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电话客服20人以上中专及以上
移动客服专员 一、岗位职责1、通过电话外呼形式,完成项目指定的客户联络、信息通知、业务推广或调研回访等工作。 纯客服,无销售压力。 二、工作时间 上班时间8:30-12:30;14:30-18:30,月休5-6天 三、福利待遇:120元/天,月工资3000以上。 新公司,有机会晋升为管理岗,欢迎各位报名。 工作地点:正兴路陶然居客都广场1号楼
不加班客服专员
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作
客服数名 不外出 零经验可入职,提供专业带教培训 ***** 岗位要求:做事踏实认真,积极进取,具备良好的沟通表达能力。 福利待遇:无责任底薪2800+绩效提成,综合收入6000以上,入职即为员工缴纳五险, 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:30,每周日固定休息 有意向请加V***********
电话邀约专员
6000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作
招聘多名电话客服 不需要外出 零经验可录用,提供专业带教培训 以上岗位要求:做事踏实,积极进取,具备良好沟通能力。 福利:无责任底薪2800+提成,综合收入6000以上,入职即享五险,工作时间 9:00-12:00,13:30-18:30 每周日固定休息 感兴趣者加V*********** 感兴趣者加V***********
售后客服
3000-5000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服售后客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
梅州市广宝丰数据服务有限公司 ‍♀️嗨,还在找工作吗? 我们招电话客服啦! 零经验?别怕!带薪培训+话术教学 责底薪2800+五险+提成,综合工资5000+,赚钱不封顶 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:30,固定周日休假 ️重点!不加班!6:30准时下班,纯白班! 【总公司地址】:梅州市梅县区新县城新地街鸿泰花园20号店 【万达分公司】地址:江南新城客都大道联通大厦一层3楼 【江北分公司】地址:梅州市梅江区梅州广播电视台11楼 联系人:姚小姐,
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
年轻活力的团队愉快的办公环境我们将为您提供,带薪年假,良好的工作平台,丰富员工活动和晋升平台。 我们为你准备的超棒福利 暖心保障:无责底薪3500+全面覆盖,给你稳稳的安全感,让你无后顾之忧; 专属假期:带薪年假随心休,让你在忙碌之余,尽情放松身心,满血复活再出发; 成长沃土:开放多元的工作平台,丰富的学习资源,助力你不断突破自我,实现职业理想; 欢乐时光:定期举办团建、生日派对、节日惊喜等丰富活动,工作之余,收获满满欢乐与情谊; 晋升快车道:透明公正的晋升机制,只要你有能力、有想法,就能在这里找到属于自己的广阔舞台! 在这里,我们不只是同事,更是携手追梦的伙伴!期待同样充满热情与活力的你加入,一起创造更多精彩! 快来加入我们,开启闪闪发光的职场新旅程吧!
电话客服20人以上高中及以上
【急招!无销售压力】知名运营商纯售后外呼客服 核心亮点:纯售后岗位!不做销售,无业绩压力,平台正规靠谱 工作内容:外呼客户调研回访,提供专业标准的联络中心服务 工作时间:每天8小时,作息规律 联系方式:直接添加(备注“客服应聘”更快通过) 公司地址:陶然居一号楼五楼 有意向的朋友速联!岗位有限,先到先得~
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位亮点 纯咨询无销售压力,新手友好,月休8天起! 岗位职责 -负责桔多多APP用户咨询,高效解答平台各类问题,全程无销售性质。 岗位要求 1. 年龄18-40周岁。 2. 会基础电脑打字,能说标准普通话。 3. 接受零基础小白,入职提供培训。 工作时间&休息 -工作时间:09:00-18:00或10:00-19:00,不加班不晚班 ​ -休息制度:一周休2天,月休8天起,排班。 薪资福利(真实不画饼) -薪资结构:底薪2600元+绩效奖金,综合月收入3-5k。 ​ -新人保障:上线后前3个月,保底绩效300元起。 ​ -福利齐全:,法定节假日上班享3倍底薪。
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服不含销售的客服工作
