
电商客服
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限售前客服
【职位名称】电商客服
【招聘人数】3
【薪资范围】综合薪资 4000-6000 元
【职位福利】,节假日礼品
【工作年限】不限
【学历要求】学历不限
【职位描述】负责电商平台的售前与售后客户服务,主要聚焦于抖音平台运营。
岗位职责
1. 承担电商平台(重点为抖音)的售前答疑及售后支持服务。
2. 按照公司标准和客户实际需求,妥善处理订单异常、售后纠纷以及退换货事宜。
3. 熟练操作常用办公软件(如 Excel、Word 等),保障日常事务高效执行。
4. 协同团队推进客服流程改进,提升整体服务品质与用户满意度。
5. 遵循排班安排完成早班与晚班轮岗,并配合参与轮休制度。
任职要求
1. 能熟练运用办公类软件,包括 Excel、Word 等基础工具。
2. 具备抖音或其他电商渠道客服工作经验者优先考虑,了解售后服务流程。
3. 工作态度端正,责任心强,具备优秀的沟通技巧和服务意识。
4. 具有良好的协作能力,能够适应轮班工作机制。
工作时间:
早班:08:00-17:00(1 人)
晚班:13:00-21:00(2 人)
每周实行轮班制,按周期调整班次,享有每周1天调休
售后专员(手机通讯,居家办公)
4000-8000元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专全职手机销售手机增值服务不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
工作时间:
8点半到5点半,周日单休
岗位职责:
1、商家社群运营维护:负责商家群日常早安问候、订单接龙、群内互动,为商家提供录单、报修流程指导,高效解答商家问题,维护好客情关系;
2、报修订单全流程处理:审核寄修、自修、盗抢报修、五折置换等各类报修订单,核实投保信息准确性,跟进订单处理进度,及时向商家反馈;
3、售后数据与满意度管理:对完结订单开展满意度回访,更新售后进度表,确保数据 100% 准确,无错误;
4、案例沉淀与分享:挖掘优秀/特殊售后案例,定期在商家群内分享,筛选优质案例,制作 PPT沉淀归档;
5、跨部门协作与其他工作:配合完成新商户注册、系统切换等跨部门工作,执行上级安排的其他售后相关任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄30岁以内,条件优秀者可适当放宽;
2、有手机销售、导购相关工作经验,熟悉手机通讯行业业务流程;
3、性格开朗外向,沟通协调能力强,能灵活应对各类售后问题;
4、做事认真负责、细心耐心,具备良好的服务意识与执行力;
5、熟练使用 Office 办公软件(Excel/PPT),有数据整理、案例复盘能力者加分。
售后客服,跟单客服,会打字,跟踪客户订单,解决快递发出的售后服务
4000-5000元/月
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5.学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
售后服务
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责:
1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率
2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持营业区域整洁有序
3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉,维护品牌形象与服务口碑
4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务
5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造,配合团队达成销售目标
任职要求:
1. 学历不限,有良好沟通能力与服务意识
2. 工作经验不限,有零售、快消或服务业经历者优先
3. 形象端正,亲和力强,具备基本抗压能力与责任心
4.能适应轮班制,服从门店排班安排
5.愿意学习成长,有长期从事零售行业意愿
售后客服
2000-3000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
抗压能力高,学习能力强,会使用办公软件,外向活泼,包吃包住主营游戏售后客服
售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服经验不限大专兼职,自由时间,创业
岗位职责:
1、负责与人寿保险老客户沟通交流,及时回应并协助处理各类咨询事项;
2、跟踪服务进度,确保客户问题得到完整解决,提高服务体验与满意度;
3、准确且及时地维护和管理老客户相关信息资料。
任职要求:
1、具备较强的沟通技巧和服务意识,能够细致耐心地应对客户疑问;
2、工作认真负责,注重细节,具有一定的问题判断与协调解决能力;
3、工作时段为上午8:30-10:30,适合拥有灵活时间安排或自主创业者参与;
4、基础薪资1500-3000,依据学历等综合条件确定;
5、另设绩效提成,无上限限制。若希望获得更高收入,可向销售方向发展,发展空间由个人努力决定。
售后服务
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责:
1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率
2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持营业区域整洁有序
3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉,维护品牌形象与服务口碑
4.协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务
5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造,配合团队达成销售目标
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力,形象端正、沟通表达清晰
2. 无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘,公司提供带教培训
3.工作认真负责,具备基本抗压能力与团队协作精神
4.能适应轮班制,服从门店排班安排
5. 有零售行业从业经历者优先
