
客服兼职
200-280元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家办公
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专
岗位职责:
1、负责与多仓客户沟通,协调并满足客户各项需求;
2、受理客户投诉,完成登记、处理、反馈及理赔工作,并进行客诉的归纳总结与原因分析;
3、操作OMS系统,核对出入库信息及库存数据,确保账实相符;
4、每日制作并提交进销存报表、费用明细、运输单据、仓储数据、物流追踪表,并及时将信息回传客户;
5、与客户核对月度账单,办理税票申请及跟进回款等财务相关事宜;
6、协同各部门开展工作,高效响应并解决客户问题;
7、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历,专业不限;
2、年龄在22至35周岁之间;
3、具有一年及以上客户服务工作经验;
4、有物流行业相关从业经历者优先;
5、综合能力突出者可放宽经验要求;
6、熟练使用办公软件,打字速度快,掌握基础Excel操作,如vlookup、sum、if等常用函数。
急招!4000售前售后客服
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服
不加班!不加班!不加班!
无责底薪4000,转正后4000+600绩效+晚班提成
负责产品在线上平台的售前、售中、售后全流程服务,包括产品介绍、疑问解答、消费引导及订单促成。
熟悉淘宝等主流电商平台的购物流程、交易规则及售后服务体系。
跟进客户复杂订单的物流状态,完成查件追踪,妥善处理评价与投诉等售后事宜。
维护产品线上数据信息,确保资料准确更新。
负责店铺评价管理及用户使用反馈的收集与跟踪。
有网店客服相关工作经验者优先。
没经验也招-8号发工资比进厂好-双休不推销
5000-8000元/月
售后客服免费培训经验不限大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
双休+入职当月缴纳五险+试用期薪资全额发放无差别!!!
非销售岗!非销售岗!非销售岗!
重要事项强调三遍!!!
上市公司,承接国内某知名手机品牌售后服务支持,线上处理用户咨询,工作内容不含任何销售成分。
1)【薪资待遇】基础工资+多项补贴+绩效奖金(含年终奖),收入稳定,无销售任务,每月8日准时发放上月薪酬。
2)【企业性质】外企直聘,正式员工编制!
3)【平台优势】日资上市企业,服务行业领先客户,全球500强外资背景。
4)【社会保障】入职即按规定足额缴纳五险。
5)【节日关怀】享受国家法定节假日及节日礼品礼包。
6)【休假制度】年假天数优于国家标准,另享带薪病假、生日假等福利假期。
7)【培训支持】系统化专业技能培训,助力个人与企业共同成长。
8)【晋升机制】每年两次晋升机会/七月统一调薪,多路径发展通道(内部晋升率高达90%!)。
9)【团队活动】丰富多样的员工活动:团建聚会、生日庆祝、年会盛典、户外拓展等。
10)【办公环境】位于天健湖网产业园,标准写字楼,环境整洁舒适,配备健身房、食堂、休闲设施。团队年轻化,氛围轻松,管理简洁高效。
11)【住宿协助】可推荐周边房源信息,直接与房东签约。一居室650-800元/月,两居室800-1000元/月。
工作时间:每周休息两天,每月固定休息八天。
1. 入职即享带薪培训,年假5-15天,另有婚假、带薪病假、产假/陪产假等多项假期。(假期多多)
2. 依法缴纳五险一金,年度健康体检,不定期发放员工福利礼品等。
3. 发展空间:提供全面培训体系,包括岗前培训、在职提升、晋升专项培训,畅通职业上升通道。
岗位要求:
1) 大专或以上学历;
2) 打字速度熟练,每分钟40-50字(面试时可提前练习);
3) 工作认真负责,具备良好的服务意识和沟通亲和力。
transcosmos,外商独资企业,世界500强成员,中国区共设有17个运营中心,总部位于上海,在全国拥有8000余名在职员工。
欢迎随时交流了解,做不做没关系,多一个机会多一种选择
5-7k文字客服/无加班/春节福利
5000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限售前客服倒班制打字客服
岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、拼多多、京东平台售前及售后在线客服工作,及时回复客户咨询,解决顾客疑问及物流相关问题
2、日常处理店铺后台退款申请,提升退款处理效率,避免订单因超时导致自动退款等情况
3、完成上级安排的其他相关工作任务
任职要求:
1、了解淘宝/天猫/京东/拼多多等电商平台运营规则及购物流程;
2、具备较强的进取心、责任感以及积极主动的工作意识;
3、打字速度较快,能高效完成文字沟通;
4、有电商平台售前或售后客服工作经验者优先考虑;
5、性格友善耐心,沟通表达能力强,富有亲和力,无不良嗜好;
福利待遇:
1、无责底薪4000—4700+绩效奖金+提成=综合月收入5000—7000(具备一类电商经验且表现优异者,试用期无责底薪可达4200)
2、提供专业带薪培训,拥有清晰的职业发展路径和晋升机会;
3、享受国家法定节假日及各类带薪假期(婚假、产假等);
4、定期组织下午茶、生日会、节日礼品发放,以及中秋福利、国内外团建旅游等活动;
5、春节值班享2-3倍薪资,赠送新年礼品,并安排年夜饭;
面试地址:郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座12整层
纯售后岗位!双休五险一金
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限学历不限网络客服双休五险一金国企
坐班文职岗位,无需任何经验
工作内容:在线回复用户常见问题,非销售类岗位,不涉及推广或推销,属于纯文职性质
工作流程简单,操作轻松,上手快
入职即享带薪培训,全程指导,确保掌握工作要点
每周双休,依法缴纳五险一金
性别不限,欢迎零基础人员加入
工作地点固定在办公室内,无需外勤,无业绩考核压力
入职安排带薪培训,配备专人指导,一对一教学,不用担心经验问题,只等你来加入!
