岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

有相关工作经验优先考虑！

江汉路全职岗位&薪资（包吃保住）领班：4200-4800元主管：5000-5500元店长：8000元（2名）厨师：7000-10000时薪优厚+节日补贴.可叠加！专属福利本土老牌餐饮，工作稳定有保障，不画饼不套路春节在岗福利拉满，年夜饭、红包统统安排团队氛围超暖心，新人一对一带教，晋升通道清晰江汉路核心地段，交通便利，上下班超方便工作地址：武汉江汉路统一街，上班时间9.00-10.00应聘联系方式

负责协助店长完成店内日常管理，新人培训，安排店内日常工作

岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4.核对营业数据，盘点物料库存，确保成本合理可控 5.维护餐厅环境整洁与设备安全，落实各项卫生与安全规范 任职要求： 1. 具备餐厅领班相关工作经验，熟悉中高端餐饮运营流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立带班作业 3.服务意识强，形象端正，具备基本的英语对话能力者优先 4. 具备基础财务知识及办公软件操作能力 5. 身体健康，无传染性疾病，持有效健康证

工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

熟悉前厅的运营管理各流成，三年以上的管理经验

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圆通快递招聘A照挂车司机，薪资为7000-7500元/月。

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康景国际酒店(动物园店)招聘:前台主管1名（）:综合工资3500-4000元月休4天，包吃包住地址:南宁市西乡塘区联系方式：（）姚经理

星程南湖广场酒店招聘招聘岗位：值班经理一名包吃包住，宿舍环境舒适，节假日调休，公司福利丰富工作地址：水磨沟区西虹东路751号星程酒店联系电话：工资可根据工作能力沟通调整

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

酒店前厅经理岗位职责 1. 前厅整体运营管理 全面负责酒店前厅日常运营工作，统筹前台、礼宾、接待、收银、客房入住退房全流程工作，保证前厅服务标准统一、流程规范、高效有序。负责前厅团队日常管理、人员排班、岗前培训、服务监督、绩效考核，提升团队服务质量，稳定前厅人员流失率 2. 宾客服务与投诉处理 负责接待VIP客人，及时处理宾客咨询、诉求、差评及各类投诉，快速化解客诉，维护酒店口碑与好评率，提升客户复购。 3. 房态与账务管理 实时把控每日房态、预订、散客、团队、OTA订单情况；核对前厅收银账务、挂账、押金、账单，确保每日账务清晰、无差错、日清日结。配合运营维护美团、携程等线上平台，把控接单时效、确认订单、处理评价、配合调价及房态管控，保障线上流量与评分稳定。 4. 安全与台账管理 负责前厅区域消防安全、财产安全、物品盘点、钥匙管理、备用金管理、交接班台账管理，严格落实酒店各项规章制度。 与客房、保洁、工程、后勤等部门高效对接，协调解决入住异常、房间问题、临时突发情况，保障酒店整体运转顺畅。 二、任职招聘要求 1. 年龄25–40岁，形象气质良好，谈吐得体，服务意识强。 2. 一年以上酒店前厅主管/前厅经理经验，熟悉酒店全套前厅工作流程。 3. 熟练操作酒店系统、收银系统，懂OTA接单、改价、房态管理。 4. 具备独立处理客诉、控场、带团队能力，抗压能力强。 5. 工作细致、责任心强、无不良从业记录，有中高端连锁酒店经验优先。 6. 服从管理，稳定性高，能适应酒店轮班、节假日值班制度。 工作地点：西安钟鼓楼

预订主管，有酒店预订收益相关工作经验，根据客情调整价格，服务意识强，沟通能力好，有一定的团队管理及抗压能力。

客房服务员员工，年龄40-55岁薪资福利:3000-4500元/月招工人数:2名工作时间：8：00～17：00；打电话就说从招聘信息工作地址:仙桃市丝宝路你好酒店

凯佳酒店正在市区招聘前台、收银员工，待遇包括工资3000+、包食宿以及上4休2的休息时间，工作地点位于汽车站斜对面，湖北仙桃。

招聘：前厅经理（火锅店）薪资：3500-6500元/月岗位职责:1.处理客诉，维护品牌形象和声誉。2.负责前厅部分员工的日常管理工作，排班，培训等。3.负责前厅成本控制工作，减少浪费，降低门店前厅的经营成本。4.协助店长做好部门制度，流程建设工作。5.每日做好餐前，餐中，餐后收市检查，做好流畅工作，确保服务质量，卫生达标。6.协助店长完成月度营收目标。任职资格:1.餐饮管理经验1年以上，高中以上文化程度形象气质佳口齿伶俐，性格开朗2.熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能;3.亲和力强，具有良好服务意识;4.具有良好的沟通能力和团队合作精神;6.能吃苦耐劳，责任心强，有较强的团队精神。7.文明礼貌，热情待客。8.认同企业核心价值观。门店日常运营