岗位职责:1、为客户提供专业的金融信贷咨询服务,解答客户疑问,提升客户满意度;2、负责信贷产品的推广、销售及客户关系维护,达成业绩目标;3、根据客户需求,提供个性化的信贷解决方案,4、定期跟进客户,确保服务质量,及时发现并解决客户问题;5、为产品优化和营销策略提供数据支持。任职要求:1、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够有效处理客户需求;4、优秀的应届毕业生亦可考虑;接受小白5.、诚实守信,责任心强,具有良好的职业道德和团队合作精神。薪资待遇:2500-6000上班休息时间:早上9点到12点下午2点到6点月休大小周、公司提供手机等其他资源,只需要负责跟客户联系即可年龄要求:18-35
互联网在线客服(或接听)
电话客服
岗位职责:负责在线或接听客户咨询,解答客户疑问及登记
电话客服
梅州市广宝丰数据服务有限公司 ,还在找工作吗? 我们招电话客服啦! 零经验?别怕!带薪培训+话术教学 责底薪2800+五险+提成,综合工资5000+,赚钱不封顶 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:30,固定周日休假 ️重点!不加班!6:30准时下班,纯白班! 【总公司地址】:梅州市梅县区新县城新地街鸿泰花园20号店 【万达分公司】地址:江南新城客都大道联通大厦一层3楼 【江北分公司】地址:梅州市梅江区梅州广播电视台11楼 联系人:姚小姐,
广东梅州招白班保姆,早八晚5每天200元,照顾80多岁女老人。咨询电话
200元/天
保姆
招白班保姆,早八晚5每天200元,照顾80多岁女老人。 咨询电话
梅州
2月14日 04:31拨打电话
广告制作包吃包住
招聘:党建标识标牌制作师傅 熟练运用CDR、CAD等软件,犀牛软件,熟悉广告标识生产工艺及生产流程工作细心。 包吃住,薪资待遇或面谈 工作地址,广东省梅州市梅县区 联系电话,
梅州
2月14日 03:58拨打电话
水案餐补社保月结
龍福福海鲜集市火锅招聘水台师傅 岗位职责:负责各类海鲜和肉类食材的验收、清洗、宰杀、分切; 岗位要求:会处理各类品种海鲜,做过水台工优先; 上班时间:具体时间面议; 薪资待遇:薪资5000—6000元,具体薪资根据个人情况面议能力高可以加薪,含有五险、加班补贴、节日福利、工作餐、年终奖、免费培训、晋升空间、全勤奖等优厚待遇; 电话
梅州
2月14日 03:54拨打电话
广东梅州阻焊工程师,1工作地址:本公司
工厂焊工1-2人
阻焊工程师,1 工作地址:本公司
梅州
2月14日 03:27拨打电话
广东梅州华兴农庄(油塘小学对面)找服务员一位,上班时间下午5点到10点。工资自己谈,有意致
服务员1-2人
华兴农庄(油塘小学对面)找服务员一位,上班时间下午5点到10点。工资自己谈,有意致电
梅州
2月14日 03:00拨打电话
电话客服有提成月结经验不限中专及以上不接受居家办公上班时间灵活咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
工作内容:仅负责接听来电 专注接听贵州移动客服热线,为手机用户提供专业服务,包含客户信息确认、业务活动告知、套餐续订办理,以及新产品的介绍与推广等相关工作。 薪酬福利:1、底薪+通话提成,综合月收入4000-6000元 2、缴纳五险 3、享受带薪年假、婚假、产假、哺乳假等法定假期 4、节日福利丰富,定期组织团建活动、员工生日会等关怀项目 工作时间:每日8小时工作制,班次时段为早上8点至晚上10点 支持提前一周按个人情况申请排班,灵活自主! 每月安排休息7-8天 任职要求:1、年龄要求:20-40周岁 2、学历要求:中专或以上学历 3、具备基础电脑操作能力 4、普通话表达清晰流畅(面向贵州地区移动用户)
话务员
3000-4000元/月
电话客服6-10人学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司合规运营 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心 4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先 5.能适应排班制工作,包括轮班、节假日值班等安排
银行第三方客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