纯打字寒假工
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
寒假工:130/天+晚班补贴(到24点的是10元每次,到凌晨一点的20元每次)+0-500绩效奖励(,不值班,红线问题,都会有,按绩效分数),要求过年服从值班安排
家电售后客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
岗位职责:
1. 负责家电产品售后服务咨询,解答客户问题
2. 处理客户报修请求,协调安排服务人员跟进
3. 跟踪售后进度,确保客户问题及时解决
4.报修完成的工单及时完结录入系统结单
5通过电话、在线聊天及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
6. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
7定期汇总常见问题,提出优化建议
任职要求:
1普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
美的售后信息员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责:
1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率
2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持店面整洁有序
3. 处理收银结算、退换货及简单售后问题,确保服务流程规范高效
4.协助开展促销活动,主动推荐商品并完成销售目标
5.配合店长完成库存盘点、数据登记及日常报表填写
任职要求:
1.学历不限,有服务意识和亲和力,形象端正、沟通表达清晰
2.无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘
3.工作认真负责,具备基本学习能力与团队协作精神
4.能适应轮班制,服从门店工作安排
5. 有零售行业经验或销售经历者优先
自由模式的销售+单位在6号线地铁口
6000-10000元/月
销售专员6-10人经验不限大专
岗位职责:
1. 负责公司产品或服务的市场推广与客户开发,完成个人销售目标
2. 主动挖掘潜在客户,通过电话、面访、线上沟通等方式建立并维护客户关系
3. 深入了解客户需求,提供专业解决方案,推动签约与回款
4. 及时反馈市场信息与客户意见,协助优化销售策略与产品服务
5. 配合团队完成日常销售数据整理、报表提交及跨部门协作任务
任职要求:
1. 对销售工作充满热情,具备良好的沟通表达与抗压能力
2. 有销售意愿和学习能力,经验不限,欢迎应届毕业生加入
3. 具备基本办公软件操作能力,能独立开展客户跟进工作
4. 诚实守信,责任心强,具备团队协作意识
5. 学历不限,中专及以上学历优先
高档写字楼+不加班的人事专员
4000-5000元/月
招聘专员人事专员1-3年大专人力/财务/行政/法务企业文化建设招聘与配置薪资核算考勤管理人力资源/管理类专业
岗位职责:
1.负责员工入职、转正、离职等全流程手续办理及人事档案管理
2.协助开展招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排与跟进
3. 办理社保、公积金申报与日常异动操作,确保合规及时
4.协助组织员工培训、绩效考核及企业文化活动落地
5.处理日常人事咨询,维护员工关系,保障信息沟通顺畅
任职要求:
1.人力资源、管理类相关专业优先,学历不限
2.具备基础人事实操经验,熟悉劳动法规者更佳
3. 熟练使用Office办公软件,具备良好数据处理能力
4. 性格细致耐心,责任心强,具备较强的服务意识与沟通能力
5.具备学习意愿和团队协作精神,适应快节奏工作环境
门窗下料
招聘启事合肥德王窗饰制品有限公司现急招下料工多名,有无经验均可,熟手优先,薪资面议,待遇优厚,厂区工作稳定。工作地址:肥东县石塘路锦弘中学往东1公里联系电话:有意向可直接致电咨询,随时面试!
售后客服|不加班|双休|接受无经验
4000-9000元/月
售后客服月结经验不限学历不限
工作时间:早上8:30下午5点半,午休 2 小时,周末双休,法定节假日正常放假,不加班、不占用私人休息时间!
岗位福利:
1. 每月下午茶、生日专属福利、员工体检;
2. 团队年轻化氛围轻松,无复杂办公室内耗,同事互帮互助;
3. 交通便利,办公场地配套齐全,周边餐饮、商超一应俱全;
4. 优秀员工额外享有旅游奖励、现金专项激励、年度表彰奖金。
岗位职责:
1. 负责客户售后服务工作的全流程处理,及时响应客户需求,提升客户满意度;
2. 维护客户关系,跟进客户反馈的问题并协调资源解决;
3. 协助客户办理相关服务手续,确保服务流程顺畅高效;
4. 记录客户服务过程及结果,持续优化服务体验。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题;
2. 工作认真负责,有较强的执行力和责任心;
3. 熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力;
4. 愿意长期从事客户服务类工作,适应稳定的工作节奏。
综合薪资5-10k
售后服务专员(双休)
4000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人1-3年中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
工作内容:
1、负责公司原有保单客户的售后维护,协助客户办理资料变更、理赔申请、权益核对等服务工作,公司统一提供现成客户资源,不用自己盲目拓客。
2、入职后提供系统的岗位指导,帮助掌握金融保障业务知识。
3、做好客户日常维系,通知客户星级专属福利(节日礼品、聚餐、出游福利)。
任职要求:
中专及以上学历,善于沟通,有耐心;宝妈、想兼顾家庭的求职者优先,条件优异者学历可放宽。
作息与福利:
上下班时间:8:30-12:00,14:00-16:30
周末双休,法定节假日正常休假
不定期团队聚餐、下午茶、外出团建旅游,完善的新人带教体系。
售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
中国人寿保险(集团)公司——国有控股大型金融保险企业,历史悠久、实力雄厚,依托遍布全国的服务网络与强大品牌影响力,为个人、家庭及企业客户提供全面的保险保障和财富规划服务。现面向全社会扩招销售专员,重点招募想赚钱、时间自由、有冲劲的你,无论你是宝妈、职场转型者,还是想增收的上班族,这里都有适配你的发展机会!
