工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

岗位职责： 1、负责开发和维护客户关系，了解客户需求，提供专业的酒店产品和服务信息； 2、策划并执行销售策略，提升酒店市场份额和品牌知名度； 3、参与谈判并签订合同，确保销售目标的达成； 4、跟进销售流程，包括预订、入住及后续服务，确保客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能有效与客户建立信任关系； 2、熟悉酒店行业，有销售经验或相关背景者优先；

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运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

1、对挣钱有渴望的来 2、能吃苦耐劳的来 3、有服务意识且认真仔细的来

招聘主管： 底薪：6000-7000 联系电话贺 地址：榆林开发区榆小羊京派涮肉

岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

有经验者优先

日常工作配合管理

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咸安坊商业街招聘保安3名，待遇4000 +500餐补，12小时月休四天，站2休2身高170以上45岁以下无犯罪记录。每个月15-20号发工资打卡，包住。联系电话马主管

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招聘企业：河北国兴人力资源服务有限公司 招聘岗位：前厅主管 工作地点：雄安新区启动区 薪资待遇：面议 岗位职责： 1.管理前厅的日常运作，确保产品达到质量标准，向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。 2.监督前厅部运营，实现收益最大化。确保常客和其他贵宾得到特别的关照和礼遇。 3.促进店内销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。 4.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。 5.承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 6.掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。掌握系统复原程序。 7.不断检查客房出租率的情况。 8.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 9.与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。 岗位要求： 1.至少3年酒店前台及1年房务部工作经验，包括1年及以上管理岗位工作经验。 2.具有良好的沟通交流能力、文字表达能力。 3.熟练使用常用办公软件。 4.具有解决问题能力、活动组织能力，能独立组织开展培训活动。 5.具有团队管理能力，能引领团队实现目标。 6.热爱工作，富有责任心。 7.大学专科及以上，酒店管理或商业管理专业优先。

前厅主管，1 4000-5000 能够精通员工管理、排班管理、物品管理、卫生管理，服务技能培训，在管理方面有独特见解及人格魅力酒店及社会餐饮管理经验不低于3年，同岗位经验不低于1年 初中以上文化水平

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负责客人的预定、入住、退房、接待等工作。

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招聘：前厅 试用期两个月，第一个月2500，第二个月2700，第三个月转正2800。8小时，三班倒，月休四天或者12小时两班倒月休13天，可以选。 招聘：销售经理 薪资：薪资面议 上班时间9-6，月休4天 酒店销售经理，有工作经历外出跑业务

前台接待，收银，开发票，和客房对接，业务熟悉者优先

招聘：前厅接待员 试用期两个月，第一个月2500，第二个月2700，第三个月转正2800，每个夜班补贴20元。8小时三班倒月休四天或者12小时两班倒月休13天，可以选。 招聘：销售经理 薪资：薪资面议 上班时间9-6，月休4天 酒店销售经理，有工作经历外出跑业务

月薪5800起，包吃住 能熟练包水饺，大小馄饨。 1、承担鲜面条售卖，理货，盘点。 2、手脚麻利，执行力强，能快速响应工作需求。 3、责任心强，细致严谨。 4、具备良好沟通能力。

岗位职责： 1.负责接待到店顾客，引导入座并提供菜单介绍与点单服务 2.及时清理餐桌、更换餐具，保持用餐区域整洁卫生 3.配合厨房工作，准确传递菜品，确保上菜效率与服务质量 4.解答顾客基本咨询，处理用餐过程中的需求与反馈 5.协助完成营业前后的准备工作及收尾任务 任职要求： 1.有无经验均可，愿意学习基础服务流程，工作认真负责 2.具备良好的沟通能力，态度热情，服务意识强 3.能适应轮班制工作安排，服从门店管理调度 4.身体健康，持有有效健康证明者优先录用 5.工作地点位于本地市区范围内，需就近居住方便通勤

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

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