公司受托银行信用卡客服中心,现有南昌县,南昌市青山湖区,九江,上饶,赣州,宜春,陕西宝鸡,湖北襄阳等地成立分公司。本公司在此承诺,此次招聘均与我司直接签署劳动合同(非中介合同)晋升空间大,欢迎您的加入 一、招聘岗位:银行呼叫中心客服专员 二、需求数量:10人 三、岗位职责: 通过电话方式,为银行客户信用卡使用情况、提醒客户还款即可,针对长期逾期拖欠的银行信用卡客户进行提醒、督促,引导客户及时还款;提供账单分期服务。 1、负责银行信用卡逾期账户管理 2、通过电话方式进行信用卡透支客服提醒 3、完成上级安排的其他工作 四、岗位要求: 1、男女不限,年龄在18—35 周岁;大专学历及以上(条件合适可以放宽到高中、中专,接受实习生) 2、做事思路清晰,品德正派,踏实认真,执着,懂得自我调节对工作认真负责,执行能力强,具有团队协作精神; 3、肯学习,肯付出,工作认真,能够承受较强的工作压力而坚忍不拔 4、普通话合格、表达能力较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通; 五、福利待遇: 1、带薪培训 上岗待遇:薪资2800-4500住房补贴+绩效奖金(提成)+ 餐补+其他奖励(综合工资6500元 ~ 12000元)2、保险福利: 1)国家五险,; 2)每年组织旅游,下午茶,年终奖,生日礼物,节日福利 3、休息休假:上班时间:上午9:00-12.00 下午: 14:000-06.30,法定休息 4、其他待遇: 专业高效的职业培训、良好的晋升机制。 温馨提醒:公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。 本内容真实有效,名额有限,欢迎来电咨询,电话预约者优先录用欢迎各位怀揣梦想的伙伴加入!共同成长!成就未来
电话客服
5000-8000元/月
电话客服20人以上学历不限
招聘电话客服、电话客户沟通 2保持办公环境整洁,及时响应内部协作需求,展现良好服务意识与沟通能力 任职要求: 1.学历不限,具备基本读写能力与熟练的计算机操作技能(Word/Excel/钉钉/微信) 2.工作细致耐心,责任心强,具备良好的时间管理与多任务协调能力 3.普通话标准,具备基础沟通表达能力,亲和力佳,适应团队协作氛围 4. 无经验者可培养,有行政、文秘或相关实习经历者优先
电话客服
岗位职责: 1、负责日常客户来电接听与咨询响应,精准挖掘客户核心需求,提供专业、高效的服务支持与解决方案; 2、以“优质服务”为核心目标,主动记录服务中发现的问题(如流程卡点、客户高频疑问),及时反馈并输出建设性改进建议; 3、维护良好的客户关系,通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验,稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求: 1、具备清晰的沟通表达能力,有共情力和情绪安抚意识,能换位思考理解客户需求,服务意识强; 2、认同“客户为先”的理念,能从容应对工作中的压力,保持积极稳定的工作心态; 3、零经验友好,无相关工作经验也可投递,公司配备专属专业导师,1v1全程带教,从基础到进阶逐步指导; 4、熟悉电脑基本操作,能熟练使用基础的办公软件,可快速适应公司办公系统。 岗位亮点: 1、提供全周期带薪培训(入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享),,助力小白快速成长为客户服务专家; 2、多元职业发展:支持业务/管理双向晋升路径,可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位,拓宽职业发展边界; 3、优质办公环境:室内舒适办公,办公设施完备,远离户外恶劣天气影响,工作氛围轻松融洽。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
打字客服客服月结经验不限高中及以上
一、【招聘岗位】纯打字客服(无销售性质) (1)客服:负责接听滴滴热线,解答客户在订单过程中的各类问题,并做好相关记录工作 二、【岗位要求】 (1)年龄要求:年龄18周岁及以上; (2)基本要求:思维灵活,熟练操作电脑,打字速度不低于55字/分钟,具备较强的应变能力和抗压能力; (3)学历要求:高中、中专或以上学历,态度积极,责任心强,工作踏实且稳定性高; (4)具备主动服务意识和良好的沟通表达能力,乐于为客户提供帮助; (5)有客服从业经验者可优先考虑 三、【工作时间】 7:00-01:00实行八小时轮班制,每月安排7天休息(轮休),工作之外拥有充足时间自由支配,兼顾生活与工作节奏 四、【福利待遇】 (1)具有市场竞争力的薪酬体系:底薪2600元至2800元,另加绩效提成,转正后平均月收入稳定在4000-6000元; (2)完成培训后签订正式劳动合同,并按规定缴纳社会保险 (3)享有生日礼品、节假日福利、年休假、产检假、产假、陪产假、病假补贴、哺乳假等全面员工关怀政策
蚂蚁花呗客服
5000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上朝九晚六电话客服风控客服年底十三薪五险
