
客服人员
3000-5000元/月
客服专员月结1-3年大专
前台人员
1、学历/专业:大专及以上学历,经济、金融等相关专业优先考虑。
2、证书要求:持有基金从业资格证、证券从业资格证,具备证券或投资顾问资格者优先。
3、技能要求:了解基金产品及金融市场基础知识,熟练使用Excel,具备良好的沟通能力与客户服务意识,能够准确传达产品信息。
4、核心能力:具备较强抗压能力,学习能力强,责任心强,以客户为中心。
5、综合素质:职业形象良好,沟通举止礼貌得体,具备诚信意识和合规观念,能适应高强度工作节奏。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服朝九晚七
公司简介:
海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合性企业服务机构,总部位于海口,员工规模超200人。
2023年9月,公司获得海口国资委千万级投资,顺利完成A轮融资。
目前为海南财税服务领域的领军企业,已启动新三板挂牌进程,并计划于2026年登陆北交所。
主营业务涵盖公司注册、办公空间运营、财税咨询、法务支持等企业全生命周期服务。
公司福利:
1. 公司自有整层写字楼,办公环境宽敞舒适
2. 办公区内配备健身房,员工可免费使用
3. 茶水间提供咖啡机、制冰机及多种饮品零食,全天候免费供应
工作时间:
1. 实行五天八小时工作制,内部流程高效,基本无加班现象
2. 提供多样化带薪假期,包含育儿假、婚假、病假、年假(起始6天)、陪产假、产假、孕检假、哺乳假、丧假等
晋升机会:
作为一家高速成长的创业型企业,依托“互联网+企业服务”模式,背靠海口国资委股东资源,建立了科学的管理体系与激励机制。
设有明确晋升通道和股权激励政策,过去三年累计授予14名优秀员工股权激励,超过30名员工实现从一线岗位到管理岗的晋升。
职位描述:
1. 根据公司分配的客户资源开展服务与维护工作
2. 通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务拓展
3. 协同其他部门协作,持续优化服务标准,提升客户满意度
4. 具备售后工作经验,有处理客户投诉经历者优先考虑
5. 拥有二次开发开户或销售背景者优先录用
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作
3. 学习能力突出,能适应一定强度的工作任务
4. 对财税服务行业有兴趣,愿意长期在该领域发展
5. 遵守工作安排,坚决执行上级指示
线上客服
160-200元/天
客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职远程办公不含销售的客服工作接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务
移动客服(全白班)
5000-8000元/月
客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服企业内部客服
一、薪资与福利
薪资构成:底薪3000元起(阶梯底薪3000-4300元)+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。
正常出勤员工综合薪资可达6k-1w元,业绩优异者薪资上不封顶
社保保障:购买社保、15日准时发放薪资
二、工作内容
1.电话回访客户办理运营商业务(包括套餐变更业务受理,宽带安装、信用购机及其他优惠增值业务等)
2.根据客户需求受理相关业务。
3、只需要电话中完成业务沟通,确定客户需求后登记客户业务要求即可,后面其他工作有其他人完成。工作内容简单不需要自己多费心
三、工作时间与休息
固定工作制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作时长7小时,享有2小时长午休,可充分休息或自由安排
四、我司提供高端写字楼的优质工作环境
高端办公空间:坐落于5A级写字楼,办公环境宽敞整洁、通风采光极佳,配备全套专业办公设备,室内恒温空调覆盖,无需外出奔波,坐着打电话,四季舒适。
客户资源和物资全面支持:公司统一提供优质客户资源,无需个人花费时间精力寻找客户,入职即可专注业务开展,没有通话分钟数要求,没有通话量要求。
五、完善的入职保障与培训
带薪系统培训:设立专业培训团队和讲师,新人入职即享带薪培训,涵盖业务知识、沟通技巧、系统操作等全流程内“一带一”实战教学:配备经验丰富的老员工进行现场一对一指导,提供标准化专业话术,即使是无经验的“小白”也能快速上手,轻松胜任工作
六、任职要求
1、具备良好的语言表达能力,热爱与人沟通,能清晰、耐心地与客户交流
2、身体健康,拥有一定的抗压能力,能积极应对工作中的日常挑战
3、学历、工作经验不限
七、晋升空间
清晰晋升路径:话务专员→话务主管→部门负责人,公司注重内部人才培养,所有管理岗位95%都是从内部员工中选拔,为有能力、有目标的员工提供广阔发展平台;
公司优质福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品、固定团建,平日不定时下午茶等