一、工作内容(简单易上手,专人带教)
跟随导师系统学习中国人寿各类保险产品(寿险、健康险、意外险、养老保险)及综合金融服务体系,无经验也能快速掌握;
拓展个人及家庭客户,为客户提供专业化、个性化的保险需求分析与风险保障规划,公司提供展业工具支持;
维护客户关系,为客户提供后续保单服务,助力客户实现人生各阶段的财富安全与传承目标,轻松实现长期稳定收益。
二、任职要求(门槛低,重能力不唯学历)
年龄25-45岁,学历不限(有金融、经济、营销相关背景优先,无相关经验也可);
形象端正,沟通表达流畅,有服务意识和人际交往意愿(有销售、客服、房产中介、母婴服务等经验者优先);
有自驱力、目标感,认同“多劳多得”的市场化激励机制,能接受适度挑战;
欢迎宝妈、职场转型者、想兼顾副业增收的上班族加入,时间能灵活调配即可。
三、薪酬构成(上不封顶,多劳多得,新人友好)
无责底薪+绩效佣金(提成比例行业领先)+新人专属津贴(入职即享)+展业奖励+续期奖金+季度冲刺奖+年度大奖+团队管理津贴+各类竞赛奖励(旅游、现金、实物等)
新人平均月薪8k-20k,绩优者月入5万+,收入完全靠实力说话,上不封顶!新人享3个月薪资保护期,保底收入有保障,无需担心起步压力。
四、平台优势(背书,助力快速成长)
系统化带教体系:师徒制一对一指导,从产品知识到谈单技巧全流程培训,0经验也能快速开单;
灵活工作模式:弹性打卡,可兼顾家庭与工作,宝妈、自由职业者友好;
数字化展业支持:提供领先的科技展业工具与数字化服务平台,拓客、谈单更高效;
完善福利保障:五险一金+补充商业保险+节日福利+带薪培训+团建活动,福利有保障;
清晰晋升路径:销售精英→团队主管→部门经理,能力达标即可晋升,无天花板;
精英圈层资源:众多国际行业荣誉会员(如MDRT、IDA)汇聚,与优秀者并肩成长,拓展优质人脉,
加入中国人寿,不仅是选择一份“多劳多得”的工作,更是投身一份稳定长久、值得终身奋斗的事业!如果你想突破固定薪资、想灵活安排时间、想靠自己的努力实现收入翻倍,无论你是有销售经验的老手,还是零基础的新手,我们都热烈欢迎!
