一、公司简介： 广州酷威网络科技有限公司自2018年成立以来，持续在电商行业实现快速发展。 公司聚焦品牌服饰全品类运营，依托多元化的产品结构、高效的物流系统与健全的供应链管理，快速赢得市场认可，稳居行业前列。企业自建三层仓储空间，总占地面积逾10000平方米，全面支撑发货效率与仓储需求。目前，已与多个知名品牌建立深度合作，涵盖大嘴猴、真维斯、罗蒙、IT、CHOCOOLATE等一线时尚品牌，充分覆盖消费者多元化的购物偏好。 公司坐落于广州市增城区新塘镇牛仔城商圈核心位置，配备超1000平方米独立办公区域，办公环境现代且功能齐全。团队规模稳步增长，现有员工400余人。2023年全年销售额突破10亿元，连续多年保持30%以上的年增长率，企业发展动能强劲。 二、抖音客服： 1、负责电商平台售前咨询及售后问题跟进，确保服务流程闭环，提升客户满意度； 2、妥善处理客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求，协调相关环节高效解决； 3、跟进异常订单处理，包括退换货、物流延迟等问题，保障订单顺利完成； 4、执行退款操作，及时审核并处理退款订单，准确核对退款金额及相关信息； 5、定期开展客户维护工作，主动沟通交流，促进用户复购意愿与品牌粘性； 三、岗位要求： 1、具有一年以上抖音平台服装类目电商售后客服实操经验； 2、理解能力良好，性格耐心细致，富有责任心，能适应高强度工作节奏； 3、熟悉消费者心理，能够认真倾听并精准回应客户的各类咨询与诉求； 4、可接受早班、晚班及轮班制工作安排。

职责： 1、实时处理用户产品咨询、使用反馈及投诉，确保高效响应与闭环反馈机制； 2、深度分析用户痛点，输出产品/流程优化建议并推动改进，提升服务体验； 3、严格执行公司制度、排班及操作规范； （目前轮班时段：8:00-18:00，分3个班次，工作时间不超过8小时，不是固定周末双休） 要求： 1、全日制大专及以上，计算机/互联网相关专业优先； 2、具备2-3年客服相关经验（互联网行业背景优先），有服务质量管理、关键客户服务管理、服务流程优化等非一线岗位经验者优先； 3、打字≥50字/分钟； 4、逻辑清晰，擅长问题拆解与多线程处理； 5、具备高度责任心及抗压能力，拥有团队协作精神。

售后服务专员 薪资待遇：入职公司全额购买（医疗险，重疾险、意外险，住院险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%6月薪过万! 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时，法定假日正常休息 工作内容：无需自己寻找客户（负责公司老客户）室内工作，非电销，无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系（日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求： 23到45岁，经验不限，中专及以上学历 地址：天河区天河北路28号时代广场西座11楼（地铁林和西路站b出口直走300米）

【岗位职责】 1、负责公司电商平台售后事务，对各类问题进行及时跟进，确保售后服务高效落实； 2、妥善处理客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求，做好沟通协调工作； 3、跟进异常订单处理，包括退换货、物流延误等特殊情况的跟踪与解决； 4、负责退款流程操作，及时处理退款订单，并核实退款信息与金额准确性； 5、定期与客户保持联系，维护客户关系，积极引导客户实现复购； 6、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、具有一年以上售后客服岗位工作经验； 2、理解能力良好，具备耐心、细致和责任心，能适应较强的工作压力； 3、能够准确把握客户需求，认真细致地解答客户提出的各类疑问； 4、可接受早班或晚班及轮班工作安排。 工作时间： 早班:8:00-16:30 晚班:15:30-24:00

岗位职责： 1、负责售后部门日常内勤事务的处理与协调； 2、整理并维护现有客户的档案信息及设备保养记录； 3、受理客户关于设备保养和配件采购的咨询，制作报价单及相关合同文件； 4、跟进客户投诉事项，协助完成问题处理与反馈； 5、完成领导安排的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、具有2年以上相关岗位工作经验

岗位职责： 1、负责客户退换货及维修事宜的处理，保障售后服务流程高效运行； 2、对接并协调解决各类售后异常，如产品品质问题、配送延迟等情况； 3、登记并跟进售后事项进展，确保与客户沟通及时、准确； 4、按期整理售后相关数据，为提升产品质量与优化物流服务提供支持； 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地应对客户诉求； 2、了解仓库作业流程，有同行业工作经历者优先考虑； 3、熟练操作常用办公软件，掌握基础数据分析技能； 4、责任心强，具备良好的协作能力，能胜任高强度的工作节奏。