1. 负责到店客人咨询、接待引导，按照酒店标准流程办理入住登记，核验入住证件、录入公安住宿系统，分配客房、发放房卡，清晰告知客人早餐时间、WiFi密码、电梯位置、客房配套、门禁规则等关键信息。 2. 办理退房结账业务，核对客房消费（迷你吧、洗衣、餐饮、商品消费等），支持现金、微信、支付宝、银行卡、会员储值等多种收款方式，开具票据，回收房卡，高效完成退房手续。 3. 处理预订业务，承接线上OTA平台、电话、微信、线下散客、团队订单登记，核对房型、入住日期、人数、特殊需求（高楼层、静音房、无烟房、亲子房等），同步做好订单台账，超售、满房情况及时做好客情安抚与备选方案。 4.随时解答客人各类问询：周边交通、景点、餐饮、快递、洗衣、叫醒服务、行李寄存、租借物品（充电器、雨伞、剃须刀、儿童用品）等需求登记与跟进。 5.第一时间受理客人投诉、客房设施故障、卫生、噪音等问题，做好情绪安抚，记录问题并同步客房、工程、保洁等对应部门跟进整改，闭环回访客人，降低差评风险。 6.定时执行叫醒服务、留言转达、快递代收代寄、行李协助指引

招聘：前厅经理4500-6500薪资：4500-6500元/月岗位职责1. 前厅人员管理、排班带教，抓好服务2. 统筹餐前各项准备，把控现场接待3. 做好营业、考勤等各类日常报表4. 门店短视频拍摄，做引流任职要求有餐饮前厅管理经验，沟通执行力强，会拍短视频优先上班时间9:30-14:0016:30-21:30

1）负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作； 2）负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求； 3）为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务； 4）督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务； 5）组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作； 6）完成上级交付的其他工作任务。

岗位职责： 1. 负责食堂前厅日常运营管理，协助项目经理完成前厅服务工作 2. 指导并监督服务员执行服务标准，确保体验优质高效 3. 处理咨询、投诉及突发状况，及时协调解决，维护食堂形象 4. 协助排班、培训新员工，提升团队服务意识与业务能力 5. 核对营业数据，协助完成日/周报表及物资盘点工作 任职要求： 1. 具备前厅服务或餐饮管理相关工作经验，熟悉团餐运营流程 2. 具备良好的沟通协调能力与应变能力，责任心强、服务意识佳 3. 形象端正，具备基本的英语会话能力者优先 4. 能适应轮班制及节假日工作安排 5. 有餐饮行业领班或主管经验者优先

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助处理客户投诉与突发情况，及时反馈并优化服务 4.带领团队完成销售目标，参与菜品推广与活动执行 5.检查环境卫生、设备运行及食品安全规范落实情况 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验 2.具备良好的沟通协调能力与团队领导意识 3.服务意识强，抗压能力好，能适应轮班制工作 4.熟悉餐饮服务标准及基本运营流程 5.有餐饮行业从业背景者优先

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4.核对营业数据，盘点物料库存，确保成本合理可控 5.维护餐厅环境整洁与设备安全，落实各项卫生与安全规范 任职要求： 1. 具备餐厅领班相关工作经验，熟悉中高端餐饮运营流程 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立带班作业 3.服务意识强，形象端正，具备基本的英语对话能力者优先 4. 具备基础财务知识及办公软件操作能力 5. 身体健康，无传染性疾病，持有效健康证

武汉招聘前厅主管一名，根据能力谈工资，联系电话姚

招聘前厅领班 工作地点：汉阳区武汉经济技术开发区（观澜高尔夫店）麻鲜哥青花椒鱼火锅 岗位职责： 1. 负责前厅日常管理，安排服务员工作，排班分工 2. 接待顾客，处理客人投诉、调解用餐问题 3. 监督台面卫生、服务标准，把控出餐配合 4. 带教新员工，做好门店前厅日常运营 任职要求： 有餐饮前厅领班/主管经验优先，熟悉餐饮服务流程 责任心强，会安排人手，善于沟通，能处理客诉 做事干练，能吃苦耐劳，服从门店安排 薪资待遇：薪资面议，月休，包工作餐，待遇优厚 有意者欢迎到店面谈，也可电话咨询！

招聘：领班主管 薪资：3000-5000元/月 职位详情： 负责前厅日常管理，安排员工工作，培训新人 把控服务质量，处理顾客问题 检查环境卫生、餐具消毒、物资盘点 配合店长完成日常运营管理