黄山
职位详情
岗位职责：
1、负责品牌售后服务相关事务的处理；
2、接听全国范围内的家电用户来电，为用户提供安装或维修服务的预约支持；
3、指导客户进行基础操作及常见故障的自我排查与解决；
4、初步受理客户关于产品的投诉事项，并将问题及时反馈至维修技术人员；
5、学习掌握产品及配件的相关知识，熟悉维修工单处理流程，依据服务管理规范在维修系统平台上如实填写维修记录信息；
6、完成其他与售后相关的事务性工作。
岗位要求：
1、性别不限，年龄21―40岁，普通话流利，表达清晰；
2、具备良好的服务意识、耐心与责任心，工作态度积极，具有出色的沟通技巧和语言表达能力，熟练使用计算机；
3、具备较强的应变能力和协调能力，能够独立应对突发情况；
4、具有团队协作精神，能适应一定的工作强度与压力。
1、负责品牌售后服务相关事务的处理；
2、接听全国范围内的家电用户来电，为用户提供安装或维修服务的预约支持；
3、指导客户进行基础操作及常见故障的自我排查与解决；
4、初步受理客户关于产品的投诉事项，并将问题及时反馈至维修技术人员；
5、学习掌握产品及配件的相关知识，熟悉维修工单处理流程，依据服务管理规范在维修系统平台上如实填写维修记录信息；
6、完成其他与售后相关的事务性工作。
岗位要求：
1、性别不限，年龄21―40岁，普通话流利，表达清晰；
2、具备良好的服务意识、耐心与责任心，工作态度积极，具有出色的沟通技巧和语言表达能力，熟练使用计算机；
3、具备较强的应变能力和协调能力，能够独立应对突发情况；
4、具有团队协作精神，能适应一定的工作强度与压力。
2026-01-06 11:12
IP属地：安徽黄山
职位福利
中专/中技1-3年不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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