【核心亮点】​ 薪资透明：试用期6-7k转正多劳多得 薪资架构：底薪+全勤+奖金+提成 福利实在：近地铁+下午茶+团建+节假日礼+超长春节假​ 门槛友好：无学历要求，有天猫售后经验即可，上手有带教 【硬性要求（不符勿投）】​ 1、需具备半年及以上天猫平台售后客服工作经验（侧重售后实操经验） 2、打字速度不低于60字/分钟（面试现场可测试） 3、能适应早中晚排班（早8-16、中13-22、晚16-24） 【岗位职责】​ 1、承接天猫店铺日常售后接待，高效处理客户进线问题（如退换货咨询、物流跟踪、订单异常、产品疑问等），保障客户体验​ 2、针对意向退货客户进行电话沟通，了解需求并尝试挽单，降低实际退货率 3、关注店铺DSR各项评分，通过优化售后处理效率与沟通质量，维护评分稳定 【任职要求】​ 1、沟通能力强，性格开朗，能耐心应对客户需求​ 2、处理问题逻辑清晰，学习能力强，配合团队工作​ 3、学习能力强，可快速掌握店铺产品信息、售后政策及平台规则 4、具备良好团队协作意识，服从工作安排，配合完成团队售后目标 【工作时间】​ 早班：8:00-16:00|中班：13:00-22:00|晚班：16:00-00:00（排班制）​ 【福利待遇】​ 1、薪资：5-10k底薪+全勤+奖金+提成 2、其他：近地铁通勤方便、每周下午茶、定期团建、节假日礼品、超长春节假期​ 【工作地点】​ 天河区龙洞迎龙路163号05湾区智谷305室（楼下餐饮多，生活便利）

主要职责: 1.负责公司外贸业务的拓展，主动开发新客户，通过电话、邮件、WhatsApp等社交渠道独立挖掘客户资源，推进业务发展，完成报价、订单处理及合同签订。 2.及时准确回复客户询盘，跟进客户需求，负责产品对接、订单接收与下达、全程跟踪及与外商沟通协调，确保按时交付。 3.按时完成既定量化工作任务，具备独立分析和解决问题的能力。 4.积极达成销售目标，热爱外贸工作，勇于突破自我，追求高业绩回报。 5.跟进货款回笼及售后相关事宜，保障客户满意度。 职位要求: 1.大专及以上学历，具备扎实的英语听说读写能力（CET-4或以上），可与海外客户直接交流并促成合作。 2.年龄**岁，具有一年以上工作经验，有纺织品或服装面料外贸从业经历者优先考虑。 3.熟悉外贸操作流程，拥有良好的沟通技巧和团队协作意识，表达清晰，执行力强。 4.能适应工作压力，具备良好的职业素养与行为礼仪。 5.目标感强，自我驱动，注重结果导向。 福利待遇： 1.薪资架构:无责任底薪+绩效奖金+提成+全勤奖，具体面议。 2.国外出展：已参与日本、越南、迪拜、韩国等地行业展会，持续开拓全球市场。 3.上班时间:9:00-18:30。 4.社会保障:缴纳五险。 5.不定期组织聚餐、团建等活动。 6.奖金补贴:提供中餐，享有节日福利、年终奖、全勤奖等。

职位详情[工作内容] 1.整理客户档案资料，进行客户信息核对 2.定期检查客户保单问题、证件过期等 3.完成领导安排的任务 4.做好客户保单的资料、文件的保密及保管工作 5.负责老客户的保单整理，新客户的保单录入、建档等工作内容[岗位要求1 1、学历:大专及大专以上学历，有无经验均可， 2、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 上班时间早9:00晚5:00，周未双休，法定休息，工作时间相对自由。工作氛围很好，不加班，团队年轻有活力。

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广州鱼仔店招水台，煲台。月休4天。工资电谈。。平台

卓天商务诚招车版师一名，工作地点位于广东广州土华创业园对面3楼，工资待遇面谈。

广州花都益群招板房开料师一名。

客户服务管家 年龄要求:25－45周岁，男女不限。 学历:大专及以上学历。有销售经验学历放宽 工作内容:客户售后服务工作。 工资待遇:2500元（最低）+绩效 工作时间：上午2小时、下午半小时，不耽误照顾孩子，接送孩子。 免费培训，保险等各项福利待遇。 每月4天公休，国家法定节假日不上班！