有意向可随时联系沟通,欢迎咨询,闲聊亦可~
郑州登封市电话售后客服,双休有社保,无销售任务,早九晚六薪资3500-4000元
3000-4000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
电话售后客服,双休有社保,无销售任务,早九晚六
薪资3500-4000元
售后客服(五险一金+双休)
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
薪资福利:
4000-6500+五险一金+8号发薪+双休+8小时排班
岗位职责与要求:
1、负责接听售后来电,通过电话提供技术协助,保障客户获得优质的服务体验与在线支持;
2、实行排班制度,每周工作40小时,平时加班按1.5倍薪资计算,法定节假日加班按3倍薪资计算;
3、需具备大专或以上学历,团队成员年轻,工作氛围积极融洽;
4、入职年龄******,普通话表达流利;
5、拥有健全的晋升机制,办公环境舒适宜人;
8号发薪+五险一金+外企双休(理科背景优先)
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服理工科优先
公司福利:
1、依法缴纳五险一金,享有公司提供的各类员工福利;
2、月度绩效奖金、加班补贴(加班遵循员工个人意愿,工作日加班按1.5倍薪资计算,法定节假日加班按3倍薪资发放);
3、年终奖:依据全年绩效考核结果综合评定,约为1~2个月工资;
4、每年可享5~15天带薪年休假(按国家规定执行),同时享有国家规定的婚假、产假及陪产假等假期待遇;
5、每半年一次晋升调薪机会(根据半年度绩效评估结果确定);
6、丰富的员工活动,包括年度集体旅游、年度健康体检、生日关怀、节日礼品等;
7、高端舒适的办公场所:甲级写字楼办公环境,营造温馨和谐的员工氛围。
装配工
河南郑州急招汽车夹具改造陪产人员8名,包住不包吃42,工期六个月,发薪,保险按行业标准。
汽车夹具行业装配调试3一5年以上经验,机械问题能现场处理,电话面试。
今明两天能到位的联系李总
水电工1-2人电工证
招 聘
1、小区保洁员2名,64岁以下,男女不限,身体健康。
2、小区水电维修工1名,60岁以下,,要求有电工证。
3、小区保安员3名,60岁以下,,身体健康,五官端正。
欢迎咨询!
