岗位职责： 1、根据公司故障处理流程进行全国客诉的一线跟进处理，确保工单及时流转、闭环； 2、跨部门沟通，推进业务相关部门处理，确保投诉问题快速圆满解决，做到不升级，不扩散，维护公司品牌形象； 3、定期统计、分析各类舆情数据，梳理舆情成因、提出改进建议，反向推动业务和服务流程持续优化，降低舆情发生风险； 4、识别司机服务风险点，优化风险司机模型搭建，进行定期赋能培训，并持续跟盯培训结果，促进公司服务的提升。 岗位要求： 1、专科及以上学历； 2、2年以上客诉处理经验； 3、认真、细致，强的责任心和沟通能力； 4、积极、乐观，能够在压力下保持高效的工作状态。

岗位职责： 1. 核心接线与业务转接：​​ 接听公司总机电话，专业、清晰地响应客户咨询。 处理各官方线上平台的客户留资与初步问询。 快速判断客户需求性质（如产品咨询、业务场景解决方案、售后维护、合作洽谈等），确保信息高效流转。 2. 信息记录与初步筛选：​​ 准确记录客户信息、咨询内容及潜在需求，并在CRM系统中生成线索工单。 对常规咨询（如产品目录索取、公开技术参数、公司地址等）可直接解答。 初步筛选高价值线索，并及时分配给对应的销售或技术工程师。 3. 兼任辅助工作（根据实际情况安排）：​​ 行政支持：前台接待、部门间事务协调、资料整理等。 数据辅助：协助整理每日/周客户咨询数据，进行简单统计。 客户关怀：对已合作客户进行定期电话回访或服务满意度调查。 任职要求： 1.本科及以上学历，条件特别优秀者可以放宽要求。 2.核心要求：机灵、学习能力强。 3.口齿清晰，沟通表达条理清楚。 4.反应迅速，能快速学习并理解机器人相关基础业务知识。 5.有责任心，能耐心应对各种客户咨询，并做好关键信息记录。 6.熟练使用办公软件，具备基本数据处理能力。

岗位职责： 1. 专注于售后支持工作，不涉及任何销售任务 2. 在抖音小店平台及时响应客户关于退换货、物流进度、发票开具等售后咨询 3. 准确登记客户反馈问题及相关处理数据 4. 实行轮班工作制（早班时间为8:00-16:00，晚班时间为15:00-23:00） 岗位要求： 学历：大专及以上学历，市场营销、工商管理、服务类相关专业优先考虑 经验：具备1年以上客服相关工作经验者优先 技能： 1. 熟练操作常用办公软件（如Excel）及电商平台客服系统 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

1. 监督销售人员日常工作执行情况（如每日通话数量、微信添加客户数等），协助提升签单效率 2. 组织每日晚间复盘会议，汇总当天客户沟通进展，会后向主管汇报客户跟进详情 3. 协助销售完成合同拟定、数据表格整理及相关签约支持工作 4. 每日核查销售客户跟进进度，确保无客户遗漏或跟进延迟情况 5. 定期组织销售能力考核，包括试题编制、考试安排及成绩评定，协助分析薄弱环节并提出改进建议 6. 针对售后客户需求，结合实际情况协调资源，协助处理相关问题

需具备空调售后服务相关经验，有厂家售后或售后网点工作经验者优先。 无相关经验者请勿投递简历，感谢配合！ 岗位职责： 1. 负责空调报修、报装等售后事务的处理 2. 保障售后服务流程的顺利推进与落实 3. 与客户保持良好沟通，及时解决售后问题 任职要求： 1. 具备较强的客户服务意识 2. 可独立完成售后报修案件的跟进与处理 3. 具备团队协作精神，能与团队成员协同开展工作 4. 掌握基础空调知识，具有空调售后工作经历

招聘北京丰台区云岗售后足疗师一名工资 详谈联系

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

客服专员/助理+周末双休 职责: 1、负责售前售后环节的订单处理与审核工作 2、接听客户服务热线，及时解答客户疑问，并完成事件记录与归档整理 3、针对突发或异常情况迅速上报，并协同上级完成应急处置 要求: 1、大专及以上学历，年龄25-45岁 2、工作经验不限，具备电话客服或电话销售经历者优先 3、普通话标准流畅，具备清晰的逻辑思维、良好的沟通技巧，有团队合作精神及服务意识 待遇: 1、有责底薪+绩效+补贴+奖金，综合月薪8000~15000 2、，公司统一投保商业保险 3、每日工作时间9:00-12:00，14:00-17:00，周末双休，法定节假日正常休息 4、提供带薪岗前培训、下午茶、团队建设活动，公司激励计划包含国内及海外免费旅游

