
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中
居家勿扰
一、 核心职责
1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题,涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。
2. 通过贴心的售后支持,缓解客户负面情绪,提升满意度,助力客户向长期忠实用户转化,减少客户流失。
3. 担任内部信息传递桥梁:系统整理客户集中反馈的问题,如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等,及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门,推动流程优化与服务升级。
二、岗位职责:
1. 处理退换货申请:
· 审核客户提交的退换货请求,确认具体原因(如缺货、破损、质量问题、错发漏发等)。
· 依据公司规定,评估是否满足退换货条件。
· 协助客户完成后续操作,提供退货地址及相关注意事项说明。
· 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。
2. 处理退款事务:
· 跟进退货物流状态,确认包裹已寄回并完成验货。
· 在系统中发起退款流程,并向客户说明退款到账周期及路径。
· 协调处理无需退货的退款情形(如未收货、协商部分赔付等)。
3. 处理物流问题:
· 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。
· 应对物流异常事件,包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等,需与承运方沟通协调解决方案。
4. 处理产品使用与质量投诉:
· 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。
· 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。
· 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。
5. 处理中差评与升级投诉:
· 主动联系给予中差评的客户,了解不满根源,积极协商解决,争取评价修改。
· 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。
任职要求:
· 具备出色的沟通技巧:能耐心倾听客户需求,使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。
· 良好的情绪调控与抗压能力:面对抱怨或情绪激动的客户,仍能保持冷静与职业素养。
· 扎实的问题分析与解决能力:能迅速判断问题核心,并结合政策给出合理应对方案。
· 具有责任心与共情力:工作认真负责,既能维护客户体验,也能从企业角度权衡处理方式。
· 熟悉电商操作体系:掌握主流电商平台商家后台(如淘宝天猫、京东、拼多多)、ERP系统及客服工具的操作流程。
· 具备团队协作意识:可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。
· 具备基础数据处理技能:能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。
售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【售后客服岗位职责】:
1、通过电话沟通,安抚客户情绪,有效交流以稳定顾客心态,降低客户对我方的负面情绪,并完整记录事件经过及时向上级汇报。
2、具备1至3年售后服务相关工作经验,具有较强的服务意识。
3、具备良好的问题分析与归纳总结能力,能针对性地提出可行改进意见。
4、对正在处理的客户投诉需定期跟进,保持沟通,实时掌握客户最新动态。
5、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,分析根源并推动问题解决。
【任职要求】:
1、有客户投诉处理经验者优先考虑。
2、乐于学习,态度积极,富有责任心。
3、形象良好,性格外向热情,待人温和有礼。
4、具备优秀的语言表达与文字书写能力,工作条理清晰。
5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备
家电售后信息员
5000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历大专以上,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先,熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,服从安排
4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强,注重客户体验,认同“以客户为中心”的服务理念
6.实习期2月,有相关工作经验者可缩短至一个月
7.五险一金,淡季周休2天,旺季周休一天,可接受加班调剂
售后服务专员
7000-13000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责
1、负责人寿保险:健康、意外、养老、教育基金、投资
理财、储蓄分红、团体意外险等2、财产保险:车
险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主
责任保险、公众责任保险等业务的售后维护。