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商户对接客户,客户售后服务。
3000-6000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
蔚来汽车售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专汽车客诉处理汽车理赔汽车维修4S店
职位描述:
1. 负责接待到访客户,进行热情问候与引导,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得及时、周到的接待,体现企业专业形象;
2. 主动与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务转化提供有力支持;
3. 熟知公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解品牌服务理念,致力于为用户提供“无忧行驶”的高品质服务体验;
4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案;
5. 持续维护用户关系,确保每位客户均能享受专业且贴心的售后服务;
6. 全程跟踪车辆维修进度,负责维修期间与用户的沟通协调,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 具备2年相关工作经验,有汽车行业内从业经历者优先考虑;
3. 具备良好的销售技巧、客户关系管理能力、谈判水平及问题处理能力;
4. 具有较强的学习适应力和抗压能力;
工作时间:
做六休一,排班制
福利待遇:
入职即缴纳五险一金,薪资面议
移动外呼客服专员/长白班/无需经验
5000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利
薪资构成:底薪3000元+业务提成+日激励+月激励+月度项目奖金+全勤奖励。
正常出勤人员综合收入可达5k-8k,表现突出者收入上不封顶
社保保障:依法缴纳社会保险,每月15日准时发放工资
二、工作内容
1. 通过电话跟进客户,协助办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及各类优惠增值业务等)
2. 根据客户实际需求受理对应服务事项
3. 仅需在通话中完成需求沟通,确认后记录客户业务意向即可,后续流程由其他同事衔接处理,工作轻松无需自行跟进多余环节
三、工作时间与休息
固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每天工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务
四、我司提供高品质写字楼办公场所
高端办公环境:位于5A级商务楼宇,办公区域开阔整洁,采光通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话,四季皆宜
客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需自行拓客,入职即投入业务推进,无通话时长限制,无拨打数量考核
五、健全的入职保障与培训机制
带薪系统化培训:设立专职培训团队,新员工入职即享带薪学习,内容涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程
“一带一”实操指导:安排资深员工作为带教人进行现场手把手辅导,提供标准化沟通话术,零基础也能快速掌握技能,顺利开展工作
六、任职要求
1. 具备良好的语言表达能力,乐于与人交流,能清晰、细致地与客户沟通
2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战
3. 学历、过往经验不限
七、晋升发展通道
明确晋升路线:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才培养,管理岗位中95%由内部员工晋升产生,为有潜力、有追求的员工提供广阔成长空间
公司关怀福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品,定期组织团建活动,日常还有不定期下午茶等暖心安排
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移动客服专员/社保齐全(海口)
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技VIP客服售前客服电话客服倒班制
岗位职责:
1、负责10086人工客服热线的接听工作,为移动用户提供专业、规范的在线服务;
通过电话处理客户关于业务的咨询、投诉与建议,准确解答客户疑问,并完成相关业务的办理或协调处理;
积极与客户沟通,了解其实际需求,针对性推荐适合的业务与服务方案。
岗位要求:
1、具备中专及以上学历,专业不限;
3、普通话表达清晰流畅;
4、掌握基础电脑操作技能,打字速度不低于20字/分钟;
工作内容为中国移动客户服务坐席,即日常所拨打的人工服务热线,主要解决用户各类咨询问题,属于客服类岗位,实行倒班制,每日工作8小时,每月休息6至7天;
发展前景:提供多元化的晋升路径,配套系统化培训支持,助力员工成长;
工作地址:海口市龙华区南沙路移动园区(坡博路29号中移在线)
海口10086官方客服纯接听-月休6-7天无加班
4000-6000元/月
电话客服月结经验不限学历不限全白班福利年假社保
【职位描述;工作内容】
在平台负责接听客户来电,办理相关业务,处理咨询与建议,
如查询话费、流量使用情况等基础服务,
包含业务的开通、关闭、配置等相关操作,
无销售任务,无需主动推广或推销产品;
上班时间为8:00-22:00之间排班,每班8小时,
按班次轮岗,无强制加班情况;
每月安排休息6-7天,
提供无责任底薪,入职即享保底待遇,
平均月收入4k以上,表现优异者上不封顶;
只需会说普通话,掌握基本电脑操作即可,
岗位门槛低,工作内容简单,专注电话接听服务
移动呼入+月休6-7+五险+下午茶+年终奖
3000-6000元/月
客服专员月结经验不限高中电话客服办公室坐班
岗位职责:通过电话为客户提供中国移动业务相关的咨询解答、投诉处理及建议受理服务,开展客户回访与满意度调查,针对客户提出的问题给予专业回复、协调处理或办理相关业务等
岗位福利:1.享受带薪年假、法定节假日三倍薪资、年终奖励;
2.每周3天下午茶;
厨师
4000-5000元/月
厨师包住包吃保险1-2人月结全职
1.做10-20人的大锅饭
2.工资4000-4500
3.工资月结
4.招长期,做到年底
海南琼中黎族苗族自治县招电焊,周结或,十天左右的活,每天300到350,中午管一顿饭
300-350元/天
电焊1-2人
琼中黎族苗族自治县招电焊,周结或完工洗手拿钱,十天左右的活,每天300到350,中午管一顿饭
道路施工员桥梁1-2人
琼中黎族苗族自治县招道路施工员、桥梁
岗位职责:
1.负责道路与桥梁施工现场的技术指导、质量监督及进度管控
2.参与施工图纸会审、技术交底及现场放样测量工作
3. 协调各工种配合,处理施工中出现的技术与协调问题
4.编制施工日志、检验批资料及竣工验收相关文件
5.严格执行安全文明施工规范,落实现场安全隐患排查与整改
任职要求:
1. 学历不限,土木工程、道路桥梁等相关专业优先
2.具备道路或桥梁施工相关经验,熟悉施工流程与验收标准
3.能适应野外及山区作业环境,吃苦耐劳,责任心强
4.具备基础测量仪器操作能力,能识读施工图纸
5.持有施工员证、安全员证或建造师证书者优先
小工电焊1-2人
琼中黎族苗族自治县招电焊一天300-350、工地小工/杂工220-260中午管一顿饭,不管住,七天一结或
电商售后客服
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结
要求:会基本电脑操作,打字敏捷,思维活跃,有沟通能力。
年龄:20-40岁
薪资:3000元,月休4天。
工作时间:早上8:00-下午6:00
工作地点:滕州市荆河街道西倪村
入职五险一金+带薪培训+简单售后
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职带薪培训、五险一金、高提成不含销售的客服工作电话客服
1. 实时接收平台优质客户的咨询与诉求,提升客户感知的服务优先级。
2. 问题高效解决:快速定位客户核心诉求,提供解决方案,保障用户体验与问题闭环率。
3. 多方沟通协调:主动联系第三方,协调各项纠纷等事宜,推动达成客户期望的合理结果。
4. 信息记录与反馈:准确记录客户诉求、协调过程与处理结果,及时反馈平台运营或质培团队,推动服务流程优化。
5. 晋升路径明确:初级专员 → 高级专员 → 客诉专家/小组长 → 运营主管
居家电商客服|不限时间地点|日结兼职
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限
远程招聘电商售后客服,主要回复客户消息 配合运营老师操作
年龄18-50周岁,熟练使用手机/电脑,沟通有耐心即可,无需相关工作经验。异地居家均可办公,工作时段自己安排。
没有任何额外费用,每日结算工资,长期岗位稳定招人。
在线售后客服 居家兼职 时间自主
5000-8000元/月
售后客服日结经验不限学历不限
远程招聘电商售后客服,主要回复客户消息 配合运营老师操作
年龄18-50周岁,熟练使用手机/电脑,沟通有耐心即可,无需相关工作经验。异地居家均可办公,工作时段自己安排。
没有任何额外费用,每日结算工资,长期岗位稳定招人。
售后电话客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1年以下中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
【纯售后回访客服|无销售!不加班双休】天河甲级写字楼白领岗
拒绝电销套路、拒绝加班内卷、拒绝外出跑业务!