工作地址:郑州市纬五路与姚寨路交叉口北30米路东
联系人:刘先生
电话:
河南郑州肿瘤医院工地找电梯司机替班一名需有证替五天左右一天120联系电话
120元/天
电梯司机5-14天1-2人
河南省肿瘤医院工地找电梯司机替班一名需有证 替五天左右一天120
联系电话
电商售后客服,每天4小时,可居家4000
5000-8000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强,注重细节,认同“客户至上”服务理念
售后文员
5000-15000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
底薪4000+服务提成10元/单(当前每月预计80-150单)
奖金(每月下单金额100万以后,每增加100万加200元奖金,如200万奖金200元,300万奖金400元,以此类推)
工作内容:录单、核价、下单、盘仓、售后跟进
工作时间:8:30-17:30,月休四天,包午餐
永川潮牌客服/不打电话/不销售/不外出
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
一:工作内容:
负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作,为平台提供物购咨询,退换货,物流查询等服务,不需要接打电话,不销售不外出,纯办公室聊天打字工作
二、上班时间:
以 8:00-24:00 班次为主(占 80% 以上),每个班次8小时,其他班次较少,通宵班基本几个月才会轮到一次;会保证员工充分休息,有事可协商排班。
三、休息时间:
月轮休4-8天,忙时上6休1,闲时上5休2,节假日三倍底薪(14 元 ×3)
四、薪资待遇:
底薪14元/小时6元/小时的绩效(新人前两个月保底绩效6元/小时)+班次补贴+加班费,首月因培训期及入职时间短,薪资综合 2000-3000 元,第二个月起正常出勤可稳定在4000-6000+,一个月最少排班174小时
五、班次补贴:22点:10元;24点:15元;02点:30元;通宵:55元
六、人员要求:
1、全职17-36岁,高中/中专及以上学历,电脑键盘打字速度55字/分钟。
2、面试必须要有2个月以上的客服经验
售后客服包住20人以上月结经验不限学历不限五险一金月入过万工作轻松
【上海银行售后专线客服】
入职缴纳五险一金,月入过万
主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
[红包]收入可观:
收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资
上班时间:
9-6点半,中午吃饭休息一个小时
地址:陆家嘴投资大厦和中达广场
五险一金电商平台客服
5000-7000元/月
网络客服1年以下大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位淘宝电商客服
岗位职责:
1、负责在淘宝平台响应客户咨询,及时解答问题并提供有效回复;
2、处理店铺日常运营事务,如订单跟进、物流追踪、评价维护及售后支持等;
3、根据客户需求进行合理推荐,引导客户添加微信,促进后续复购转化。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1-3年淘宝客服工作经验,有服装类目客服经验者优先;
2、性格活泼、反应敏捷,工作细致且有责任心;
3、能够适应倒班安排:早班8:30-16:30,晚班15:00-23:00。
包住+天猫售前客服
4000-7000元/月
售前客服包住1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、工作职责:
1、熟悉店铺产品,回答客户咨询,做好售前咨询工作,提供询单转化率并展现店铺良好的服务态度;
2、及时准确了解客户需求,通过专业知识及销售技巧促成订单交易;
3、维护好店铺的售前指标,包含但不限于回复率、回答率、咨询转化等
4、完成主管分配的工作任务以及其他日常工作。
二、岗位要求:
1、熟练运用阿里旺旺等聊天工具,了解天猫淘宝等平台规则
2、有电商售前客服工作经验优先,应届毕业生也考虑(电子商务专业优先)
3、性格开朗,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力
4、适应倒班,轮休,节日、大促期间及特殊时候的的工作安排
5、掌握一般电脑操作,打字速度快,能熟练盲打,一分钟60字以上,未达到此项要求者请勿投递简历
三、薪资福利待遇
1、薪资构成:底薪+绩效+提成+奖金,综合薪资4-7k
2、员工团建与福利:不定期聚餐,团队建设活动,员工生日派对,员工宿舍,节日礼品,不定期水果
3、上班时间,白班8.20-18.00 夜班3.30-11:30点
4、休息:每周单休可调,节假日调休
5、培训:定期或不定期制定员工内部培训或外出培训计划,助力员工充值
6、发展晋升:初级售前客服-中级售前客服-高级售前客服-客服主管-,另有横向发展,提供转岗机会
请注意,本岗位为全职工作岗位,不招聘居家客服。
【年前急招】文字客服专员+无责4K起+不加班
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限售前客服倒班制
岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、拼多多、京东平台的售前及售后在线客户服务,及时回复顾客咨询,处理物流相关问题;抖音板块为售前售后一体化运营,需对接单个平台下的多个店铺。
2、每日跟进店铺后台退款流程,提升退款处理效率,避免因超时导致的订单自动退款情况发生。
3、全程通过文字打字沟通,无需电话联系!准时下班,工作节奏规律,不安排加班,无额外负担~
任职要求:
1、不限年龄,有电商客服相关经验者优先考虑;
2、具备较强的责任意识、进取心以及积极主动的工作态度;
3、打字速度熟练,能够高效完成对话记录;
4、有从事过售前或售后客服工作者优先录用;
5、性格平和耐心,沟通表达顺畅,富有亲和力,无不良习惯;
福利待遇:
1、无责任底薪4000-4700元+绩效奖金+提成,综合月收入稳定在5000—7000元(具备一类电商经验且表现优异者,试用期可享无责底薪4200元);
2、提供系统化带薪培训,职业发展路径清晰,晋升机会透明;
3、享受国家法定节假日及各类带薪假(含婚假、产假、陪护假等);
4、日常福利丰富,包括下午茶、生日会、中秋礼品、节日礼包以及国内外团建旅游等;
5、春节值班享受2-3倍薪资待遇,赠送新年礼品,并统一安排年夜饭;
面试地址:郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座12整层
北三环 无试岗无考核客服接线 !!!
