班)
薪资有保障:无责底薪4-7K,月结准时,收入稳定
️学历要求:大专及以上学历,学信网可查,年龄25-45岁都
️成长清晰:不是纯接电话!没有电话时长要求,能系统学习售后、投诉处理和客户反馈分析。
团队氛围:6-10人小组,氛围简单融洽,沟通高效。
【希望你】:
️沟通顺畅,有耐心和责任心,最好是E人
️能稳定长期工作,有团队精神
️对客服或用户运营有兴趣
售后服务岗位
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
小小人事,年底不太好招人[完啦R]大兴附近的来个人吧!
地址:北京大兴区黄村
岗位:客服岗~不内卷上手很快(年前赚点儿钱)
工资:月薪4-7K+双休不加班,有无经验均可,公司给免费培训~
注意:
无经验要求,公司提供免费带教培训,小白也能轻松入职!
【岗位核心亮点】
️作息超人性:早九晚六,午休2小时,周末双休,到点下班不加班!(不用加班,不用加班,不用加班)
薪资有保障:无责底薪4-7K,月结准时,收入稳定
️学历要求:大专及以上学历,学信网可查,年龄25-45岁都
️成长清晰:不是纯接电话!没有电话时长要求,能系统学习售后、投诉处理和客户反馈分析。
团队氛围:6-10人小组,氛围简单融洽,沟通高效。
【希望你】:
️沟通顺畅,有耐心和责任心,最好是E人
️能稳定长期工作,有团队精神
️对客服或用户运营有兴趣
双休+纯客服(可接受新人)朝九晚六
7000-11000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班一对一培训不加班正常工作制
急招
急招
急招
无需外出!!定时下午茶!!国家法定节假日正常休息!!
年假15天!!年假15天!!!15天!!
公司团队以95后为主,00后居多,沟通无障碍,氛围年轻有活力!!
工作内容:
1.公司提供精准客户资源(无需自行开发)及详细数据支持
2.负责邀约客户到店,后续由经理完成对接、签约及相关手续办理
3.室内办公,工作内容清晰,操作轻松
薪资福利:
无责任底薪+高额提成50%+定时下午茶+生日福利+公司旅游+团队建设活动
工作时间:早九点半至晚六点半,午休两小时,不加班,无业绩考核压力!!
要求:
1.年满18周岁,学历不限,经验不限
2.欢迎零基础新人(提供带薪岗前培训)
阿里巴巴客户维护专员
8000-13000元/月
客服专员免费培训1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制电商客服
一、职位描述
1、负责阿里巴巴诚信通老客户的回访工作,跟进服务进度并推动到期会员的续费事宜
2、精准理解客户实际需求,增强客户关系黏性,打造高品质客户体验,帮助客户提升运营成效,并提供专业的阿里巴巴平台本地化指导服务
3、为客户开展系统化的操作培训及日常应用支持服务
4、日常工作以电话、旺旺、微信等方式与老客户保持沟通为主
二、任职要求:
1、认可阿里巴巴的企业文化与核心价值观
2、具备良好的客户心理洞察力,能快速识别客户需求,并有效化解客户疑虑
3、言语得体,性格积极乐观,富有自信、学习意识、沟通技巧与亲和力
4、具有一定社会经验与人际交往能力,工作条理清晰,执行高效
5、拥有强烈的进取心与职业追求,具备坚持不懈的奋斗精神
6、熟悉互联网基本应用,工作态度认真,能承受一定工作压力
三、职位晋升发展:
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
四、学习晋升通道:
1.全方位系统化培训体系——助您轻松入门!
(1)新员工首月岗前培训;
(2)团队每周组织1次技能提升培训
(3)公司每月安排2-3次集中培训
(4)直属上级、优秀管理者、导师一对一辅导带教
2.多渠道职业晋升规划——让你成就未来!
【直聘】高薪诚聘售后服务专员
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服
职位亮点:为什么选择我们?
