岗位职责: 1、负责电商平台客户中差评及退换货问题的及时响应与处理； 2、接待并解决售后相关争议，主动沟通协调，妥善处理客户反馈事项； 3、高效执行上级交办的其他工作任务。 任职要求 1、具备两年以上电商售后工作经验，思路清楚，反应迅速，具备良好的服务意识与沟通能力，工作认真有耐心； 2、熟练使用电脑办公软件，学习适应能力强，具有良好的团队协作精神； 3、了解主流电商运营机制； 4、掌握天猫、淘宝、京东、拼多多、小红书等平台售后流程者优先考虑； 5、本岗位欢迎持有有效残疾证且能胜任岗位职责的求职者投递，公司将提供必要的支持与公平的就业环境。 薪资福利：底薪5k+提成+餐补+全勤奖+五险一金+双休 工作时间：08:15-17:30，周末双休，法定节假日正常休息。 公司介绍： 公司成立于2016年，是一家集研发、生产、销售为一体的综合性跨境电商企业，总部位于中国青岛，在成都、杭州、美国设有多个子公司，现有员工300余人，产品远销北美、欧洲、东南亚等多个国家和地区，市场口碑良好。 公司持续布局海内外投资项目，坚持自主品牌运营，构建“贸易+投资”双引擎发展模式，致力于为全球用户提供专业、高效、优质的产品与服务体验。 加入我们可享以下优势： 1. 员工福利：带薪年假（7天至15天）、五险一金、节日礼品、生日关怀、餐补、全勤奖励、年终奖金、每周水果发放，全面提升员工幸福感； 2. 工作氛围：团队年轻化，管理人性化，倡导平等交流，无内耗，重协作；不强制加班，无官僚作风，不空谈愿景，免晨会夕会，拒绝无效PPT； 3. 信用保障：工资按时发放，绝不拖欠，提成全额兑现，无扣压； 4. 晋升机制：能力决定发展路径，横向与纵向晋升通道畅通，成长空间由你主导； 5. 培训体系：资深导师带队，实行一对一师徒制，助力快速上手与职业成长； 6. 后勤支持：配备采购部、仓储部、海外仓部、设计部、财务部、人事行政部等专业职能部门，岗位职责清晰，协同高效； 7. 供应链优势：自有生产基地，产品品质稳定，库存充足，美国自建海外仓，实现最快次日送达，供应链实力行业领先； 求贤若渴，惜才如金！莱铂诚邀您的加入，期待与您携手共攀事业新高峰！