8000-12000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服
办公室坐班,无需外出!!!
公司直聘,非中介形式!!!!!
工作内容轻松,欢迎零经验者加入!!!
一、工作内容:
工作内容简单明了,主要负责客户信息的筛选与邀约(不涉及骚扰电话,无需迎合客户,无需盲目寻找资源),全程有专人指导,手把手带教。
二、岗位福利:
1、提供带薪培训,资深员工一对一辅导
2、分配全新客户名单,共享实时网络推荐数据
3、工作节奏自主掌握,管理宽松,无上级频繁跟进
4、团队以95后、00后为主,氛围年轻活跃,沟通无障碍
三、作息时间:
标准8小时工作制,每月休息6-8天
法定节假日正常休假
四、薪资福利待遇:
1、无责任底薪(3500-4000)+高额提成30%+社保+话费补贴(300-500)+绩效奖金(500-2000)+节日福利+购房购车补贴+年度体检+带薪旅游=综合收入8000-12000元
2、缴纳六险,享受国家规定节假日,发放年终奖金,享有带薪年假
3、组织国内外旅游、团建活动、下午茶、生日会及节日礼品
4、双晋升通道:可参与星级评定,也可向管理岗位发展
阻碍你的从不是时机或运气,而是反复的犹豫,期待你的咨询与了解!
居家在线客服,手机可做,月入 5000+
200-210元/天
网络客服有提成20人以上周结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公电商客服不含销售的客服工作
1、不需要设备,一部手机即可
2、简单方便,时间自由,上手快
3、,不收取任何费用,不需要投资,只要你有手
5、有无经验均可
6、只需要有颗负责任的心,努力赚钱
7、年龄满18即可
8、工作地址均为居家办公,线上即可
9、可兼职,时间自由,居家办公,可以短期,可以做假期
无责400+打字客服!可自由安排休息!
4000-6000元/月
售后客服1年以下学历不限网络客服
岗位职责
1、负责淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台的客户咨询,及时响应并解决客户需求。
2、全程跟进订单状态,协调处理发货安排、物流跟踪、地址修改及异常订单等事宜。
3、妥善处理售后问题,包括退换货、补发商品、退款流程,有效减少纠纷与负面评价。
4、积极疏导客户情绪,建立良好互动关系,持续提升服务满意度。
任职要求
1、具备半年以上电商客服工作经验,有抖音平台客服经历者优先考虑。
2、表达清晰,富有耐心与同理心,善于应对客户投诉并高效解决问题。
3、了解电子商务业务流程,能够快速掌握产品信息,准确解答用户疑问。
4、适应早晚轮班制及节假日上班安排,具备较强的抗压能力。
薪资待遇
无责底薪4000+绩效600+提成
工作时间
早班(7:30-16:00)晚班(15:30-23:00)
客服热线-仅接电话-双休五险一金
6000-7000元/月
客服专员经验不限大专接待处/咨询台客服售前客服电话客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服
纯文职岗位,无销售性质,综合薪资5-6千,8小时工作制,双休,月休8天,入职即缴五险一金
岗位职责:
1.负责接听客户来电咨询,提供信息查询服务,并处理相关疑难问题的解答与反馈;
2.协助客户完成信息的登记与资料更新;
3.跟进客户提出的问题及建议,提升服务质量与客户满意度;
任职要求:
1.1990年以后出生,统招大专及以上学历;
2.熟练操作常用办公软件,普通话流利,具备良好的表达能力和抗压性;
3.有较强的服务意识,学习能力强,逻辑思维清晰,具备良好的沟通与协调能力。
岗位福利:
试用期两个月:月薪3500元,另享餐补660元;
转正后月薪5000-6000元,另享餐补660元;
其他补贴:每月660元餐补+交通补贴+全勤奖200元,享受年终奖金,节假日均发放福利礼品
高薪客服专员底薪5000缴社保25家分公
7000-12000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服正常工作制
7.5小时工作 不加班 二七区 管城区 龙湖 郑州市 北港 南港 中牟 有分公司可就近入职