3、负责银行业务:国寿、广发银行所提供的相关产品及
服务,如借记卡、信用卡信贷业务等业务售后维护,线下办理。
4.客户咨询答复,保单相关知识宣传
售后客服(上海市浦东新区)
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 通过在线沟通工具,及时响应客户咨询并提供售后支持服务;
2. 归纳整理客户高频问题,对异常情况及时录入蓝桥系统进行跟踪;
3. 负责到货后系统查单,协调客户送货预约,并将订单推送至安装人员完成送装;
4. 积极参与公司业务知识及技能培训,快速掌握相关操作流程,配合完成上级交办的其他任务。
需具备独立负责项目售后服务的实际经验。
工作地点位于物流园仓库办公室,
工作时间为早8:30至晚18:00,每周安排一天调休。
售后客服(上海,做六休一)
7000-9000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专全职
【岗位职责】
1、负责处理全平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)用户售后咨询,包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等,通过电话、在线聊天(阿里旺旺、京东客服助手等)等渠道,响应用户需求,用专业、耐心的态度解决问题。
2、精准判断售后问题类型,为用户提供合理解决方案(如退款、补发、维修、补偿等),降低用户投诉率。
3、实时记录售后问题信息,准确录入公司ERP系统,包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等,保证数据完整性与准确性,便于后续复盘分析。
4、主动跟进售后订单进展,如退换货物流轨迹、退款到账情况等,及时向用户同步信息,避免因信息差导致用户不满;对于复杂或僵持的售后问题,及时上报给主管,协同资源推动解决。
5、定期梳理高频售后问题(如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等),形成问题汇总报告,向产品、供应链、运营等部门提出优化建议,助力减少售后问题源头,提升用户满意度。
6、维护良好的用户关系,在解决问题的同时,主动传递公司服务理念与品牌温度,引导用户对服务体验进行评价,提升店铺DSR评分(尤其是服务维度评分)及用户复购意愿。
【任职要求】
1、大专及以上学历,有电商售后经验者优先。
2、积极主动、学习与沟通能力强,有责任心和团队精神、服务意识。
客户支持专员
5000-8000元/月
售后客服月结3-5年大专个人(To C)其他产品/服务医疗/大健康销售
(你需要做什么)
1、客户开发:面向有医美需求的目标人群,深入挖掘需求、激发合作意愿并评估合作可能性;
2、客户跟进:对已有意向的客户进行定期回访与流程推进;
3、客户维护:负责已合作客户的客情关系管理及后续服务支持;
4、学习提升:积极参与公司和团队组织的培训与活动,持续吸收专业知识并分享个人实战经验与方法
(我们期待的人选)
1、目标清晰:清楚自身选择销售岗位的动机与职业方向;
2、具备销售经验者优先考虑;
3、性格外向、善于沟通,保持积极乐观的心态;
4、具备良好的团队协作意识,执行力强,能够配合公司及上级的工作安排
(我们提供的优势)
1、收入无上限:基础薪资与整体收入均与个人投入直接挂钩;
2、全面福利保障:五险一金、周末双休、定期团建、高颜值同事、有趣领导……统统都有;
3、能力成长体系:入职即享专业新人培训及系统化成长发展计划;
4、优质业务前景:致力于为求美者提供安全、科学、诚信且个性化的医学美容解决方案;
5、强大品牌支撑:依托伊美尔集团及其旗下医美连锁机构,深耕中国医美行业品牌运营、市场推广的标准化、规模化与数字化建设;
6、灵活工作时间:上午九点至下午六点,周末固定双休;
7、轻松工作环境:年轻活力的团队氛围,汇聚有趣的灵魂与出众的形象;
8、扁平管理模式:销售管理层以80后、90后为主,倡导简洁高效的沟通方式,远离复杂职场关系
国际贸易售后支持(提供培训/不定期出差/食宿全包)
6000-11000元/月
售后客服经验不限大专机械设备电气设备机电设备语言技能熟练英语四级证书商务沟通能力
岗位职责
1、负责日常售后咨询响应、客户现场安装指导与设备调试,及时高效解决客户现场问题,保障服务专业性与客户满意度;
2、客户收货后主动跟进,提供标准化售后服务流程,持续优化客户体验;
3、编制零配件手册及型号命名规范,参与服务类视频的策划与拍摄,确保技术资料完整、规范;
4、参与重点客户订单的交付验收工作;
5、处理各类配件及后处理设备的询价、合同签署及发货协调,确保订单执行合规并满足客户需求;
6、制作故障分析统计报表,保证数据及时、准确、全面。
任职资格:
1、年龄22-35岁,大专及以上学历(条件优异者可适当放宽);
2、熟练掌握英语、西班牙语、俄语、葡萄牙语或阿拉伯语之一,对机械产品有浓厚兴趣;
3、有机械类相关产品售后服务经验者优先考虑;
4、品行端正,具备强烈的责任感与进取心,能承受工作压力,善于沟通协作,具有良好的团队意识;
5、能够接受海外出差安排。
福利待遇:
1、为每位员工开通内部学习平台权限;
2、提供清晰的职业发展通道,只要您有追求、肯努力,公司将全力支持成长;
3、将员工纳入企业人才库,共享未来发展机会;
4、除岗位综合薪资外,享受五险一金、各类评优奖励、工龄津贴、年终奖金、生日与节日礼品、团队旅游、培训资源及晋升机会;
5、外地求职者可安排远程初面。
亮点:
我们是一家朝气蓬勃、快速发展的成长型企业,拥有健全的培训机制,已培养出众多优秀管理人才。对于表现突出的员工,不仅提供广阔的发展舞台,还实施股权激励计划,打造员工与企业的利益共同体!