正宗纯客服售后岗位,全程无任何销售任务,只做客户维护,轻松稳定,适合想安稳高薪的小伙伴、有客服同业经验精英优先!
工作时间(神仙作息)
周一至周五 09:00–17:00
中午 12:00–14:00 超长午休
周末双休 + 法定节假日正常休
从不加班,准时下班,主打工作生活自由!
工作内容(超级轻松)
只负责公司老客户电话回访、日常沟通、登记客户需求、整理台账
纯售后文职客服工作,不用拓客、不用推销、不用外出
办公全程室内坐班,小白可上手,老手更轻松!
工作环境
天河区天河北路 甲级高端写字楼
纯白领办公环境,氛围轻松、团队年轻无压力
薪资福利(真实无套路)
无责任底薪 3500 元保底
全勤奖 + 月度奖金 + 达标奖励 + 业绩提成
公司定期团建、免费旅游福利
正常认真工作:月薪稳定 7000–8000
积极肯干、有经验者:月入 10000–15000 毫无压力
适合人群
想找纯客服、不销售、不加班稳定工作
90/00 后,喜欢轻松年轻化团队
有客服、回访、话务同业经验者优先录用
踏实稳定,想长期发展、高薪安稳上班
坐标天河天河北!
不内卷、不套路、纯售后高薪岗
想轻松赚钱的直接滴滴投简历
软件客服专员
4000-5000元/月
客服专员客服1-2人月结1-3年大专全职软件客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责对接用户咨询、投诉及需求反馈,耐心、高效地解答用户疑问,妥善处理用户诉求,维护良好的用户关系,提升用户满意度;
2、严格遵循客服工作流程,准确记录用户咨询内容、反馈问题及处理结果,确保业务数据的完整性和准确性;
3、主动学习公司产品知识、业务流程及客服相关技巧,快速适应岗位需求,持续提升自身服务能力和专业素养;
4、对工作中遇到的共性问题、特殊需求进行总结梳理,主动钻研优化处理方法,提出合理的服务改进建议;
5、配合团队完成各项服务指标,协助完成客服相关的其他辅助工作。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,计算机相关专业优先;
2、具备优秀的服务意识和客户导向思维,注重服务体验与用户满意度;
3、出色的口头表达与沟通能力,普通话标准流利;
4、具备较强的应变能力,能在突发情况下保持冷静并迅速解决问题,有独立解决问题的能力;
5、熟悉远程软件或相关产品者优先;
6、熟悉Windows、Mac、Linux及手机(iOS、安卓)等常见终端操作系统;
7、对AI及相关AI产品有一定的使用经验,并善于思考如何利用其提升工作效率;
8、能够适应两班制工作安排及轮休制度。
工作时间:
实行轮休工作模式,不固定周末双休
售后文员
5000-10000元/月
售后客服月结1-3年本科资料管理公文写作
一、岗位职责
1. 负责公司在海口市住建局驻点的行政事务统筹协调及档案管理,确保驻点日常运作规范有序;
2. 承担各类公文材料的起草、审核与发布工作,如请示、报告、通知、总结、函件、方案、会议纪要等,保证内容准确、格式合规、语言严谨并符合相关政策规定;
3. 对接党政机关及相关单位,处理公务往来沟通、信息传递及资料报送,保障信息传递及时准确;
4. 配合公司驻点团队,参与信息化项目的技术支持与日常运维工作;
5. 完成上级交办的其他行政事务性工作。
二、任职要求
1. 本科及以上学历,行政管理、汉语言文学、文秘、公共管理等相关专业优先考虑;
2. 熟悉党政机关公文写作标准与流程,能独立完成各类公文的撰写、修订与校对,具备扎实的文字表达与逻辑分析能力;
3. 了解党政系统工作运行机制、政策法规及相关办事程序,具有较强的政务沟通与协调能力;
4. 熟练操作 Office 办公软件(Word、Excel、PowerPoint 等);
5. 掌握微信公众号后台的内容编辑、排版与发布操作,熟悉 Markdown 格式者优先;
6. 具备基础的新闻宣传类图片处理与创作能力,能熟练使用图像编辑工具及AI辅助软件,可独立完成内容制作者优先;
7. 具有2年以上行政类岗位工作经验,有在党政机关、事业单位或国有企业党建、行政部门工作经历者优先;
8. 有参与信息化项目经验者优先。
跟单客服。
4000-5000元/月
客服免费培训1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班投诉客服售后客服售前客服