1、完善客户资料，整理并保存客户档案 2、提醒已购买相关险种的客户续交保费 3、协助客户处理相关理赔事项

在线与客户进行交流，工作内容轻松易上手 上班时间9:00-12:0013:30-18:30 周末双休，法定节假日正常休假 具备招商相关经验者优先考虑！

品牌售后业务对接

招聘亮甲售后服务人员若干，男女不限，25-50岁，具备基本沟通能力，无经验可带薪学习，早八晚五，月休四天，无责任底薪3000元，上不封顶。

上班时间：9:00--12:0013:30--18:00上6休一 办公地点：夏园地铁站D口步行100m 岗位职责: 1)了解公司产品，能够通过微信或其它在线沟通工具及时回应客户疑问； 2)利用公司提供的精准客户资源，完成产品销售的跟进工作； 3)维持良好的客户关系，收集并反馈客户需求，持续对接老客户。 任职要求： 1、能熟练操作电脑及常用办公软件； 2、思维敏捷，工作踏实认真； 3、具备客服或销售相关经验者优先考虑

查货及售后服务，需要略懂电脑操作

【可提供实习证明！！！接受经验，实习生、应届生！！】 一、企业文化活动： 1、每月组织员工聚餐，每周三次下午茶，提供免费旅游机会，享有带薪培训，定期开展优秀员工表彰； 2、每年统一安排员工旅游、节日聚餐联谊、生日会、户外拓展训练、文体类竞赛等活动； 二、福利待遇： 1、底薪：底薪4000-5000+奖金（上不封顶）+额外奖励； 2、工作时间：9:00-18:00，午休2小时，法定节假日照常休息，享受国家规定的带薪假期； 三、岗位职责： 1、配合客户经理完成客户日常关系的维护； 2、负责客户资料的整理，持续跟进客户关系及业务进展； 3、完成上级交办的其他工作任务； 四、任职要求： 1、不限经验，有相关经验者优先考虑； 2、性格乐观积极，具备主动性； 3、做事认真细致，具备良好的沟通能力； 地址：天河区高德置地春广场A座802；地铁：珠江新城d出口

岗位职责: 1.为客户提供专业的快递服务咨询与支持； 2.解决客户在快递过程中遇到的各类问题； 3.监控快递流程，确保服务质量与效率； 4.维护客户沟通的顺畅，提升客户满意度； 5.协助处理快递丢失、损坏等异常情况。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作电脑及相关软件； 3.有责任心，能够高效解决客户问题； 4.具备团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 岗位福利：4000-5000，单休，上班时间在8：30-18;00,包吃住

暑假工、短期工勿扰~提供配套齐全的住宿，冰箱、空调、洗衣机等设施一应俱全，位置靠近公司，通勤便捷！ 【工作内容】 公司提供客户资源，主要负责线上沟通、筛选及邀约客户，无需面谈，无需外出！接受零经验人员，新人入职后由专人一对一指导，快速上手。 【薪资待遇】 1、无责任底薪+绩效+提成+额外奖金，月综合收入8000-2万，上不封顶，收入与付出成正比。 2、健全的晋升通道，每月开放晋升机会，能力达标即可晋升。 3、定期组织下午茶和团队建设活动，节假日发放福利礼品，工作氛围轻松融洽~ 【作息时间】 工作时间：每天8小时，标准工作制 休息时间：每月至少休息6天（实行大小周，国家法定节假日正常休假） 【办公地址】 广州天河区体育西路E出口7出口直行50米—高盛大厦7楼 若您正在寻找合适岗位，且对本职位感兴趣，欢迎尽快投递简历~

岗位职责： 1、负责推动现有客户达成交易，完成订单收款、信息录入等相关工作； 2、高效处理客户售后问题，及时提供令客户满意的解决方案； 3、整理并归纳客户反馈的常见问题及产品需求，第一时间向上反馈； 4、按时完成上级交办的各项任务。 任职资格： 1、高中及以上学历，性格活泼开朗，善于与人交流； 2、工作细致认真，具备良好的协调能力、抗压能力和服务意识； 3、表达能力强，沟通顺畅，富有亲和力； 4、熟练操作常用办公软件，反应敏捷、打字速度快，具备语音电话沟通能力者更优； 5、对电商行业有热情，有化妆品类客服工作经验者优先考虑。 待遇福利： 薪资结构：无责任底薪+高额提成，收入上不封顶； 工作时间：早上9点至晚上6点，午间休息1.5小时； 公司福利：提供保底收入，享有丰厚年终奖、绩效奖金、优秀员工奖励、节假日礼品、员工生日会、带薪年休假、五险一金、定期团队聚餐与团建活动，以及在岗培训和行业交流机会； 工作地点：广州市白云区嘉禾街道新科科甲杨兴路3号华肤美