主要维护客户 接打电话，物流安排车辆，工作简单，环境在老板家帮忙，会简单电脑会普通话

北京大兴区亦庄，两套门需要拆装，8.00后施工，有时间的师傅请联系， 招聘人数:1人 薪资范围:面议

北京市门头沟区招电焊(焊工)

急招！急招！只要三个！只要三个！ 配送范围:门店周围三四公里左右 全市区可就近安排工作，只需送一家店的订单 兼职周结，全职月结 可预支！可预支！可预支！可以预支！ 年龄:18~45岁！

招聘：变配电运行值班员 薪资：4000-4500元/月 有高低压电工证，能够熟练进行自动化控制

现在沙河高教园用替班

岗位职责： 1.负责家具售后问题的接听、记录与跟进，及时响应客户咨询与投诉 2.协调安装、配送及维修团队，推动售后问题高效闭环解决 3.整理分析客户反馈，定期输出售后问题报告，助力服务优化 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，挖掘二次销售机会 5. 熟练使用售后系统完成工单派发、进度更新及结果归档 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与同理心 2.有客服或售后相关工作经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5.熟悉家具行业服务流程者更佳

负责成交客户售后服务和二次开发

招[加油][加油][加油] 招售后服务经理助理，售后服务主管，私信我 时间自由:上午9:00-11:30.下午自由安排 福利完善:-大专学历每月补贴2000元+5000元(需个税证明)-每月1天带薪事假(无需证明)-季度团建+年度体检+节日礼包(定位上海) 工作简单:-办理保险金领取(提供完整话术模板)-协助客户退税(系统自动生成报表)-VIP 客户维护(公司提供客户名单)-根据客户需求帮助客户制定家庭理财规划 注明：助理是跟着售后经理一起完善售后服务. [任职要求]年龄28-45周岁高中，大专及以上学历熟练使用智能手机团建聚餐 带薪年假

岗位要求 1、24-50岁，高中以上学历; 2、工作认真细心，有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:00。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

公司直招 电商售后客服 包吃 包住 岗位职责 1、负责客户售后服务咨询及各类申请的审核处理； 2、跟进并处理平台派发的工单事项； 3、对接到货后的售后包裹，及时反馈处理进展； 4、妥善处理客户投诉，提供解决方案； 任职资格 1、熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力，打字速度达60字/分钟； 2、有客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 3、性格积极乐观，具备良好的沟通协调能力； 其他 1、工作时间早9晚6，每周单休； 2、提供食宿，缴纳五险一金等福利 职位福利：五险一金、定期体检、绩效奖金、节日福利、餐补、通讯补助、带薪年假、包住

接受零基础！！带薪培训！！入职灵活！！ 本公司提供两种工作模式，此岗位为专业客服方向！！ 底薪8300+多项奖金＋日奖+月奖+半年奖+旅游+团建+丰富福利全部由公司承担 面试通过即可立即上岗，工作时间早九晚七，无加班！ 缴纳五险。 享受法定节假日休假。 每月组织团队建设，定期安排外出旅行。 每月举办生日会，为团队成员庆祝生日。 每日提供随机下午茶。 月度奖励：LV包袋腰带、苹果、华为新款手机及现金激励； 年度奖励：现金大奖及带薪马尔代夫15天度假； （老板心情好随时发福利） 无需盲打，不涉及骚扰类外呼！！ 岗位职责： 1. 外呼联系客户（仅需初步筛选客户，缩小目标范围，剔除无效需求） 2. 公司配备标准化沟通话术，入职即享带薪系统培训 3. 不收取手机，无业绩考核压力 任职要求： 不要求过往经验，踏实肯干、积极进取、心态阳光即可。 团队以90后、00后为主，氛围轻松活跃，易于融入，办公环境舒适宜人！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门，推动客户问题高效闭环解决，提升客户满意度 4.定期整理客户反馈，识别共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进 5.遵守服务规范与话术标准，维护企业品牌形象与服务口碑 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2.责任心强，服务意识突出，能适应快节奏、重复性工作场景 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力 4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先 5. 无经验者可接受带薪培训，欢迎踏实肯学、积极向上的应届毕业生