•央企平台,稳定可靠:背靠实力雄厚的央企集团,为您提供长期稳定的职业发展平台,无后顾之忧。
•周末双休,工作生活平衡:严格执行国家标准工时制,享受周末双休及法定节假日,让您有更多时间陪伴家人与自我提升。
•零经验入门,带薪培训:无经验要求?没关系!我们为新人提供完善的带薪岗前培训,助你快速上手,欢迎应届生投递。
•资源现成,无需奔波:公司提供优质的现有客户资源,您无需外出拓客,专注做好客户服务即可。
岗位职责:您将负责什么?
1.负责公司存量客户的维护与关系经营,提升客户满意度。
2.处理客户的保单售后服务,如续期缴费提醒、保单信息变更、理赔咨询与协助等。
3.定期为客户进行保单整理与解读,提供专业的保险咨询。
4.通过电话、微信等渠道,为客户提供贴心、专业的解答与服务。
任职资格:我们期待这样的您!
•学历不限,专业不限,接受应届毕业生。
•具备良好的沟通表达能力和服务意识,有耐心和责任心。
•积极乐观,有学习意愿,愿意在金融保险服务领域长期发展。
•(加分项)有客户服务、行政助理或销售助理等相关经验者优先。
薪酬福利:您将获得什么?
•有竞争力的薪酬:无责底薪(4000元起)+绩效提成+各项津贴(如新人津贴、餐补、交通补贴等)。
•清晰的收入预期:综合收入普遍在7000-20000元/月,能力强者收入无上限。
•完善的福利体系:
◦五险一金,齐全保障。
◦带薪年假、节日福利、定期团建。
◦免费的专业知识培训和清晰的晋升通道(专业序列/管理序列双通道发展)。
•人性化的工作时间:
◦工作日:上午9:00-下午17:00,午休2小时。
◦休息日:周末双休,享受完美假期。
加入我们,开启您的稳健职业之路!
我们相信,稳定的平台、清晰的路径和温暖的团队,是成就您职业梦想的最佳土壤。
充电桩客服
4000-7000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服质检客服人力资源外包客服
日常接单,跟进客户,系统维护,微信群内解答客户疑问,需要自备电脑,可长期,短期勿扰
工资:底薪+提成+满勤+保险,具体电联
花呗客服专员(双休+年终奖)
7000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上客服不接受居家办公办公室坐班售后客服蚂蚁金
岗位职责:
1、针对逾期客户开展还款提醒工作,协助并引导其完成欠款结清;
2、及时登记客户还款进展,做好记录并反馈相关信息;
3、向客户提示征信风险,并普及相关法律常识。
任职要求:
1、性别不限,中专及以上学历(条件优异者可适当放宽);
2、普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通能力;
3、具备较强的抗压能力及基本的法律意识。
福利待遇:
1、综合薪资:4k~8K
2、购买五险一金
3、带薪休假:涵盖法定节假日、年假(未休年假可折现)、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返假期等;
4、晋升通道完善(路径:专员—组长—高级组长—主管—高级主管—经理助理—城市经理);
5、入职满一年起享受工龄工资(每年递增100元);
6、员工服务周年奖励(100元至10000元不等);
7、提供年度旅游1-2次,每季度组织团队活动;
8、培训体系健全:涵盖新员工培训、进阶培训等多种学习机会;
9、晋升机制透明:公司快速发展,管理岗位全部内部晋升;
10、办公环境优越,交通便捷,临近地铁站。
工作时间:
朝九晚六点半:9:00-12:00,13:30-18:30,加班可调休或结算加班费,双休。
五星级养老社区/养老顾问/提供高意向客户
2.1-3万元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上有老员工带新人免费安排养老社区入住体验式培训五星级养老社区高品质享老有提供高意向优质客户资源大健康医养
加入我们公司养老,共创银发经济未来!