一.工作内容 1.售前咨询与服务 ①负责客户咨询接待，快速响应并解答商品、活动、物流、售后等相关问题 ②老客户维护，主动推荐商品，引导顾客下单，提升转化率 2.售后处理与客诉管理 ①处理订单修改、退货退款、换货、补发等售后申请，确保流程顺畅高效 ②主动跟进物流异常、商品质量问题等售后案件，协调内部资源解决问题 ③处理客户投诉，安抚用户情绪，按公司规定提供补偿方案，降低差评与纠纷率 3.数据与反馈管理 ①记录常见问题、投诉原因、商品质量问题，形成客服日报/周报 ②定期分析差评、品退订单，提出产品、运营或服务改进建议 ③协助整理用户对商品质量、包装、口感、宣传等方面的真实反馈，推动内部优化 4.领导交代的其他工作内容 二.任职资格： 1.具备1年以上电商客服经验，熟悉电商平台规则与流程，有视频号、抖音、快手等直播电商客服经验者优先。 2.熟练使用办公软件，如企业微信、WPS等。 3.能够熟练讲粤语，具备良好的文字表达能力和沟通技巧，能同时处理多会话。 4.服务意识强，做事细致，有耐心、有同理心，能妥善处理客户情绪。 三.岗位概况： 1.月底薪5000元，广州社保。 2.上班时间：两班轮换，早班8点-18点，晚班13-23点。单休，轮流休息。 3.工作地点：广州市白云区马务大街1号马务广场411。

岗位职责： 公司提供资源，主要负责电话和微信沟通，邀约客户到访公司，配合经理完成后期工作，无需外出 没有硬性通话量要求，不限制员工的工作自由 工作时间： 9:30—18:30，午休两个小时，双休，法定节假日正常休 任职要求： 1.18-38周岁，优秀者年龄可以放宽，学历不限，性别不限 2.可以接受无经验，入职有师傅一对一带

【岗位职责】: 1、通过保利集团客户服务热线，为全国范围内的保利客户提供语音服务，负责旗下项目电话服务平台的咨询解答、报修受理、业务查询及工单处理等相关工作； 2、保持客户关系良好发展，定期进行客户回访，及时收集、更新客户信息，反馈并跟进客户问题的解决进度。 【岗位要求】: 1、大专或以上学历，专业不限； 2、具备基础电脑操作技能，打字速度达40字/分钟以上； 3、具有较强的服务意识与语言表达能力，良好的沟通技巧、记忆力、抗压能力及学习能力； 4、普通话标准，语调自然，表达清晰流畅； 5、熟练掌握Office办公软件操作。 【福利待遇】： 薪资构造：试用期2个月，底薪+绩效+其他补贴，综合薪资4-5k。 购买五险一金，交通便利，工作满一年有带薪年假，享受国家规定各类带薪假期! 【工作时间】: 8:30-18:00，月休8-9天，每天工作7-8小时。 面试及上班地点：海珠区阅江中路686号保利国际广场西馆5楼，交通：琶洲地铁站

1.定期联系老客户，了解其保险需求变化，进行续保提醒、保单年检、资料变更等服务，确保客户信息的准确性和时效性 2.根据客户需求通过专业讲解促成二次销售 3.负责通知客户参与公司回馈活动，邀约老客户领取礼品等一些后端服务 4.解答客户关于保险政策、投保流程等疑问，帮助客户理解保单条款及权益，提升其对产品的信任度 5.公司自有精准客户，无需开发身边人 任职要求: 1.年龄:25岁一45周岁; 2.学历:大专及以上学历(学信网可查); 3.有良好的服务意识和沟通能力，对客户有耐心，责任心，勤奋好学;

底薪+提成+房补+全勤奖（包吃+不加班）额外奖金 年龄：*******，男女不限，接受无经验新手！！ 1、通过线上及线下渠道、自主运营新媒体、公司提供的线索等方式开拓客户资源； 2、挖掘客户真实需求，推荐匹配车型，并协助客户整理和完善购车所需资料； 3、负责各类车型销售信息的归集与更新； 4、对接协调售后相关部门，保障服务流程顺畅。 【任职资格】 1、学历不限，会使用手机进行基础文字沟通，欢迎零基础人员加入； 2、有上进心，工作态度积极主动； 3、具备良好的沟通表达能力、应变能力及问题处理能力，抗压性强； 4、具有团队合作意识和客户服务意识 工作时间：9:00-18:30每月轮休4-5天，单休 【薪资福利】 1、全勤奖+住房补贴+高比例提成+五险+节日福利+带薪旅游等； 2、定期组织团建活动+下午茶供应不断+节日礼品+免费午餐+饮品供应（啤酒+冰镇水果+雪糕）