如果您怀揣奋斗热情;
如果您拥有尚未释放的潜能;
如果您渴望加速实现个人价值;
那么,诚邀您的加入!
上班地址:上海市金山区枫泾镇亭枫公路6767号
工作时间:早8:30—晚17:30 (单双轮休),国家法定节假日正常休息,入职满一年享5天带薪年假
职位福利:五险一金、全勤奖、绩效奖金、带薪年假、每年多次调薪、节日福利、定期团建、员工旅游
上海虹口区地区招聘要求:年龄在
8000-13000元/月
售后客服3-5人月结大专全职
上海地区招聘要求:
年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。
工作时间弹性。
具体薪资福利待遇面谈!!!
工作内容:
售后服务岗位维护。
维护老客户,防止客户群流失。
工作地点:上海虹口区
给自己多一次选择的机会
上海金山区招消防安装、消防电、消防水、工地小工/杂工、水电
9000-11000元/月
消防安装水电工消防电小工消防水长期1-2人
上海市金山区消防公司招消防安装,消防电消防水精通的带班师傅2人,工地小工2人,杂工、水电各2人,消防电安装师傅2人,消防水安装师傅2人,必须要有责任意识强,要求有驾驶证,喜欢耍小聪明及滥竽充数的就不要联系了!
装修木工背景墙石膏线1-2人
上海市宝山区招装修木工,87平2室2厅安装法式奶油风石膏搓衣板线老虎线,客厅背景墙石膏线角花,材料我自己买,包工多少钱,安装师傅直接联系我。要求熟练工新手勿扰,谢谢。
上海浦东川沙附近招聘前厅主管工资6000至7000服务员,传菜员工资4500至5000联系
餐厅领班服务员传菜员
浦东川沙附近招聘前厅主管工资6000至7000
服务员,传菜员工资4500至5000
联系电话
上海平安汽配招聘今天12:30面试招聘岗位:叉车工年龄:45岁以下要求:熟练林德平叉叉车,
8000-9000元/月
叉车工夜班补贴餐补月结
平安汽配招聘
今天12:30面试
招聘岗位:叉车工
年龄:45岁以下
要求:熟练林德平叉叉车,
薪资:27元/时+夜班补贴15元/天+0-300元绩效
两班点倒对点,免工费作餐
表现好,
注:
()
综合薪资:
8000-9000元
联系电话:
上海崇明区招栏杆测量尺寸,最好住附近的,加微信视频沟通,测量一下,200元
180-200元/天
栏杆1-2人日结
上海市崇明区招栏杆测量尺寸,最好住附近的,加微信视频沟通,测量一下,200元
保险售后服务专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职保险顾问双休有底薪含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程,确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门,推动产品与服务持续优化
4.维护客户售后档案,定期回访重点客户,提升复购与口碑
5.协同销售、物流、技术团队,高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能适应轮班制,具备基础电脑操作能力
政府工单处理员(早九晚六/五险一金)
4000-5000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年大专全职五险一金不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
负责处理客诉工单,无销售性质
上班时间:9:00-18:00
综合薪资4000-5000/月
售后专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限中专/中技全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