联系方式:马东亚(HR经理)(微信同号,备注“应聘销售”优先通过)
办公地址:中国人寿金台北街(地铁6号线金台路站直达,交通便利)
面试时间:工作日10:00-17:00,可提前预约灵活安
售前+售后客服,
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
招聘:拼多多+抖店线上客服
岗位职责
1. 负责拼多多、抖音小店全平台客户咨询接待,快速回复买家售前疑问、商品咨询、订单查询
2. 处理店铺售后问题:退换货申请、退款协商、纠纷沟通、差评安抚、工单跟进
3. 当日工单、售后单据必须在下班前全部核对处理完毕,不积压遗留问题
4. 登记售后问题台账,同步仓库/运营退换货信息,降低店铺售后纠纷率
任职要求
1. ,熟练打字,打字速度快,打字无卡顿,沟通耐心温和
2. 有电商客服经验(拼多多/抖店优先),熟悉退货退款流程、平台售后规则
3. 责任心强,做事细致,不拖延,能按时完成当日所有售后工单
4. 熟悉基础电脑操作,会截图、登记表格,线上沟通情绪稳定,不与客户起冲突
5. 能稳定长期上班,服从排班安排
6.月休4天,月入4-6千左右,班次09:00-21:00
/21:00-09:00
7.发薪日15号
工作内容补充
日常主要对接买家咨询、拦截错单、处理仅退款/退货退款、上传售后凭证、跟进物流异常,每日收尾清完全部工单,无隔夜售后单。
售后专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职假期工含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天及邮件等多渠道及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、有温度的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,高效协调内外部资源推动问题解决,并全程跟进至闭环
3. 主动识别重复性问题与服务痛点,定期输出售后分析报告,助力产品优化与流程升级
4.规范维护客户档案、售后台账及工单系统,确保信息完整、准确、可追溯
5.参与客服知识库建设与更新,沉淀典型问题解决方案,提升团队服务效能
任职要求:
1. 普通话标准,表达清晰,具备优秀的倾听能力与共情意识
2.责任心强、情绪稳定,能在高频沟通中持续保持服务热情与职业素养
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,中文打字速度≥50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析与问题判断能力,能独立处理常规售后场景
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
客服主管
8000-15000元/月
客服经理经验不限大专电话客服全白班
岗位职责:
1. 负责为客户提供高效、专业的首次响应服务,确保咨询与问题得到快速妥善处理。
2. 建立并优化客户沟通的标准化流程,提升服务效率与客户满意水平。
3. 主动应对客户投诉与反馈,推动问题解决,保障公司声誉与客户关系稳定。
4. 协同团队成员及相关部门协作,持续优化服务流程,保证客户体验的统一与顺畅。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备1年以上电话销售经验,有电商、医疗、教育等行业背景者优先,优秀应届毕业生亦可考虑。
2. 热衷学习,适应变化能力强,对产业互联网领域具有浓厚兴趣并认同其发展方向。
3. 拥有良好的沟通技巧、抗压能力,富有同理心与亲和力,工作态度积极认真。
线上车抵客服(全国可做 精准资源)
1.1-2.2万元/月
电话客服经验不限学历不限二手车电销客服电话销售网络销售
综合薪资:月均薪资8000-18000,能力突出者可享有更高收入!
岗位职责:
1、利用公司提供的资源,通过电话方式对接客户,协助完成车贷相关业务办理;
2、配合客户处理车辆登记证抵押解除等相关手续;
3、通过电话或微信等沟通渠道与客户保持联系,建立信任关系,协同解决客户的融资需求;
4、积极拓展车贷及车主融资市场,面向有车客户群体开展融资服务,挖掘具有资金需求的潜在客户;
5、开展二手车登记证抵押贷款相关业务。
任职资格:
1、具备良好的沟通协调能力,有团队协作精神,同时拥有较强的自我驱动力;
2、了解车贷行业动态及相关产品知识;
3、具备电销工作经验或从事过渠道开发工作者优先。
电话邀约客服
1.3-3.5万元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限初中及以下全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位要求:
通过公司分配的资源,无需自己寻找资源,公司提供外呼系统,电话联系客户协助办理车贷业务; 偏客服,销售性质不强
岗位优势:
1、360车抵贷线索(精准),每月200万抖音投放线索(精准)等
2、同业高比例提成,月薪过万轻松
3、转化率对标同业龙头
任职资格:
1、有过电网销经验,客服/电销、保险、金融、信用卡分期、助贷类电销业务经验优先!
2、接受愿意学习的小白,赚钱欲望强烈的新手。
3、 对于风口行业感兴趣,愿意深耕沉淀,务实
薪酬州福利:
1-底薪4k+提成[提点制,同行业最高】,综合1w+
2-上班时间9:00-19:00,月休4天。
3-缴纳五险、年假、节假日福利、部门奖励、丰富下午茶、团建;
4-上岗培训:专业知识和技能培训,公司气氛轻松,员工都是90后、00后。
公司优势:
1-公司提供精准数据,每天公司提供新名单,名单是实时更新。
2-通过电话、企业微信、等方式与客户进行沟通成单[不存在自己需要付费的成本 信息流客户日均30个准客户
绩效均薪8000-12000
综合薪资8000-15000
top:20000-30000
15号发薪日
今日面试 明天上班 (来了就通过)单双休
8000-28000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限五险一金餐补住宿
“快乐上班,开心唠嗑,五险一金,薪资稳定,年轻团队,团建活动,完善的晋升体系,接受无经验,带薪培训,冬暖夏凉,感兴趣直接发起聊天。
【岗位要求】会基本电脑操作,会打字,工作认真,积极向上;
【岗位福利】均薪6500-15000+元/月,入职交纳五险一金 提供住宿,办公室坐班 有生日福利 餐补,生活设施齐全,餐厅,茶水间,活动室,带薪年假,优质办公环境,工作舒适度高,端午节粽子,中秋节月饼,生日礼物,水果饮品下午茶等福利齐全!