岗位职责： 一. 客服职责 1. 即时沟通：通过Shopee Chat及时回复客户的询盘，解决关于产品、尺寸、颜色、库存、物流等问题。 2. 售后处理：处理订单修改、取消、退货退款申请，安抚不满意的客户。 3. 差评管理：监控店铺评价，对差评进行跟进和处理，尝试联系客户解决问题并修改评价。 4. 信息整理：记录常见的客户问题和反馈，每天定期汇报，作为优化产品和Listing的参考。 5. 主动营销： 在客户咨询后，主动推荐关联产品（例如，买了球拍，推荐球、拍套、保护条）。 6. 催单技巧：对已加入购物车或收藏但未付款的客户，进行温和的催付。 7. 促销通知：主动向老客户或潜在客户推送店铺的最新优惠、折扣码和促销活动。 8. 订单跟进： 在客户下单后，确认地址信息，告知预计发货时间，提升购物体验。 二、订单处理与发货 1.订单审核：定时从Shopee后台审核订单，检查客户留言及直播订单（如尺码、颜色、赠品等） 2.拣货与推单：根据物流，准确、快速地挑选出对应商品，安排中国仓发货或海外仓发货完成推单 三、库存管理 1.日常盘点：每日发货后，及时更新库存记录，定期（每周/每月）对仓库进行全面盘点，形成盘点报告 2.库存预警：监控库存水位，对热销品和低库存商品进行预警，及时仓库汇报，避免缺货，管理库存天数，提出补货建议。 四.售后支持与协同 1.发货问题处理： 处理因发货环节产生的问题，如发错货、漏发货、包装破损等，并与仓库协同跟进解决。 负责与仓库沟通，查询疑难包裹的物流状态。 2.退换货处理： 接收并审核退回的包裹，协同仓库检查商品是否完好、符合退货政策。 检查退款换货的入库登记工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，具备外贸业务或跨境电商客服经验者优先。 2.英语四级及以上，具备优秀的英文书面表达与沟通能力。 3.有责任心与服务意识，能高效处理客户邮件、促单及售后相关事宜。 薪资结构：底薪5000-5500（面试后定薪）+提成+300餐补+100全勤奖+五险一金+年终奖+带薪年假（7天/年）+节日福利+生日福利... 工作时间：白班（8:15-17:30）、夜班（17:30-00:30）居家办公。 公司介绍： 公司成立于2016年，是一家专业从事美妆产品研发、生产、销售于一体的综合性跨境电商企业，总部位于中国青岛，在成都、美国拥有多家子公司，团队成员200余人，公司产品畅销北美、欧洲、东南亚等多个国家和地区，在多个市场拥有极佳的口碑。 公司相继投资了众多海内外项目，自有品牌、自主经营，打造“贸易+投资”双轮驱动的运营模式，致力于为全球消费者提供卓越、高效、专业的产品服务和优质体验。 加入我们可以享受到： 1.员工福利：超长带薪年假（7天~15天）、五险一金、节日福利、生日福利、餐补、全勤奖、年终奖、每周水果供应，把员工幸福感拉满； 2.工作环境：年轻化团队，人性化管理，平等性交流，没有勾心斗角，只有共同进步；不加班，不官僚，不画饼，没有晨会晚会，没有没完没了的PPT...； 3.企业信誉：每月工资准时发不拖欠，提成不压全额发； 4.晋升完善：只要有能力就有机会，横向、纵向发展由你来定； 5.专业培训：大牛导师带队，师徒一对一培训，快速成长； 6.后勤保障：公司设有 采购部、仓储部、海外仓部、设计部、财务部、人事行政部等专业的后勤部门，所有岗位分工明确、各司其职； 7.供应链保障：自有工厂，产品质量稳定，产品库存充足，自有美国海外仓，产品最快次日达，供应链行业最强； 求贤若渴，惜才如金！莱铂诚邀您的加入，期待与您共同开创事业的新高峰！

工作内容： 负责客户咨询、投诉及建议的处理，保障客户满意 跟进客户反馈问题并妥善解决 协助办理保险理赔事宜，及时提醒客户续费 岗位要求： 1. 具备售后客服经验者优先考虑； 2. 拥有良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户诉求； 工作时间： 早八点半至晚五点，周末双休，法定节假日正常休息

工作时间： 白班（8:30-17:30），做六休一，多一天福利假，月休5天 薪资：底薪+绩效；综合4k-7k 试用期三个月，从第三个月起若能独立开展工作将纳入绩效考核 岗位职责： 1、负责线上处理线下门店客户订单产生的售后反馈，直接为客户解决相关问题； 2、与门店线下对接，针对客户诉求提供合理解决方案，参与处理复杂或升级类售后事项； 3、协同其他部门，跟进并处理涉及门店客户的各类售后服务问题； 4、持续跟踪售后处理进展，发现问题及时联动相关部门沟通处置，确保客户问题高效闭环； 任职要求： 1、具有良好的服务意识和强烈的责任感，能够站在客户角度快速响应需求； 2、具备一定抗压能力，可接受阶段性加班安排； 3、具备基础的沟通协调能力，能与门店及职能部门协作推进问题解决； 4、有售后客服工作经验者优先，熟悉电脑基本操作，打字速度每分钟50-60字以上； 福利待遇： 1、每年免费体检+旅游 2、正常缴纳五险一金 3、享受带薪年假、法定节假日休假 4、每日下午茶点，每月组织团建聚餐 5、健全的培训机制与晋升发展通道 6、丰富多样的文化活动，节日礼品发放，内部家具享受员工折扣

工作时间： 上午8:30-11:30，下午14:00-17:00 双休，法定节假日正常休息 岗位要求： 1. 年龄25-45岁，性别不限； 2. 具备丰富的工作经验，学习能力突出者优先考虑； 3. 有客服、物业管家或销售助理等相关从业经历者优先。 工作内容： 根据公司提供的客户名单联系续期客户， 提醒客户办理续费及失效保单的复效手续， 处理客户信息更新事宜， 安排客户礼品发放， 协助上传理赔所需资料等。