职位详情
售后服务专员,双休,,接受宝妈和小白
3000-6000元/月
中专无经验要求
保效果·招聘
临沂临沭支
数据分析
职位详情:
双休适合宝妈的售后
3000-6000元/月
招3人大专及以以上
职位详情
无销售性质 周末双休
职位亮点:收入上不封顶,每个月25号准时发工资;完善的医疗、意外、养老、伤残等保障体系。
1、年龄要求25--45周岁,条件优秀者可放宽至50岁,对于25--45岁具有大专及以上学历,有专项政策补贴
2、大专及以上学历(学信网可查),条件优秀者可放宽至中专或高中
维护老客户:
1、提醒,客户保费到期了,电话或者微信提醒客户
2、咨询,接受客户已购保险的期,保险期间以及保险责任等方面的咨询,接受客户对于在售及加保方面的咨询
3、理赔,客户出险了,办理理赔
4、返还,客户购买的子女教育,婚嫁,养老等保险的生存金及分红金的领取
5、信息变更,客户的电话,银行卡等信息的变更
6、活动通知,公司的客户答谢会,产品发布会,产品功能升级报告会,旅游活动等方面的通知
7、车险、财产险等方面综合金融服务
8、做星级导师,成为市、省公司核心讲师团成员。
9、晋升主管,带领团队小伙伴一起向未来!
联系人:李正洁
售后客服 急聘可带好友
4000-5000元/月
售后客服包住6-10人月结经验不限大专不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
公司直招还没有找到工作的,可以滴滴我 轻松上手
有名师带徒
办公室坐班,无需在外跑业务办公环境舒适
【工作内容】处理售后即可
【工作时间:9-18】薪资保护四千包住宿包住宿
上班氛围轻松 周边环境好
福利待遇加持
1. 薪资保障:底薪+绩效+提成,多劳多得,收入稳定增长,月薪轻松达标预期;
2. 福利齐全:入职缴纳社保,法定节假日正常休息/发放节日福利,带薪培训助力成长;
3. 职场关怀:定期团建活动、员工生日福利,工作满一年享带薪年假,福利暖心不缺席;
4. 发展空间:清晰的晋升通道(客服专员-客服主管),内部优先晋升,职业成长看得见!
为什么选择我们
背靠商城正规平台,客源稳定无后顾之忧;售后岗位核心工作清晰,无业绩重压焦虑。朝九晚九灵活轮班,兼顾工作与生活,不管是职场新人积累经验,还是宝妈寻求稳定就业,都是绝佳选择!
税务专员
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限合规审查税务筹划退税
岗位职责:
通过电话与客户沟通,完成税务主体的邀约工作,及时解答其相关疑问,并结合专业知识提供合理的税务规划建议
任职要求:
对财务及税务领域具备较强兴趣,积极乐观,热爱生活
岗位福利:
五险
教育背景:
专科及以上学历
行业经验:
不限
岗位经验:
不限
客服专员15k/月丨双休+供吃住
1.5-2.3万元/月
客服专员客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限正常工作制接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
【核心亮点】
√月薪综合15K+,五险一金入职即缴
√固定白班+双休+法定休
√7天带薪培训,0经验可入职,零食下午茶
√岗位非催收和贷款性质,轻松简单,薪资高;
【工作内容】
电话/在线解答客户咨询,办理订单查询、业务办理等职务
【福利详情】
√提供2-4人公寓
√公司餐厅,提供吃,每日下午茶
√生日礼金+节日礼盒+年度体检
√带薪年假5天起,节假日正常休息
√客服组长→主管→经理晋升通道
√每月聚餐+季度团建;
应聘方式:点击"立即沟通",优先安排面试!