发薪日10号之前~公司氛围极佳,发展势头良好,晋升通道畅通~ 薪资福利: 【1】高收入:无责任底薪+高额提成+项目激励+大额现金奖励,综合月收入5-15K+; 【2】福利待遇:年终奖金、五险、节日专属礼品(涵盖妇女节、儿童节、端午节、中秋节等); 【3】休假制度:享受带薪年假、婚假、产假(含陪产假)、病假等法定假期; 【4】团队活动:定期组织聚餐、员工生日庆祝会; 【5】新人支持!提供带薪岗前培训+双轨制职业发展路径,助您快速上手,持续推动个人成长! 【6】参与互联网头部企业合作项目,积累扎实的金融领域实战经验; 【职业发展】 公司业务稳步扩张,团队持续壮大,内部晋升机会多,向管理方向发展潜力大; 工作内容: 1.通过电话提醒花呗平台逾期客户,协助其制定并落实还款计划; 2.针对逾期、拟诉讼及法院判决执行阶段的客户进行通知沟通,协商合理还款方案,维护客户信用记录; 3.按规范完成通话记录与协商情况登记,并及时跟进客户还款进展; 4.公司配备系统化培训体系,新人可在1-2个月内熟练掌握岗位技能; 岗位要求: 1.具备中专或高中及以上学历; 2.具备良好的沟通协调能力、分析判断力及语言表达能力,观察细致敏锐; 3.有法务催收、销售代表、客服等相关岗位经验者优先考虑; 4.无不良从业记录,诚实守信,责任心强,工作踏实认真; 5.品行端正,积极进取,心理素质稳定,具备团队协作意识,抗压能力突出。
售后文员
3000-6000元/月
客服专员1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
维护现有客户的业务关系,充分挖掘客户潜在需求; 定期与合作客户保持沟通,稳固并深化长期合作关系。
电话客服月结高中及以上
滴滴纯后台接线服务员 一、【招聘岗位】语音客服(非销售类) (1)客服:负责接听滴滴热线,解答客户在订单过程中遇到的问题,提供咨询服务并做好相关信息记录 二、【岗位要求】 (1)年龄要求:年龄20周岁*****; (2)基本要求:普通话标准,表达清晰流畅,反应迅速,熟悉电脑操作,打字速度不低于30字/分钟,具备较强的应变能力和抗压能力; (3)学历要求:高中、中专及以上学历,态度积极,工作认真,责任心强,稳定性高; (4)具备主动服务意识和良好的沟通协调能力,乐于为客户解决问题; 三、【工作时间】 7:00-01:00实行八小时轮班制,每月安排7天休息(轮休),休息时间充足。 四、【福利待遇】 (1)具有市场竞争力的薪酬体系:收入稳定,按通话量计绩效,底薪2600元至3100元加绩效提成,月均收入保持在4000-6500元以上; (2)签订正式劳动合同,并依法缴纳社会保险; (3)享有生日礼品、年休假、产假、病假等各项法定及公司福利假期。
电话客服有提成月结高中及以上
薪资待遇: 底薪2600-2800元绩效提成,平均薪资稳定在4K-6K以上; 一、【招聘岗位】语音咨询客服(无销售性质) (1)客服:负责处理滴滴热线客户咨询,以及客户在订单过程中的疑问解答并记录 二、【岗位要求】 (1)年龄要求:年龄20周岁-40周岁; (2)基本要求:标准的普通话,语言清晰流利,思维敏捷,熟系电脑操作以及打字速度30/分钟,具备良好的应变能力和承压能力; (3)学历要求:高中、中专以上学历积极乐观,认真负责,踏实稳定 (4)拥有主动服务意识以及良好的沟通交流能力,善于帮助客户; (5)有客服经验的优先录用 三、【工作时间】 7:00-01:00八小时工作时间的轮班制,月休多多,每月休7天(轮休),除工作以外有足够的时间享受生活。 四、【福利待遇】 (1)底薪+提成 (2)培训上岗后签订正式劳动合同,直接购买社保。 (3)生日礼物、日常节假日礼品、年假、产检假、产假、陪产假、病假补贴、哺乳假等福利待遇周到。
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:负责接听热线,帮助用户查询话费、流量等相关问题,帮助用户解决答疑,工作内容简单,纯客服岗位,销售性质,接受小白 岗位要求: 1、普通话、客家话,沟通表达能力佳; 2、打字速度25-30字1分钟以上; 3、年龄在18-40岁之间(有经验可放宽条件) 4、不限经验、学历、专业、性别; 5、薪资综合3000-7000,上不封顶; 福利待遇:公司购买五险,团建活动,带薪年假,节日福利,法定假日等。 上班时间:8:00-22:00,早晚两班倒,月休6-7天,欢迎投递简历和电话联系。
客服专员
5000-8000元/月
客服专员客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
岗位职责: 1、负责公司客户保单的核对、变更及归档等相关手续办理 2、负责通知客户参与公司组织的各类活动,维护客户权益 3、负责客户信息更新,包括手机号码、联系地址等资料变更 4、负责协助客户办理理赔事宜,收集并核实相关材料 5、为会员客户提供保单年度检视及资产配置建议服务 6、公司为员工提供公开透明的晋升机制,免费安排外出培训学习机会,支持个人能力提升,提升客户服务品质 任职要求: 1.市场营销、金融、保险等相关专业大专及以上学历优先,年龄25周岁以上 2.具备良好的沟通与协调能力 3.具备较强的市场分析与判断力 4.具备应变能力,能妥善应对和处理突发情况 5.具有较强的服务意识和抗压能力 薪资福利: 1、央企单位,依法享受全部法定节假日,无需加班 2、提供免费系统化培训学习机会 3、定期组织团队建设、旅游及聚餐活动 4、享有养老保险、住院医疗保障及意外险待遇 职位福利: 绩效奖金、全勤奖励、补充医疗保险、弹性工作制、员工旅游、节日福利、无加班文化、薪资详情 薪资范围:5000-8000元/月
