二、酒店大堂经理薪资待遇：4500元/月休息制度：月休6天，排班制福利：五险一金、节日福利、提供工作餐、可提供住宿（一）岗位职责1．全面负责酒店大堂日常运营管理、服务管控及人员管理工作，统筹前台团队（正职、兼职）的日常工作安排、排班调度与工作督导，保障前厅服务高效有序开展。2．制定前厅服务标准、工作流程，监督落实各项服务规范，巡查大堂、前台公共区域的服务状态、卫生环境、仪容仪表，及时纠正不规范服务行为，提升门店整体服务品质。3．负责高端宾客、团队宾客、重要客户的接待与跟进工作，主动对接宾客需求，提供优质专属服务，维护酒店品牌形象，提升客户满意度与复购率。4．统筹处理门店各类宾客投诉、服务纠纷及突发应急事件，快速研判问题、制定解决方案，高效化解矛盾，降低客诉风险，做好事后复盘总结。5．负责前厅日常营收、房态、客源数据的统计分析，定期梳理运营问题，优化预订、接待、退房等各环节工作流程，提升前厅工作效率。6．对接客房、后勤、维修、营销等各部门，做好跨部门协同工作，统筹解决门店运营中的各类衔接问题，保障酒店整体运营顺畅。7．负责前厅员工的日常培训、考核、指导工作，提升团队服务水平、业务能力和职业素养，打造专业高效的服务团队。8．完成上级交办的各项运营管理工作，配合落实培训中心学员住宿、酒店营销活动、品质整改、制度落地等相关工作。（二）任职要求1．学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。2．具备酒店前厅、大堂管理相关工作经验，熟悉酒店整体运营流程、前厅服务规范及客诉处理流程的优先。3．形象气质佳，具备优秀的职业素养、服务意识和管理思维，统筹能力、执行力、抗压能力突出。4．具备优秀的沟通协调、团队管理、应急处置能力，能够高效统筹团队工作、处理各类突发问题。5．熟练操作酒店管理系统及办公软件，具备基础的数据分析、流程优化能力。6．熟悉酒店行业服务标准及相关管理制度，责任心强、原则性强，善于团队建设与人员管理。7．能够适应排班制工作，认同酒店企业文化，有良好的职业操守和团队协作精神。工作地点：茂名电白区茂名四季酒店联系人：陈小姐

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作

日常工作给客户正常办理入住退房手续，维护好OTA房态

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务规范安全 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力与团队协作精神 5.学历不限，中专/高中及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日在岗安排 5.遵守职业操守，尊重多元文化，无不良从业记录

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、专业、稳定的管理团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.具备较强的财务意识与数据分析能力，能独立完成经营分析与决策支持 4. 服务意识强，注重细节，具备跨部门协作与危机处理经验 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等； 2.维护酒店前台的日常运营，保证前台工作流程的顺畅； 3.协助客人解决各种问题，提供优质的服务； 4.管理酒店客房预订系统，保证客房预订的准确性； 5.协调酒店各部门的工作，保证酒店整体运营的协调性。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务形象专业得体 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

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招聘：前厅接待员薪资：2500元以上/月有1年以上酒店前台工作经验

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住及退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确处理预订、房态更新 4.协调与其他部门的沟通，确保客人需求得到及时响应与处理 5.维护前台区域的整洁与秩序，保持良好的职业形象和仪容仪表 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，有责任心，能应对高峰期工作压力 2.有酒店前台工作经验者优先 3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统 4.形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳 5.学历不限，持相关服务行业资格证书者可优先考虑

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成日常结账与现金/移动支付收款工作 5. 保持前台区域整洁有序，协助完成交接班记录与报表填写 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作

一、酒店前台薪资待遇：3500元/月休息制度：月休4天，排班制（根据排班需要上夜班）福利：五险一金、节日福利、提供工作餐、可提供住宿（一）岗位职责1．全面负责酒店前台日常运营工作，独立完成客人入住、退房、续住、换房、账务结算等全套前台业务操作，精准核对房费、杂费，确保账务无误。2．实时监控酒店房态系统，及时更新房态信息，做好客房预订、预留、改单、取消订单等工作，合理安排宾客入住，避免房态冲突。3．负责接待到店、线上咨询客人，详细介绍酒店房型、价格、配套服务、优惠活动等内容，做好客源维护，提升入住率。4．妥善处理宾客入住期间的各类问题、投诉及突发情况，耐心做好沟通安抚工作，及时联动客房、保洁、维修等部门解决宾客需求，保障客人入住体验。5．负责前台账务管理，每日核对营收、单据、流水，做好交接班记录、日报表统计整理工作，确保账目清晰、数据准确，按时上交台账资料。6．管理前台物资、票据、房卡、钥匙等物品，做好领用、登记、保管工作，定期盘点，杜绝物资丢失、浪费。7．维护前台及大堂公共区域服务秩序，监督兼职人员工作状态，配合大堂经理完成门店日常服务管理工作。8．配合培训中心等其他部门学员预约住房安排和用餐核对，完成上级领导其他工作安排。（二）任职要求1．学历要求：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2．五官端正、形象得体，举止大方，具备优秀的服务意识、职业素养和抗压能力。3．熟练掌握电脑办公及酒店前台操作系统，具备基础账务处理能力，数据敏感度高，做事严谨细致。4．具备良好的沟通协调、应急处理能力，能独立解决前台日常工作问题及宾客纠纷。5．有酒店前台相关工作经验者优先，无经验优秀应届生可培养。能够适应排班制工作，服从门店管理，遵守酒店各项规章制度，有较强的责任心和团队协作能力。工作地点：茂名电白区茂名四季酒店联系人：陈小姐

招聘客房服务员两名上班时间两班倒8点至下午4点，下午4点至12点月休4天节假补休前台服务员1名三班有意者电话联系李店

前台收银 年龄通常在18-35岁之间，形象气质良好，沟通表达能力佳。 -具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件及收银相关系统。 -有责任心、细心严谨，具备良好的服务意识和抗压能力。 专业技能与经验 -优先考虑有收银相关工作经验者，熟悉收银流程及账务处理。 -具备基础的数学计算能力，能快速准确处理收款、找零等操作。 -了解基本的财务常识，能妥善保管现金、票据等财物

22间2个做，需要做早餐，房间做完下班。

招聘客房服务员两名上班时间两班倒8点至下午4点，下午4点至12点月休4天节假补休前台服务员1名三班有意者电话联系李店

兼职客房清洁员 按套计费，做过客房清洁优先。急招

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、房间安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰准确，配合完成日结和报表工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和服务形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时传递客人需求与反馈，提升整体服务质量 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班工作安排 4.有亲和力，注重细节，愿意长期在酒店服务行业发展 5.持有相关服务类职业资格证书或有同岗位工作经验者可适当放宽条件