底薪5000 + 缴纳社保 + 高额提成 + 每日现金激励 + 13薪 + 工龄工资 + 年终奖金 团队建设
岗位职责:
1、公司提供精准客户资源,负责日常沟通与维护;
2、掌握客户实际需求,在线协调订单及发货事宜;
3、非外出销售岗位(5A级办公环境,室内作业,冬暖夏凉,无需出差);
工作时间:
8:30-11:50 13:20-17:30 中午休息一个半小时,每日工作七小时三十分钟
公司福利:
五险、十三薪、团队活动、生日庆祝、集体聚餐、K歌娱乐、观影安排、法定节假日照常休假、带薪年假二十天以上
客服专员(双休+五险)
9000-18000元/月
客服专员经验不限高中
岗位职责
1、客户开发与转化
依托公司提供的精准企业客户资源,通过电话、微信等方式主动联系客户,深入了解其在工商注册、代理记账、税务筹划、商标注册等方面的实际需求,结合公司服务优势进行精准推荐,推动客户完成签约与业务落地。
2、客户需求响应
快速回应客户关于财税政策解读、服务流程说明、费用标准等咨询问题,提供专业、清晰的解答,初步建立客户信任;针对复杂事项,联动会计团队或专业顾问协同处理,确保服务质量。
3、客户跟进与维护
建立完整的客户信息档案,对潜在客户实施分级管理,定期回访并记录沟通进展,动态掌握客户需求变化,有效推进成交进程;持续维护已签约客户关系,挖掘后续合作机会,提升客户复购率及转介绍意愿。
4、销售目标达成
严格执行既定销售计划,按时完成月度、季度销售任务,涵盖销售额、新增客户数、转化效率等关键指标;定期分析销售数据,总结有效打法,持续优化个人销售策略与执行效率。
5、团队协作与学习
积极参加公司组织的财税知识培训与销售技能提升课程,不断增强专业素养;配合团队开展协作,共享客户线索与实战经验,共同完成团队整体业绩目标。
任职要求:
1、大专及以上学历(条件优异者可放宽至高中/中专),普通话表达清晰流畅,具备良好的语言感染力;
2、具备出色的沟通协调能力与临场应变能力,能敏锐捕捉客户真实需求,妥善应对各类异议;
3、热爱销售工作,目标意识强,能够在压力下稳定发挥,具备良好的情绪调节能力;
4、学习能力强,能够快速熟悉财税服务内容、销售流程及相关行业政策;
5、有电话销售或企业类服务销售经验者优先;具备财税、会计基础知识或相关从业经历者更受青睐。
职业发展路径
销售专员 → 销售主管(带领5-10人团队,负责团队业绩达成与人才培养)→ 销售经理(主导部门销售规划与目标推进)
公司为表现卓越员工提供晋升通道,业绩突出者可入选公司合伙人计划,参与利润分红。
准点下班的电话客服
4000-9000元/月
电话客服经验不限学历不限
公司团队年轻化,工作氛围轻松自在!
提供标准话术,无业绩考核压力,快速掌握工作流程
有电话销售或网络销售经验者优先考虑!下班准时离岗!
全职、兼职岗位灵活选择!
上班时间:
8:30-18:30(12:00-14:00 午休)
公司福利:
五险、带薪春节假、法定年休假、年终奖金、加班用餐补贴、下午茶点、年度旅游、每月团建活动、节日津贴、专属生日礼品……福利丰富,持续升级,带来不一样的职场体验,收获不一样的快乐!!
软件售后技术支持
4000-9000元/月
售后客服1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作线上客服软件技术支持正常工作制
不接受居家办公需办公室坐班无销售类工作内容不需轮班制实行朝九晚六行政班
岗位职责:
1、负责为公司合作商户办理电商平台资料注册及相关售后事务,保持与客户的良好互动关系;
2、负责记录并整理客户反馈信息,通过线上或电话渠道确保售后问题及时有效解决;
3、汇总常见售后问题,分析产生原因,助力提升客户整体满意度;
4、识别系统操作及业务流程中的优化空间,主动提出改进建议。
岗位要求:
1、具备良好的服务意识,耐心细致、责任心强,工作积极主动,拥有出色的语言表达与沟通技巧;
2、应变能力和学习能力强,能独立应对和处理突发情况;
3、具有团队协作精神,能适应一定的工作强度与压力;
4、有客服或售后相关工作经验者优先录用。
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