【上班时间】9点~6点半 午休1小时 月休6天 双休 法休,到点就走 不加班 不加班 不加班(重要的事情说三遍)
【晋升空间】
初级-组长-主管-经理
【特别提醒】新招岗位 感兴趣直接发起聊天喔!!欢迎投递简历!谢谢!"
客服
2000-3000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责:
1.根据企业实际需求,协助完成各类基础性、辅助性或临时性工作任务
2.配合相关部门推进项目执行、数据整理、文档归档及日常事务处理
3.保持良好沟通协作,及时响应内外部工作协调与支持需求
4.遵守公司规章制度,保障工作质量与信息安全
5.完成上级交办的其他合理工作任务
任职要求:
1.学历不限,具备基本读写算能力及办公软件操作能力
2.工作经验不限,责任心强,执行力好,适应力佳
3.具备良好的沟通表达与团队协作意识
4.能够服从安排,积极主动,踏实肯干
5. 所在地与工作地点匹配,能保证稳定出勤
物业前台客服
3000-4000元/月
客服1-2人月结1年以下高中全职抗压能力强电脑操作熟练正常工作制不含销售的客服工作企业内部客服
物业费催缴,业主报修登记,地库车信息录入,以及经理临时安排的工作。
直接客服专员/经理
7000-10000元/月
客服专员1-3年大专电话客服全白班
岗位职责:
1. 提供高水平的首次客户接待服务,确保客户咨询与问题获得迅速且专业的答复。
2. 建立并优化客户沟通的标准流程,提升服务响应效率与客户满意水平。
3. 负责客户投诉及反馈的处理,主动协调解决方案,保障企业声誉与客户关系稳定。
4. 协同团队成员及其他相关部门协作,持续优化服务质量,保证客户体验的统一与顺畅。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备1年以上电话销售工作经验,有电商、医疗、教育行业背景者优先,表现优异的应届毕业生亦可考虑。
2. 热衷学习,适应变化能力强,对产业互联网领域具有浓厚兴趣并认同其发展方向。
3. 具备良好的沟通技巧、抗压素质,富有同理心与亲和力,工作态度积极认真。
客服
6000-10000元/月
客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结1-3年学历不限全职倒班工作制含有销售的客服工作售前客服
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核,确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标
2.制定并优化客服流程、话术标准及知识库体系,提升服务专业性与一致性
3. 分析客户反馈与投诉数据,定期输出服务质量报告,推动产品与服务持续改进
4.组织客服人员培训与能力评估,培养梯队人才,提升团队整体服务水平
5.协调跨部门资源,高效处理重大客诉及突发事件,维护企业品牌形象
任职要求:
1. 具备客服管理相关工作经验,熟悉客户服务全生命周期管理
2. 优秀的沟通协调与团队领导能力,具备较强的数据分析与问题解决能力
3.责任心强,抗压能力好,具备服务意识与客户导向思维
4.熟练使用CRM系统及常用办公软件
5.普通话标准,具备良好的文字表达与文档撰写能力
前台接待文员
4000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限
工作职责
通过电话接收客户咨询,及时解答并处理客户提出的问题,操作简便,易于掌握,无销售任务(仅接听来电,不外呼!!!)
岗位要求
高中及以上学历,普通话流利,具备耐心,表达清晰,具有基础服务意识,欢迎无经验者加入。
薪资福利
4-5,缴纳五险,做六休一,支持调休。
电话客服
180-300元/天
客服免费培训11-20人周结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
无销售性质!!无销售性质!!
岗位职责:
1、利用公司提供的外呼系统,对老客户进行回访;
2、向客户介绍平台活动,邀请关注即可,无销售性质;
3、遵守公司规章制度,保质保量完成领导下达的任务;
任职要求:
1、初中及以上学历,有电销,客服类工作经验优先;
2、18岁以上,接收应届生、实习生;
3、口齿清楚、普通话流畅,有较好的语言表达能力;
4、对客服工作有热情,愿意接受挑战并持续学习;
岗位福利:
按天数周结,底薪180/天+奖金提成
上午9:30-12:00
下午1:00-6:30
底薪+提成,综合8000左右
栏目概述
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