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单位：太和县玖诺文化传媒有限公司岗位：电商客服联系人：张晓君 工作地址：太和县城关镇曙光路6号年龄要求：20-35岁学历：高中以上薪资详情薪资范围:3000-5000元/月职位底薪:3000元/月职位详情不接受居家办公 售前客服 办公室坐班 售后客服 不含销售的客服工作 倒班工作制 企业内部客服职位一，工作内容

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矿车售后服务经理(5名)1、处理矿车售后三包事宜。2、矿车故障诊断，维修指导。3、矿车配件协助销售。岗位要求:1、汽车维修相关专业2、能接受在两广驻矿。3、吃苦耐劳，有上进心。薪资待遇:1、基本工资+补贴+提成(4000~7500)2、包吃、包住3、五险+节日福利

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合肥包河招客服专员

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招聘：外卖客服薪资：4500-6500元任职要求：1、能熬夜，可以接受夜班（月均10-15天左右），电脑操作熟练，打字快；2、态度端正，服从管理，有良好的沟通能力和应变能力。工作内容：1、本岗位属于外卖客服岗位，主要负责外卖问题订单处理，跟踪处理结果。2、接听或者拨打顾客/商家电话，在线帮助客户及商家处理外卖订单等问题。3、顾客在点外卖过程中遇到的各类情况或者问题（外卖损坏、配送相关、质量问题等），做出解答或者处理；4、处理顾客的咨询、售后等问题；提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；5、无任何销售性质。

申请，补发，核销配件等，接打电话，根据客户需求派单，跟单，闭环单等。

接听与拨打客户电话：接听客户来电，解答关于快递寄送、追踪、延误、丢失、损坏等方面的疑问；主动致电客户，解决客户问题或进行满意度调查。在线客户服务：通过公司网站、社交媒体平台、即时通讯工具等渠道，为客户提供在线咨询服务，处理客户留言和投诉。快递查询与追踪：利用公司内部系统帮助客户查询包裹的当前状态、预计送达时间等信息，并及时向客户反馈。处理客户投诉与纠纷：耐心倾听客户投诉，理解客户需求，按照公司规定流程妥善处理客户投诉，包括快递丢失、延误、破损等问题的赔偿或解决方案的制定与执行。记录与整理客户信息：准确记录客户咨询内容、投诉详情及处理结果，整理归档，为后续的服务改进和数据分析提供依据。提供快递服务咨询：向客户介绍公司服务范围、价格政策、寄送流程、包装建议等信息，解答客户关于快递服务的疑问。跟进与回访：对于未解决的客户问题，进行持续跟进，直至问题得到妥善解决；定期对客户进行回访，收集客户反馈，提升服务质量。参与培训与自我提升：参加公司组织的客服技能培训、产品知识培训等活动，不断提升自己的专业能力和服务水平；主动学习行业动态，了解竞争对手情况，为公司提供改进建议。团队协作与沟通：与仓库、运输、财务等部门保持良好的沟通与协作，确保客户问题能够迅速、准确地得到解决。遵守公司规章制度：严格遵守公司的服务标准、操作流程和协议，维护公司利益和客户隐私。

高新区暑假工客服[胜利][胜利]时间：8月4日-8月11日（一共培训5天+2天上线，实际工作就2天），一天8小时薪资：培训期一天80，上线一天120一天要求：16岁以上，普通话标准，电脑打字30字/分钟地址：高新区和君纵达建议电话：

因业务发展需要招聘打电话人员2名，待遇从优，详情咨询：；地址：凤凰国际A座

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