【岗位职责】 1、负责后台进展系统的更新，资料整理； 2、客户案件进展的反馈、跟进，日常异议处理； 3、协助销售处理客户应付款项，制作单据，跟进款项到账情况； 4、案件关闭报告及部分案件进展报告编辑工作； 5、定期根据客户性质和动态发送营销内容，挖掘客户需求。 【任职要求】 1、本科及以上学历，过往经验匹配度高的可放宽大专以上学历； 2、有相关货代、外贸或其他客服类工作经验者优先考虑； 3、逻揖思维清晰，学习能力强，性格开朗，为人理性； 4、熟练操作office办公软件 【福利待遇】 五险一金、年假、下午茶、节假日福利 试用期无责薪资5000； 转正无责5000+1000绩效+奖金 【作息】 早九晚六周末双休

1. 负责客户到店接待，提供专业的孕产修护咨询服务，并依据客户需求制定个性化的恢复计划； 2. 根据门店经营目标进行分解，通过客户接待、咨询沟通、服务优化等方式，配合活动执行，完成个人业绩指标； 3. 熟悉掌握店内孕产护理项目及相关产品，按照服务礼仪标准，热情、真诚地接待客户，提供匹配度高的产品推荐与护理方案； 4. 定期开展客户回访，收集客户对服务体验、护理成效及需求的反馈，促进老客户转介绍，持续维护良好客户关系； 5. 负责会员信息的整理、归档与日常管理，严格落实客户资料的保密要求； 6. 负责指导并提升调理师在专业知识、操作手法及销售能力等方面的综合水平； 7. 主动配合店长开展各项工作，发挥桥梁作用，确保上下沟通顺畅、执行到位。

负责受理客户咨询、投诉及意见反馈，保障服务质量与客户体验。 工作内容： 包含电话接听、邮件回复、投诉处理、客户问题跟踪与解决等。 岗位要求： 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够高效应对并解决客户问题； 熟练操作各类常用办公软件； 薪酬结构为佣金加绩效奖金； 工作时间：早上8:30至下午5:00，享受法定节假日休息。

女装直播招聘售后客服 岗位职责： 1、负责处理电商平台的售后拆件及各类问题应对； 2、登记并上报产品相关异常情况，配合完善售后服务体系； 3、按时整理与归集售后服务相关数据信息。 任职要求： 1、接受无经验人员，提供专人指导带教； 2、工作踏实认真，具备责任心和吃苦精神； 3、掌握常用办公软件操作，能快速完成文档编辑与数据处理； 4、具备良好的问题应对能力及协作意识； 5、心理素质好，能承受工作压力，适应高效工作节奏。

优势亮点：正式编制，入职即办理五险一金！通勤便利可自驾，工作环境优越，全程室内办公无外勤！每日朝八晚六，固定周末双休！内部晋升通道畅通，发展可期！ 1、学习掌握业务流程及相关专业知识，承担对应业务的日常办理工作。 2、协助客户完成所需信息填写，并对申报材料进行归集与上报。 3、跟进已提交材料的审批进度，及时协调解决相关问题。 5、在业务推进中收集客户反馈，为公司优化营销策略及售后服务提供有效建议。 6、在高效完成分配任务的同时，主动维护存量客户并拓展新客户资源。 岗位要求： 1、统招大专及以上学历，专业不限。 2、工作细致严谨，具备较强的责任感、进取心和良好的沟通能力。年龄20-40周岁。 福利待遇： 1、缴纳五险一金，首周双休，第2至4周单休（休息周日） 2、法定节假日严格按国家规定执行 3、享受带薪年假、节日慰问、年终奖金 4、团建活动定期开展，公司全额承担，只为让你释放压力，畅享轻松时光 薪酬结构：基本工资（1600-7300）+新人补贴800元+业绩提成（2%-20%）+年终奖+销售激励+其他福利（含司龄津贴等），收入上不封顶，多劳多得，平均月薪超6500元，38%员工月入过万。

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青岛市城阳区招专业二次结构木工3~5人。

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招募[烟花][烟花] 岗位：售后服务专员 上午8：30—11：00 下午2：30—4：30 一天上班5个小时[庆祝][庆祝] 工作内容：负责老客户售后服务工作！ 工作家庭两不误！实现个人经济自由不是梦[庆祝][庆祝] 待遇：团建，歇周六周日国家公休假日[庆祝][庆祝] 要求:有无经验均可，年龄25-45周岁[庆祝][庆祝]大专以上学历。