先看 薪酬与岗位是否满足您 1薪资构成：基本工资+绩效+全勤+提成工资+排名奖 2基本收入： 每月平均9000~12000左右入职一年的员工平均年薪约9万，最高19万入职两年的员工平均年薪约13万，最高27万入职三年的员工平均年薪约19万，最高36万五险一金：按照国家规定足额缴纳 3食宿福利：来司即提供三个月的免费宿舍，宿舍到公司的距离是不超1000米，不用发愁人生地不熟租房的事了。空调、地暖、独卫、洗衣机等等应有尽有！ 公司有内部独享的“小饭局”餐厅，保证你吃的卫生且实惠。 前期有“商业险”，，且按你的实际收入确定缴费基数，还有一年一度的“健康体检”。从工作到健康，公司为你兜底，让你没有后顾之忧。 有本科学历且在司工作满两年，公司给你申请北京工作居住证，这不仅是一份工作，更是在这座城市立足、开启新生活的关键机遇。 优秀员工享受“期权激励”，这不仅是奖励，更是让你从“打工人”转变为公司命运共同体的“合伙人”，你的努力将直接与公司价值增长挂钩，共享未来的财富果实 客户顾问岗: 帮助客户安装、讲解软件，介绍软件各项功能使用，解决客户使用软件过程中的问题，完成免费客户向付费客户的转换2、负责存量客户的维护工作，完成客户服务升级3、负责向客户推荐指南针与麦高证券联合开展的营销活动

岗位职责: 接听客户来电,根据客户的问题解答,纯接听无外乎不销售任职要求: 18-30周岁，大专及以上学历，沟通能力强，有责任心薪资福利: 底薪+高薪提成+五险一金+带薪休假+团队团建+晋升空间=7k-9k工作时间: 八小时工作制,上五休二 只要你有能力，薪资你说了算!

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息可追溯、可复盘 3. 持续学习业务知识，保持服务一致性与专业性 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、多任务并行的服务工作环境

职责描述： 1、负责客户来电及在线咨询服务，解答信息查询需求；开展定期电话回访工作； 2、独立应对客户投诉问题，对复杂或重大投诉及时进行上报处理； 3、承担线上咨询渠道的日常响应与跟进； 4、严格执行岗位考核要求及相关管理制度，按照既定业务流程与规范执行工作任务； 5、适应轮班工作安排（工作时段：早9点至晚6点，每周安排双休，节假日需参与排班）； 6、按要求完成上级交办的临时性运营支持任务。 任职资格： 1、普通话流利，表达清晰，形象良好； 2、具备3年以上电话客服岗位工作经验； 3、具备良好的团队合作意识，性格积极向上，工作认真负责，服务意识强且具有自我推动力； 4、拥有出色的沟通技巧与语言表达能力，具备较强的应变及协调能力； 5、热爱小动物，有饲养宠物（猫或狗）经历者优先考虑。 薪资：6000+绩效，五险一金； 上班时间9:00-18:00，岗位排班制双休

无责底薪7500元（含500元全勤奖） 大小周休息，享受法定节假日 工作无考核压力，轻松自在 岗位设有提成机制，收入上不封顶 综合月收入万元起 福利待遇优厚 欢迎有意者咨询了解

岗位职责： 1、通过电话对未转化或退单客户进行系统性回访，了解其决策背后的原因； 2、以真诚且专业的方式与客户交流，耐心倾听诉求，建立良好互动关系，引导客户表达真实想法与顾虑； 3、完整记录客户反馈的未成交因素、取消订单原因及对产品/服务的优化建议，并对收集信息进行初步整理、分类与标签处理； 4、深入挖掘客户流失中的共性模式与个体差异，识别在业务流程、产品设计及客户服务等方面可能存在的改进空间； 5、编制客户回访分析报告，运用数据可视化手段清晰展示关键发现与洞察。 任职要求： 1、大专及以上学历，有1年以上电话客服、客户回访或市场调研相关经验者优先（表现优异的应届毕业生亦可考虑）； 2、具备优秀的沟通技巧和同理心，能够准确捕捉客户情绪，语言表达流畅、逻辑清晰； 3、具有较强的分析能力，能从零散信息中归纳核心问题并提出思考方向； 4、熟练操作Office办公软件，心理素质好，能有效应对客户负面评价，始终保持专业态度与客观立场。

工作内容： 1、负责客户投诉的受理与跟进，确保问题高效妥善解决，提高客户体验满意度； 2、搭建并持续优化投诉处理机制，提升团队响应速度与服务质量； 3、整理分析客户投诉信息，发现共性问题与潜在风险，制定针对性优化建议； 4、联动各业务部门，协同推进产品及服务环节的优化升级； 5、定期归纳客户意见与建议，为产品更新和运营策略调整提供有效参考。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有3年以上客户服务或相关岗位从业经历； 2、具备出色的沟通技巧与应变能力，能妥善应对各类复杂客户场景； 3、拥有较强的数据分析意识与信息提炼能力，善于从反馈中洞察改进机会； 4、具备良好的协作意识，能在多部门协作项目中承担推动与衔接职责； 5、熟悉教育行业特点，对优化用户服务流程有强烈责任感与积极性。