郑州·二七区
月结
1-2人
职位详情
一、工作职责：
1、熟悉店铺产品，回答客户咨询，做好售前咨询工作，提供询单转化率并展现店铺良好的服务态度；
2、及时准确了解客户需求，通过专业知识及销售技巧促成订单交易；
3、维护好店铺的售前指标，包含但不限于回复率、回答率、咨询转化等
4、完成主管分配的工作任务以及其他日常工作。
二、岗位要求：
1、熟练运用阿里旺旺等聊天工具，了解天猫淘宝等平台规则
2、有电商售前客服工作经验优先，应届毕业生也考虑（电子商务专业优先）
3、性格开朗，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力
4、适应倒班，轮休，节日、大促期间及特殊时候的的工作安排
5、掌握一般电脑操作，打字速度快，能熟练盲打，一分钟60字以上，未达到此项要求者请勿投递简历
三、薪资福利待遇
1、薪资构成：底薪+绩效+提成+奖金，综合薪资4-7k
2、员工团建与福利：不定期聚餐，团队建设活动，员工生日派对，员工宿舍，节日礼品，不定期水果
3、上班时间，白班8.20-18.00 夜班3.30-11:30点
4、休息：每周单休可调，节假日调休
5、培训：定期或不定期制定员工内部培训或外出培训计划，助力员工充值
6、发展晋升：初级售前客服-中级售前客服-高级售前客服-客服主管-，另有横向发展，提供转岗机会
请注意，本岗位为全职工作岗位，不招聘居家客服。
1、熟悉店铺产品，回答客户咨询，做好售前咨询工作，提供询单转化率并展现店铺良好的服务态度；
2、及时准确了解客户需求，通过专业知识及销售技巧促成订单交易；
3、维护好店铺的售前指标，包含但不限于回复率、回答率、咨询转化等
4、完成主管分配的工作任务以及其他日常工作。
二、岗位要求：
1、熟练运用阿里旺旺等聊天工具，了解天猫淘宝等平台规则
2、有电商售前客服工作经验优先，应届毕业生也考虑（电子商务专业优先）
3、性格开朗，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力
4、适应倒班，轮休，节日、大促期间及特殊时候的的工作安排
5、掌握一般电脑操作，打字速度快，能熟练盲打，一分钟60字以上，未达到此项要求者请勿投递简历
三、薪资福利待遇
1、薪资构成：底薪+绩效+提成+奖金，综合薪资4-7k
2、员工团建与福利：不定期聚餐，团队建设活动，员工生日派对，员工宿舍，节日礼品，不定期水果
3、上班时间，白班8.20-18.00 夜班3.30-11:30点
4、休息：每周单休可调，节假日调休
5、培训：定期或不定期制定员工内部培训或外出培训计划，助力员工充值
6、发展晋升：初级售前客服-中级售前客服-高级售前客服-客服主管-，另有横向发展，提供转岗机会
请注意，本岗位为全职工作岗位，不招聘居家客服。
2026-02-26 09:40
IP属地：河南
职位福利
大专经验不限包住全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
河南佳智图书有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