招募[烟花][烟花] 岗位：售后服务专员 上午8：30—11：00 下午2：30—4：30 一天上班5个小时[庆祝][庆祝] 工作内容：负责老客户售后服务工作！ 工作家庭两不误！实现个人经济自由不是梦[庆祝][庆祝] 待遇：团建，歇周六周日国家公休假日[庆祝][庆祝] 要求:有无经验均可，年龄25-45周岁[庆祝][庆祝]大专以上学历。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排

电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

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公司主营产品涵盖母婴、美妆及食品等多个类目，已在天猫、京东、抖音、拼多多等全系平台开设店铺。因业务持续扩展，现诚聘全职坐班电商客服人员。 一、岗位要求： 1. 具备1年及以上电商平台客服工作经验者优先； 2. 思维敏捷，执行力强，具备一定抗压能力，能长期稳定在岗，短期务工者请勿扰。 二、岗位职责： 1. 负责店铺客户咨询的及时回复，处理订单相关事宜及客户投诉； 2. 实行排班制，白班时间为8:00-17:00，晚班为17:00-24:00（晚班可居家办公），每月休息4天。 三、我们为你提供： 1. 融洽的工作氛围与人性化管理环境； 2. 缴纳五险一金，享有带薪年假及节日福利； 3. 清晰晋升路径：客服—助理—运营。 团队专业且富有活力，如果你对生活充满热忱，怀揣目标并愿意通过自身努力实现成长，欢迎加入我们这个温暖的集体。

岗位职责： 1.给公司招募游戏打手，工作简单，入职有人带 2.负责游戏产品的客户服务工作，接待客户咨询 耐心解答客户 任职要求： 1.具备良好的沟通能力 耐心处理客户问题 2.熟悉主流游戏平台 热爱游戏行业 3.不要求有游戏经验，踏实肯干就行，有游戏客服、陪玩厅、俱乐部相关经验优先 岗位福利： 1.年龄18-28周岁 男女不限 经验不限 性格开朗外向 有耐心 2.工作时间：中午12点-晚9点 每月四天自由调休 3.无责底薪+提成+奖金，薪资结算快，多劳多得

工作内容 处理拼多多消费者售前/售后咨询、投诉反馈

小时工 有餐饮经验者优先 薪资福利:工资待遇优 招工人数:2名 包教包会 工作地址:崂山附近，荣成车站附近优先

接听客户电话，及时回应并解决客户疑问 要求：掌握基础电脑操作、具备耐心、配合团队管理 福利：缴纳五险、法定节假日享三倍工资待遇 时间：上午9点至下午6点，无需加班

1.有过电话客服，电话销售经验 2.大学毕业，不需要回学校参加答辩等活动 3.年龄20-35周岁，沟通表达能力没问题，口齿清晰。 4.有良好抗压能力，能吃苦，能够接受高强度打电话 无责底薪5000+满勤1000+提成7.5%-22.5%

岗位职责 1、负责企业雇主险、团意险等商保服务及工伤理赔等工作 2、为客户提供符合条件的商业险方案 3、负责客户数据的整理及核对 4、领导交代的其他工作 无销售性质，五险一金，双休

居家在线电商客服工作内容 负责店铺链接管理，上下链接，客户回复。日接待了100+工作简单，小自可快速上手。工作优势 居家办公，无需通勤，时间自由。工作时间 早上9点到晚上10点，不需要长时间在线，有客户咨询回复即可。

工作内容： 国际物流客服岗位，负责及时响应客户咨询，提供物流轨迹查询服务，处理异常件并全程跟进协调 职位要求： 具备良好的学习能力，出色的沟通技巧，较强的团队协作意识，熟练操作电脑及办公软件 工作时间： 周一至周六 上午9:00-下午6:00

根据公司安排的内容处理活动安排 1.按照要求完成线上资料整理优化等基础工作 2.无需外出，全程线上操作，简单易上手，适合上班族，宝妈，学生等空闲时间增收 任职要求 1.熟悉手机基础操作，能稳定上网 2.工作认真负责，有耐心，时间可自主安排，工资日结 【团队可联系合作，无规模要求】