银发经济,朝阳产业,万亿级市场蓝海,《养老规划师是HWP的核心职能》
我司集团为世界500强企业,致力于构建中国高品质五星级连锁养老社区网络。
泰康之家是集团旗下专注养老、护理与康复实体运营的专业品牌,是国内领先的高品质医养结合型养老社区。
“一个社区,一家医院”:每个社区均配套建设以老年医学和康复为特色的二级康复医院,为居民构筑“紧急救助—健康管理—康复照护”三重健康屏障。
“1+N”多学科服务体系:每位长者配备专属生活管家或个案管理师(“1”),并联合护理、康复、医疗、营养、文娱等多元专业团队(“N”),提供个性化、全方位的持续照护服务。
工作职责:
1.客户开发与维护:依托公司精准客户资源,通过电话、微信、面谈等方式建立联系,深入了解客户需求,提供专业养老咨询建议。
2.活动组织与实施:策划并执行社区参观体验活动,如主题沙龙、健康讲座等,增强客户对养老服务的认知与兴趣。
3.客户接待与讲解:负责客户到访接待,带领参观社区环境及设施,全面介绍服务内容、收费标准等信息,解答各类疑问。
4.销售推动与签约:根据客户需求制定个性化入住方案,协助完成签约流程,达成业绩目标。
5.客户关系管理:定期回访已入住客户,关注需求变化,及时响应问题,提升客户满意度与忠诚度。
6.市场信息反馈:收集客户意见与市场动态,为优化服务和产品设计提供有效依据。
任职要求:
1.年龄20~50周岁,大专及以上学历(硬性要求),专业不限,征信良好,市场营销、养老服务、护理等相关专业优先;
2.具备销售经验,有养老、保险、金融、医疗或养老社区服务从业背景者优先;
3.目标明确,沟通能力强,服务意识佳,形象得体,富有亲和力,认同养老事业的社会价值。
薪酬结构:
1.基础保障:责任底薪8000-15000元/月
2.新人扶持:新人培育津贴5000元/月,优才补贴5000元/月(收入补齐至8000~15000元/月)
3.精英激励:英才津贴1.6万~16万元
4.业绩奖励:提成比例高达40%,叠加奖金可达46%(超额完成享双重收益)
5.新人综合收入20k~30k(底薪+津贴+提成+奖金,能力决定收入上限)
员工福利:
1、工作时间:工作日每日打卡一次无时限要求,周末双休,法定节假日正常休息。(支持兼职)
公司为员工提供综合保障计划(含意外险、住院医疗等)
2、晋升机制:每3个月一次晋升调薪机会,实行“能者上位”的公平晋升制度,发展通道公开透明,支持横向与纵向成长。
3、文体活动:每周下午茶、运动会、生日会、节日礼品、拓展培训、节日福利、员工俱乐部(户外拓展、郊游、聚餐、K歌、文体赛事、集体旅游)等丰富活动。
4、福利待遇:设有年终奖、优秀个人奖、优秀团队奖、优秀组员奖、优秀新人奖等多项荣誉激励;节日发放礼品,举办生日会,赠送贺卡与礼物,组织员工聚餐、节日晚会及旅游活动。
5、办公环境:高端商务写字楼,地铁公交便捷,环境优雅舒适,配备先进办公设备,提供微波炉、冰箱,用餐便利。
6、培训体系:坚持人才发展战略,重视员工培养与晋升,持续完善系统化培训机制,全面提升员工综合素质,助力实现个人价值与职业发展。
泰康之家养老社区简介:
1、全国布局覆盖37个城市,落地46个项目,已开业运营27家养老社区,支持旅居养老服务。
2、全国连锁与候鸟式养老:依托泰康之家在全国核心城市的广泛布局,居民可按季节或偏好,在不同城市社区间自由切换居住。
3、四大功能区域:活力生活区、协助生活区、专业护理区、认知照护区,满足不同阶段养老需求。
4、社区文化生态:设立居民理事会、兴趣俱乐部、老年大学、爱心基金、时间银行等特色文化项目。
5、五位一体模式:集“温暖的家、开放的大学、高雅的社交圈、专业的健康管理中心、精神归属的家园”于一体。
立即投递简历,开启您的养老事业黄金赛道!