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专及以上办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询,做好接待与跟进工作,准确解答疑问,推动成交并完成订单转化; 2、熟练使用店铺后台系统,完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决; 3、在主管指导下,主动了解并挖掘客户需求,独立完成分配任务;经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策,能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑; 4、熟悉客服作业流程,善于准备标准化服务话术,面对各类客户均能保持稳定情绪,以专业态度提供高质量客户服务; 5、负责老客户维护,积极回访促成复购; 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、热爱电商领域,具备自我挑战意识,追求业绩突破; 2、熟练操作电脑,打字速度不低于60字/分钟,掌握常用办公软件及网络沟通工具; 3、沟通表达能力强,性格热情开朗,具备耐心细致的工作作风和基础销售能力; 4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑,欢迎优秀应届毕业生应聘; 5、可接受轮班制(含早班和晚班),责任心强,具备良好的协作精神。 福利: 1)提供系统的员工培训:包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等; 2)健全的晋升体系,表现优异者实习期结束后可直接转正; 3)市区写字楼办公,环境舒适,定期组织团队建设活动
售后客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
招聘岗位:(纯白班)朝9晚6,入职买社保 (一)、工作以及薪资待遇 1、劳逸结合:9:00-18:00,8小时的工作安排+月休7天(轮休); 2、收入稳定:首月保底3800元,后续底薪2800+绩效提成,按工单处理量计提成,多劳多得,月综合收入4.5K-8K元; (二)、招聘要求 1、年满20周岁,男女不限,学历不限,熟悉电脑操作,能迅速定位到用户问题,必须具备1年以上客服经验,快速友好的交流解决用户问题,有客服经验的优先; 2、有责任心,服从安排,工作积极、认真; 3、带薪培训且包午饭,福利多多; 4、保障齐全:入职就购买社保,稳定可靠,每月准时发薪; 5、氛围超好:节日礼包+生日福利+团队活动+独立卫生间空调宿舍免费住(温暖不重样的关怀);
客服主管月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
1、统筹售后团队运作,确保高效达成各项售后服务目标,达成既定数据指标,实现全流程服务闭环管理; 2、定期抽查客服沟通记录,识别售后异常情况,深入分析原因并提出切实可行的优化建议; 3、持续优化客服作业流程,监控执行过程,推动售后服务质量与效率双提升; 4、全面负责售后部门的运营管理,制定并完善操作规范,保障售后事务处理准确、及时; 5、牵头编制部门年度工作规划及预算方案,精细化管控各环节,有效控制运营支出; 6、参与团队人员选拔,主导下属员工的培训发展、绩效考核、考勤管理及奖惩执行,推进团队组织建设,并输出标准化培训资料; 7、对接公司内部相关部门(如运营部)及外部合作单位(如工商机构),做好跨部门协作与外部沟通,坚持问题导向,追踪问题直至闭环解决; 8、落实上级安排的其他临时工作任务。 任职要求: 1.全日制大专及以上学历,专业不限; 2.具备2年以上客服团队管理经验,有电商平台或家电行业背景者优先考虑; 3.沟通表达能力强,应变灵活,性格积极向上,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4.目标明确,执行力突出,能兼顾客户体验与公司利益,推动售后难题有效化解; 5.具备利他心态,乐于帮助团队成员全面提升能力; 6.勇于发现、揭示并解决问题,适应性强,思维灵活; 7.工作踏实认真,抗压能力强,富有工作热情,勤奋进取,敢于追求高收入目标;
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