办公室行政文员
8000-12000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限
【岗位职责】
主要负责向客户进行产品介绍及邀约到店,无需上门面谈,工作内容轻松,无业绩考核压力
【任职要求】
1.年龄******,性别不限,学历与经验均无硬性要求
2.具备良好的语言表达能力,执行力强,有责任心,思维活跃,富有进取心
【薪资福利】
1.无责任底薪5000元+3000元(绩效)+提成,收入上不封顶
2.长白班制,每日9:00-19:00,中午休息两小时
3.晋升通道畅通,注重能力发展,提供公平透明的晋升机制,办公环境舒适
4.团队定期开展团建活动,重视员工成长,不拘泥于过往经验,欢迎勇于突破自我、追求高薪的你加入!
电话客服专员/周休两天
1-1.5万元/月
电话客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限
周休两天纯客服岗位,简单易上手,轻松办公~
岗位职责(简单易上手)
1,负责给目标客户提供优质服务;
2、对目标客户通过电话线上完成产品服务;
3,负责告知客户新年度的新增服务;
4,如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时,需及时反馈给所属上司’
任职要求:
1、普通话纯正,学历不限
2、良好的客户服务意识,工作积极主动,责任心强,具备一定的抗压能力,;
3、具备自学能力和基本电脑操作,沟通能力且应变力强优先考虑;
4,有电销客服经验优先考虑。
办公环境:工作氛围轻松融洽,无需外出室内办公。
1,大型节假日提供各种节日福利
2,公司提供完善的晋升及培训体系,能力可以稳步增长
3,公司提供冰箱,微波炉
售后客服(双休 早九晚五)
1.2-1.6万元/月
售后客服月结经验不限大专法定节假日福利好接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服接受居家办公正常工作制双休
一、岗位职责
1、通知老客户领取礼品
2、日常业务办理:指导APP功能使用,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动信息及客户权益内容
4、协助整理家庭保单并补全缺失项,办理客户新增保障
二、任职要求
1、具备大专或以上文凭
2、工作细致耐心,自律性强
3、积极向上,配合团队安排
4、普通话流利,性格外向,具备良好沟通表达能力,25~45岁优先(条件优异者可适当放宽)
三、福利待遇:商业保险,全面的医疗与养老保障,享受公司各项员工福利;底薪(与年龄/学历/收入挂钩)加绩效,另有奖金、补贴、旅游机会、实物奖励等。
提供系统化的岗前培训与入职辅导,助力新人快速融入并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按国家法定工作日执行,每日9:00~17:00,周末及法定节假日正常休息。
急招,客服人员
6000-8000元/月
电话客服经验不限高中售前客服售后客服
岗位职责:
1、接听客户电话,解答相关咨询并协助完成订购流程;
2、主动与客户沟通,积极推动交易达成,对未成交客户收集反馈意见;
3、准确记录客户信息并及时录入系统;
职位要求:
1、年龄25-38周岁,高中及以上学历;
2、普通话流利,可听懂基本沪语(非硬性要求);
3、熟练操作Windows系统,中文输入速度不低于40字/分钟;
4、具有一年以上舆情处理经验者,条件可适当放宽;
岗位福利:
1.5倍加班补贴;享受双休;
基础薪资25元/小时+绩效2元/小时,加班费按1.5倍计发(法定节假日除外);
工作时间:每日8小时,做五休二;
面试地址:上海市浦东新区浦东南路855号37层,
工作地址:上海市杨浦区国定路400号---东方购物,
客服专员
5000-11000元/月
客服专员客服有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责接听客户来电/在线咨询,及时响应并准确解答产品、服务及订单相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效闭环处理
3. 规范记录客户信息与沟通内容,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 协助完成客户满意度回访及基础售后支持工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的倾听能力与语言表达能力
2. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
3. 性格耐心细致,责任心强,具备较强的情绪管理与抗压能力
4. 有客户服务经验者优先,无经验者可提供带教培训
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、热爱服务工作的求职者加入
客服/抖音平台客服
5000-7000元/月
网络客服月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒
岗位职责:
1、负责直播平台的在线客服相关工作;
2、及时响应并处理抖音评论区后台粉丝的各类咨询问题;
3、借助公司提供的资源,持续维护粉丝关系,收集并反馈用户需求,做好后续跟进;
4、解决客户在售前、售中、售后各环节的问题,包括订单查询、修改,标注买家需求,以及物流进度跟踪等。
坐班,坐班,坐班!不接受居家办公,请勿再联系!