跟好每一个单数据,上对接京东处理异常。下对接司机,协助调度跟进站点数据,有在京东上班经验者优先。
物业客服员
3000-6000元/月
客服包吃包住有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服企业内部客服
会电脑,沟通能力强,形象佳
移动电话客服
5000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限售前客服全白班普通话标准流利
一、薪资与福利
薪资构成:底薪3000元+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。
正常出勤员工综合收入可达5k-8k,表现突出者收入上不封顶
社保保障:缴纳社保,每月15日准时发放工资
二、工作内容
1. 通过电话回访客户,办理运营商相关业务(如套餐调整、宽带报装、信用购机及其他优惠增值项目等)
2. 根据客户实际需求受理对应服务事项
3. 仅需在通话中完成沟通,明确客户需求后登记相关信息即可,后续流程由其他同事跟进处理。工作流程简便,无需自行承担复杂操作
三、工作时间与休息
固定班制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每天工作7小时,享有2小时午休时间,可充分放松或自主安排个人事务
四、我司提供高品质写字楼办公条件
高端办公环境:位于5A级商务楼宇,空间开阔整洁,采光通风良好,配备全套专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,坐着拨打电话即可,四季皆宜
客户资源与物资支持:公司统一提供高质量客户名单,无需自行拓客,入职即能投入业务开展,无通话时长限制,无拨打数量考核
五、完善的入职支持与培训机制
带薪系统化培训:设有专职培训团队及讲师,新员工入职即享带薪学习机会,涵盖业务知识、沟通方法、系统使用等全流程内容
“一带一”实操指导:安排资深员工现场手把手带教,提供标准化沟通话术,即使零经验也能快速掌握技能,顺利开展工作
六、任职要求
1. 具备良好的口头表达能力,乐于人际交流,能够清晰、细致地与客户沟通
2. 身体健康,具备一定抗压能力,能积极面对日常工作中的常规挑战
3. 不限学历背景,不限从业经历
七、晋升发展通道
明确晋升方向:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才成长,95%管理岗位优先从在职员工中选拔,为有潜力、有追求的员工提供广阔发展空间
节日关怀与团队福利:春节、中秋、端午等传统节日发放礼品,定期组织团建活动,日常设有不定期下午茶等暖心安排
若您对本岗位感兴趣,希望在稳定平台上实现个人价值,欢迎随时咨询了解,我们期待您的加入!
客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年学历不限全白班普通话标准流利
1. 接听客户来电或回复在线咨询,及时解答疑问;
2. 妥善处理客户投诉,提出有效解决方案;
3. 持续维护客户关系,提高服务满意度;
4. 汇总客户意见,为服务优化提供依据。
要求具备良好的沟通能力与服务意识,熟悉客服工作流程,具备问题处理及应急响应能力者优先。
客服专员
6000-12000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限
薪资详情
薪资范围:5000-10000元/月
社保类型:五险
奖金补贴:年终奖,绩效奖金
试用薪资:4200元/月
1. 招聘对象不限性别,接受应届毕业生全职入职
2. 具备良好的语言表达与沟通协调能力
3. 零经验者亦可加入,公司提供系统培训
4. 工作时间:早上9点至下午6点
5. 发薪日:每月20日准时发放薪资
1. 利用公司提供的客户资源,对接本地持有闲置房产的业主,协助其将空置不动产交由我们统一运营管理;业主负责资产投入,我司负责打造品牌化长租公寓及短租民宿项目,帮助业主实现低投入高收益,并对业主的租金回报提供全额保障。
2. 负责客户邀约、跟进沟通、推动签约落地,并在合同签署后持续维护客户关系,引导客户推荐新资源。
3. 全流程工作均在办公场所内完成,无需外出跑业务。
4. 所有客户线索由公司统一提供,无需自行开拓资源。
案场服务专员
