酒店运营保障部经理 一、岗位职责 1. 工程管理 制定设备维护计划及酒店设施大修改建计划，监督空调、电梯、水电等设施的日常运行与维修。 管理工程团队，确保紧急维修响应及时，降低设备故障率。 控制能源消耗，优化设备效率，降低运营成本。 协调第三方供应商，跟进设备升级或大修项目。 2. 安全管理 制定酒店安全制度（消防、监控、门禁等），定期组织安全演练。 监督安保人员巡逻、监控值守及突发事件处理流程。 协调消防、公安等外部机构，确保合规性。 管理安保团队培训，提升风险防范与应急处置能力。 3. 跨部门协作 与客房、餐饮等部门沟通，确保设施维护不影响正常运营。 参与酒店改造或新项目规划，提供工程及安防专业建议。 二、任职要求 1. 资质与经验 工程管理：需持有相关专业学历（如机电工程、建筑工程），5年以上酒店工程管理经验及团队管理经验。 安保管理：需具备安全管理资质（如消防证书、建筑施工），5年以上大型酒店安保管理经验，至少3年团队管理经验。 持有注册工程师、安全管理员资格证或消防相关证书者，具备大型酒店或高端酒店项目管理经验者更佳。 双岗复合者优先（需同时具备工程与安保管理能力）。 2. 学历及年龄要求： 本科及以上学历，工程类（如机械、电气、建筑等）或安全管理相关专业。 年龄40-45岁 3.专业领域经验： 工程方向：熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统维护及智能化设备管理。 安保方向：精通消防管理、应急预案制定及安保团队统筹。 三、核心能力 1. 技术能力： 精通工程设备维护、故障诊断及成本控制；熟悉安全风险评估与隐患排查。 2. 管理能力： 具备团队管理、跨部门协调及预算规划能力。 3. 应急处理能力： 能快速响应突发事件（如设备故障、安全事故），制定有效解决方案。 4．培训能力： 具备团队激励与培训能力，能提升员工岗位技能与操作效率。 四、软技能要求 1. 沟通与合规意识： 熟悉酒店行业规范及法律法规，确保运营合规。 与各部门及外部相关单位沟通能力。 2. 责任心与抗压性： 需具备高度责任感及应对高压环境的能力，适应轮班或节假日值班安排。 3、审核及写作能力： 能够审核标书及良好的写作能力。

岗位职责： 1. 全面负责酒店客房部的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2. 制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3. 统筹安排客房部人员排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力 4. 处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求，及时协调解决 5. 定期盘点客房物资，控制运营成本，优化资源使用效率 任职要求： 1. 具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准 2. 具有良好的沟通协调能力与突发事件处理能力 3. 责任心强，注重细节，具备较强的服务意识和团队领导力 4. 具备基础办公软件操作能力，能熟练使用酒店管理系统 5. 亲和力佳，形象端正，能适应轮班及节假日工作安排

负责酒店客房部所有一些日常事务，连锁酒店，北京保险五险一金

需要有管理经验，会做方案

酒店管家薪资：3500-6000元/月联系人：陈女士电话：

岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2. 制定并执行客房清洁、布草及客耗品管理、设备维护等标准化流程 3.统筹安排员工排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4. 监控客房出租率、房态及成本支出，定期提交运营分析报告 5. 处理宾客投诉与特殊需求，及时协调跨部门资源解决问题 任职要求： 1.具备酒店管理或旅游服务相关从业经验，熟悉星级或连锁酒店客房运营体系 2.具备良好的沟通协调能力与突发事件处理能力 3. 责任心强，注重细节，具备较强的服务意识与团队管理能力 4. 持有酒店行业相关资格证书者优先 5.能适应轮班制工作安排

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，打造高效专业服务团队 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备华住旗下酒店的工作经验，熟悉连锁酒店运营标准与流程 2. 具备较强的组织协调能力、客户服务意识与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与团队领导力，能承受工作压力 4.身高:男生173CM以上，女生160CM以上，年龄低于30岁 5.有连锁酒店管理经验者优先

西城区内部单位食堂招聘面点中工一名，年龄55岁以下两餐项目，节假日带薪休假每周休一天，住宿餐厅在一起，洗澡洗衣服方便。招聘电话联系：张厨（四点半以后在打电话）

北京市西城区广安门写字楼招聘:保洁员若干名，年龄57岁以下，工作时间8小时，月工资4500不管吃住，4000管住不管吃，一周休息一天。保洁员，月工资3500元管住不管吃，4000元不管吃住。洗消工：月工资5000管两顿吃.工作时间8小时.一周休息一天联系人：黄

北京市西城区招美缝

西城区车公庄西食堂招洗碗工一名，要求55岁以下，工资4500，月休6天，管吃管住，节假日带薪休假，50岁以下缴纳五险一金，宿舍走路10分钟，联系人：刘主管电话

岗位职责： 1.深耕客户康养需求，依托“太保家园”养老社区、源申康复医疗等集团大康养生态资源，提供健康、养老、财富传承一体化咨询与服务 2. 运用“保险+健康+养老”综合解决方案，为客户量身定制个性化保险规划并完成专业销售 3. 建立长期客户关系，通过定期回访与动态需求跟踪，践行“承诺一生”服务理念，成为客户信赖的财富与生活伙伴 4. 整合集团内外部资源，协同健康、养老、金融板块，推动高净值客户全生命周期服务落地 5. 参与市场推广与客户活动策划，提升品牌影响力与客户转化效能 任职要求： 1. 具备金融、保险、健康管理或相关领域从业经验，熟悉康养产业及财富管理逻辑 2. 具备优秀的沟通表达与需求洞察力，擅长建立深度信任关系 3.有客户服务意识与长期主义价值观，认同“以客户为中心”的服务理念 4. 学历不限，具备CFP、CHFP、RFP等专业认证者优先 5.具备较强的学习能力与跨领域协作意识，能适应复合型业务场景