任职要求:
1、有抖音客服工作经验者优先考虑。
2、打字速度快,能高效同时对接多位在线客户。
3、工作细致、认真、有耐心,服务热情,具备责任心,积极主动,乐于与客户交流互动。
4、沟通时需态度友好、礼貌周到,做到快速响应、热情引导,专注倾听且应变灵活。
5、对电商领域具有较强兴趣和认同感。
6、服从工作安排,能在压力下稳定作业,具备良好的团队协作能力。
诚聘审核客服无责8.5k 早九晚六【包
1-1.5万元/月
客服专员免费培训有提成经验不限大专95后 00后年轻团队包住单人间/双人间晋升公开透明带薪培训新分公司扩招通过率高
职位详情
是本人一个字一个字手打出来的
没有套路,请认真阅读,双向选择很重要!
薪资待遇
底薪8500 + 高提成40% + 奖金3k-3w + 月度奖励 + 年度激励 + 团队奖 + 开单奖 + 各类福利礼品,新人平均收入1.6w-2w,资深员工平均3-5w,主管级别不低于10w,业绩顶尖者可达25w以上
工作内容
负责公司系统后台的客户数据管理与维护
任职要求
欢迎零基础,接受无经验人员,只要愿意学习,我们均提供发展机会;需具备良好的沟通表达能力,工作积极主动,态度踏实认真
AM/SAM
1.5-2.3万元/月
客服专员月结1-3年本科营销方案数据分析小红书seeding广告投放管理经验线
岗位职责:
带领团队完成抖音/小红书种草项目及整合营销campaign的比稿、执行、落地与续单工作。具体包括主导小红书比稿方案的撰写(涵盖策略输出、整体框架搭建,并协同组内与中台资源完成内容整合);比稿成功后,统筹客户项目的执行推进、落地管控,确保项目KPI达成,并负责财务管理与团队管理等相关工作;
主考核指标:年度毛利1总额、客户续单率、团队人效。
1)不强制要求自带客户资源,公司配备专业销售团队可提供稳定客户支持;
2)需具备平台运营与市场营销专业能力:精通抖音星图种草、千川投放、引流策略及抖音整合campaign实操经验;熟悉小红书全链路种草与营销玩法,包括但不限于KFS模型、反漏斗模型、EC引流溢出等机制,具备优秀的市场敏锐度,理解销售转化逻辑与消费者洞察;
3)具备财务管控能力,能带领团队达成毛利1目标,并保障回款效率与财务流程规范;
4)具备出色的策略思维与方案撰写能力,可独立主导抖音/小红书种草类整合营销campaign提案方案,在公司中台支持下完成高质量比稿材料输出;
5)具备强交付能力与项目管理经验,能带领团队在既定周期内高效达成项目目标,具备良好的项目规划能力、应急响应机制、资源整合协调能力,以及在资源有限条件下推动任务落地的执行力(公司提供销售、云图、媒介、策划等中台支持);
6)具备客户关系维护能力,关注客户满意度提升与复购率管理,具备高情商与良好沟通素养;
7)具备团队管理经验,能持续优化团队人效,控制人力成本,保障团队稳定性,并配合完成优秀人才的引进与培养。
岗位要求:
1、统招本科及以上学历,市场营销、广告相关专业优先;
2、熟悉抖音、小红书KOL、KOC投放运作模式;
3、具备2年以上项目管理经验,有百万级项目管理经历者优先;
4、有服务大客户或品牌方经验者优先,情商高;
5、普通话标准,逻辑清晰,表达流畅,沟通能力强;
6、具备良好的团队协作意识、独立作业能力及较强抗压性;
7、性格积极开朗,责任心强,热爱互联网行业
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供嘉定南翔镇招聘客服工作人员信息在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。