汽车订单文员
7000-8000元/月
客服专员包吃有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制
薪资范围:底薪5000+提成(额外奖金)房补+全勤奖
公司提供工作餐,无加班,按时下班!
上班时间:9:00-18:00,午休1小时,周末双休,月休4-5天。
工作内容:
1、利用公司提供的客户线索,线上为客户提供车型报价服务。
2、挖掘客户真实需求,并协助客户完善和核对购车所需资料。
3、负责各类车型销售信息的整理与归档。
【任职资格】
1、学历不限,态度积极主动,能熟练使用手机进行文字沟通,接受零经验新人。
2、具备良好的表达与沟通技巧,反应敏捷,善于应对问题,抗压能力强。
期待你的加入~~~
公司定期组织团建活动+下午茶+节日福利(啤酒+冰镇水果+雪糕)
享受节假日礼品及春节长假
售后客服免费培训学历不限
工作职责
1、通过天猫、淘宝、抖音的旺旺千牛飞鸽聊天软件,解答顾客对产品的咨询,促成销售订单;
2、有效快速处理客户问题,及时给与满意的处理方案;
3、负责与仓库的对接,以及线上库存管理;
4、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理和快递异常处理;
5、协助客服组长处理各种售前售后问题,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
任职要求:
1.有天猫/淘宝/抖音,售前/售后客服经验半年以上的优先;
2.积极主动,开朗大方,善于交际和服务意识优良,处理问题条理清晰;
3..普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,耐心有责任感,抗压能力强;
5.有团队协作精神,善于与同事沟通解决问题,可长期稳定工作;
6.熟悉办公软件和电脑,打字速度快,每分钟70字以上;
福利:
1、薪资:底薪+提成+餐补500/月补贴+房补300/月补贴+全勤奖;
2、上班时间:早班8:00-16:30,中班11:30-20:00,晚班15:30-00:00,午休30分钟,根据排班形式安排休假;
3、带薪假期:国家传统节假日,带薪年假;
4、福利:每月1次下午茶,每周1次运动会,季度生日会+礼物,周年庆,节假日礼品,每月公司产品员工价;
5、公司活动:每年集体旅游+不定时聚餐聚会团建旅游;
6、企业培训:新员工入职培训+工作一对一培训;
7、晋升空间:客服专员-质检培训师-客服组长-客服主管。
电商客服主管/组长
6000-9000元/月
客服主管月结1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作全职工作倒班工作制企业内部客服线上客服电商客服
上班时间:
早班:8:00-17:00
晚班:14:00-23:00
薪资待遇:底薪+绩效+购买社保
岗位职责:
1、统筹管理客服团队(多平台)日常运作,监督工作执行,持续优化服务流程、排班计划及绩效考核机制;
2、科学调配客服人力,合理安排班次,保障各岗位工作高效衔接、运转顺畅;
3、组织定期培训,提升团队综合服务能力,制定客户服务应对方案及应急处理预案;
4、具备良好的问题诊断与解决能力,反应迅速,善于应对突发情况,能独立处理售前咨询、售后支持及客户投诉等事务;
5、完成上级交办的其他工作任务;
岗位要求:
1、有客服组长或主管相关工作经验者优先考虑;
2、熟悉业务操作流程,掌握主流电商平台如淘宝、抖音、快手的运营规则;
3、具备独立带领客服团队的能力,拥有较强的团队组织与管理经验;
4、责任心强,能承受较强工作压力。
在线客服专员
4000-9000元/月
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工作时间:
周一至周五12:00-20:00(含半小时用餐时间)
周六9:00-12:00,13:30-18:00
固定周日休息
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