招聘单位：百富广场酒店招聘职位：①酒店店长1名，任职要求：有3年以上酒店管理经验，有责任心；②酒店前台8名，任职要求：普通话标准，有酒店前台工作经验者优先；薪资:底薪2600元200全勤提成③酒店保洁员10名，任职要求：身体健康，卫生意识强，服从工作安排；薪资:底薪2400元全勤200提成待遇：以上工作均包吃包住，工资待遇具体面议（以上工作，）联系方式：

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 统筹前厅、客房、餐饮等部门协调运作，优化服务流程与运营效率 3. 制定并执行经营计划与预算管理，完成营收及利润目标 4. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，打造高效专业服务团队 5. 处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与声誉 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉前厅运营管理全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力 3. 具备较强的数据分析与经营决策能力 4. 服务意识强，具备应对突发状况的应变能力 5. 具备基本办公软件操作能力，有商务、连锁酒店管理经验者优先

井号大量招聘，珠海现场面试，出席，直接安排~7.27T（M某五星级酒店内川菜馆招前厅经理）[职位名称]前厅经理[薪金待遇]12000~15000+包吃包住，住宿在珠海[性别要求]男女不限[语言要求]粤语[年龄要求]45岁以下[上班时间]A班:10:00-15:00中间落场17:30-21:30/B班:14:00-23:00（工作9小时），月休4天[职位要求]3年以上餐饮前厅管理经验，形象气质佳，有高端餐饮/连锁品牌经验优先[工作地点]D区以上信息仅供参考，具体面议为准。

大堂经理，1名工作地址:邵阳市双清区东风路曹家医疗美容整形须有管理美容医院5年以上经验

广丰区仙境酒店诚聘精英如下岗位：前台：3名要求：20-38周岁身高1.58以上，形象良好，有一定工作经验者优先，一经录用待遇丰厚客房保洁：3名。要求：30-55周岁，有一定客房工作经验者优先，享受生日假带薪水前厅主管：1名要求：2年以上酒店前厅管理工作以上，熟悉酒店的日常流程。善于沟通及表达，以上岗位，一经入用待遇优厚。地址∴广丰区芦林大道电话∴何

（1）招聘客房服务员:工资6000元，管住不管吃，月休两天，如果自己不休息上班算钱，有经验者优先，年龄不能超过56岁。北京西城区积水潭附近联系电话:

招聘西城区西直门南小街酒店，招聘客房服务员1名，年龄55岁以下，包吃包住保底4000元，每日定额12间（VD6间+续住6间），完成定额后超额VD8元/间、续住6元/间，缴纳五险，有意者联系方式

招聘西城区西直门南小街酒店，招聘客房服务员1名，年龄55岁以下，月休四天，包吃包住保底4000元，每日定额12间（VD6间+续住6间），完成定额后超额VD8元/间、续住6元/间，缴纳五险，有意者联系方式

珠穆朗玛酒店招聘客房保洁十名，一名前厅主管： 客房保洁： 人员要求：45 岁以内，有经验，每天打扫 13 间房 工作内容：酒店客房卫生打扫，清理 上班时间：早班：早8晚5，中间有吃饭时间 晚班：晚上5点到第二天早上9点，晚上11点之后就可以睡觉，特殊情况需要协助处理 薪资待遇：5200包吃住，每月每月15号发薪 其他福利：免费工服，法定调休 前厅主管岗位职责：负责前厅日常管理、服务督导、客诉处理及员工安排。 任职要求：28-38 岁，有餐饮前厅管理经验，沟通能力强，细心负责，有服务意识。 月薪7000-8000，包吃住；

（1）招聘客房服务员:工资6000元，管住不管吃，月休两天，如果自己不休息上班算钱，有经验者优先，年龄不能超过56岁。北京西城区积水潭附近联系电话:

工作内容：酒店客房卫生打扫，清理 做事麻利 上班时间：早班：早8晚5，中间有吃饭时间 晚班：晚上5点到第二天早上9点，晚上11点之后就可以睡觉 薪资待遇：5200包吃住，每天打扫13间房，每月每月15号发薪 面试地点：积水潭附近 入职资料：必须健康证原件入职上班

招聘西城区西直门南小街酒店，招聘客房服务员1名，年龄55岁以下，月休四天，包吃包住保底4000元，每日定额12间（VD6间+续住6间），完成定额后超额VD8元/间、续住6元/间，缴纳五险，有意者联系方式

本酒店有20间客房新装修，环境好，需要前厅一名！

• 薪资：5000-8000元/月 • 发薪日期：15日 职位详情 标签：单体 ｜ 新媒体运营经验 ｜ 经济型 ｜ 民宿工作经验 ｜ 会拍照/视频剪辑 岗位职责： 1. 负责民宿的日常运营管理，确保服务质量； 2. 利用新媒体平台进行有效宣传和推广； 3. 制作和编辑相关照片和视频内容，以提升客户体验。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识； 2. 能够熟练操作新媒体运营工具； 3. 有创造力地展示和推广民宿特色的能力； 4. 会管理培训前台 5. ota运营

岗位职责 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、礼宾、总机等岗位工作排班与流程落地 管控前厅服务质量，督导员工规范服务流程，妥善处理各类客诉与突发情况 配合酒店收益管理策略，落实房价管控、房态管理及渠道订单对接 负责前厅团队培训、绩效考核与人员带教，提升团队专业能力与服务水平 对接筹建期前厅物资采购、系统调试与开业筹备相关工作