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专
1. 全面主持销售案场物业管理事务,整合调配相关资源,保障案场接待工作有序开展;
2. 妥善应对案场各类投诉及突发状况,及时有效处理;
3. 与各部门保持良好沟通协作,推动案场各流程顺畅运行;
4. 主动参与公司组织的培训与活动,持续提升服务品质。
任职要求
1. 大专及以上学历;
2. 身高165以上,具备案场客服工作经验者优先;
3. 普通话标准、表达流畅;
4. 具备较强的亲和力。
居家办公客服
3000-4000元/月
电商客服客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公
岗位职责:
1. 负责安能物流与百世物流客户咨询、投诉、异常件查询等全渠道(电话/在线/短信)服务响应,确保及时率≥95%
2. 准确录入、跟踪及闭环处理客户工单,协同转运、派送等环节提升问题解决时效
3. 主动识别客户潜在需求,提供物流方案建议,助力客户满意度与复购率提升
4. 定期汇总高频问题与服务痛点,向运营部门反馈优化建议
5. 严格遵守信息安全规范,妥善保管客户及运单数据,杜绝信息泄露
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、耐心细致
2. 有物流、快递或电商客服经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 具备基础抗压能力,能适应轮班制工作安排
5. 认同安能与百世服务理念,注重团队协作与持续学习
中国移动客服人员
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
海南华秀贸易进出口有限公司拥有15年稳健运营历程,是一家跨领域发展的综合性大型企业。旗下设有一家专业化电话服务平台,在客户服务领域已深耕10年。公司与中国移动建立长期合作关系,全面承接海南省内中国移动的电话外呼营销项目,现面向社会诚聘有志于投身电话服务行业的优秀人才,携手开启职业新篇章。
一、薪资与社保
薪资结构:基础底薪2700元起(按阶梯式增长至4100元)+ 业务提成 + 日度奖励 + 月度奖励 + 月度激励奖金 + 全勤奖
正常出勤人员综合收入稳定在5500-10000元区间,表现突出者收入无上限
社会保障:依法缴纳五险,每月15日准时发放工资
二、工作时间与休息
标准工时安排(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作7小时,配备2小时午休时间,便于充分调整或灵活安排个人事务
休息制度:每周日固定休假,法定节假日统一安排带薪休假
三、高端写字楼办公环境支持
优质办公场所:位于5A级商务楼宇,办公区域开阔整洁,采光通风良好,配置齐全的专业办公设备,室内恒温空调全覆盖,无需外出奔波,全程坐席电话作业,四季皆宜
客户资源与后勤保障:由公司统一提供高质量客户名单,员工无需自行开发客源,入职后即可快速投入业务推进,无通话时长限制,无拨打数量考核
四、健全的入职支持与培训体系
带薪岗前培训:设立专职培训团队,新员工入职即享系统化带薪学习,内容涵盖产品知识、沟通策略、平台操作等全流程
“一对一”实操指导:安排资深员工作为带教导师,现场手把手教学,提供标准化话术模板,零经验新人也能迅速掌握技巧,顺利胜任岗位
五、任职条件
1、具备良好的口头表达能力,乐于人际交流,能够清晰、细致地与客户沟通
2、身体状况良好,具备一定心理承受力,能积极面对日常工作中的各类挑战
3、不限学历背景,不限从业经历
六、主要职责
1、现阶段主推信用购及移动公司相关增值业务,负责客户关系维护等工作
2、通过电话传递最新优惠信息,并进行政策说明与答疑
3、仅需在通话中完成需求确认并记录客户意向,后续流程由其他同事跟进处理,操作简便,无需额外耗费精力
七、晋升机制
明确发展通道:话务专员→话务主管→部门负责人,公司重视内部人才培养,95%管理岗位优先从在职员工中选拔,为有潜力、有追求的员工提供广阔成长空间
节日关怀与团队建设:春节、中秋、端午等传统节日发放定制礼品,平均每两个月组织一次全员聚餐,年终举办团圆宴,日常不定期安排下午茶活动
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