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电商客服售后岗
5000-6000元/月
售后客服免费培训1年以下学历不限熟练使用ERP系统库存控制/盘点货物验收/入库电商行业经验
本公司从事电商行业,主要负责售后相关工作,包括售后拆包质检、退款处理、退换货操作、打单及打包发货。工作时间11:00-20:30,单休,下午休息一小时。 一、工作要求: 1、动作迅速、效率高,做事不拖延,具备良好的细致度与责任心 2、有同类岗位工作经验者优先考虑 3、年龄要求(20岁-32岁) 二、工作内容: 1.女装退货件的签收与登记管理 2.扫码拆包并核对数量、款式,检查是否存在瑕疵等问题 3.衣物整理、折叠及装袋封装 4.订单打印、包裹打包与发货操作 5.仓库货物归整与日常理货 三、薪资待遇与员工福利 1:薪资结构:底薪4000+全勤奖300+餐补200,入职即办理五险 2:福利政策:每年根据表现调薪一次,节假日发放小礼品,表现优异者可获额外奖励,不定期享受公司服装赠送 接受暑假工、寒假工、钟点工,时薪18元/小时。欢迎有意向的伙伴加入我们团队!!!
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
【接受新人小白带薪培训、新人奖金200-400、购买广州社保、无加班要求、新人平均月收入8k+,无业绩考核】 【岗位职责】: 1、公司已搭建完善的自媒体与互联网营销体系,可精准获取客户资源,无需外出拓客,所有客户线索由公司统一提供; 2、对接企业分配的客户资源,挖掘客户需求并匹配相应方案,推动合作达成。维护良好的客户关系,增强客户对品牌的信任与认可; 3、目标客户均为公司在电商板块已有消费行为的用户,通过沟通邀约其参与公司直播线上课程,深化服务链接,促进后续合作; 4、公司配备专用工作手机及微信账号用于日常沟通; 5、客户主要来源于公司运营的抖音、快手等平台流量导入的精准线索 【任职要求】: 1、大专及以上学历,年龄20~28岁,专业不限;(学历非硬性门槛,能力突出者条件可适当放宽) 2、不限经验,入职即安排资深员工手把手带教; 4、具备良好表达能力,思维条理清晰,有积极进取意识; 5、心理素质佳,能承受一定工作压力,愿意挑战高收入目标 【薪资待遇】: 1、无责任底薪4k起+业绩提成+奖金上不封顶; 2、工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00,午休2小时,每周日固定休息,法定节假日按规定休假; 3、享受广州社保+年终奖+15天带薪年假+团队旅游+定期团建+生日会+下午茶+节日礼品福利+免费学习企业管理知识、股权激励、薪酬绩效、职业发展规划等系列课程; 4、定期组织公司内部活动,如聚餐、K歌等轻松互动形式; 上班地点:广东省广州市天河区智汇商务园A栋3楼 【爱心勉励】你怀才不遇,我们怀财不遇,宏酷集团欢迎每一位有梦想、有拼劲的年轻人加入我们,携手同行,共创辉煌
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服月结学历不限
工资待遇:6000-12000,多劳多得,上不封顶。 由于不同岗位不同薪资,需要面谈 招聘岗位:售后服务员,销售员,仓库理货员,管理员 上班时间:上午9点30到下午6点,周末有休。 任职要求:有责任心,能吃苦耐劳,稳重。 工作地址:广州各个区域都可以安排 工作内容:售后服务就是负责客户订单货品的售后,物流,破损。 任职要求:人品好,有责任心,能吃苦耐劳,不限学历经验。
售后客服免费培训月结经验不限学历不限
员工福利: 1,综合平均月收入7000+,上不封顶,提供五险一金,另有全勤奖励与餐费补贴 2,享受法定节假日、年休假、婚假、产假等各类假期待遇 3,定期组织多样化的文娱活动(如户外互动、节日庆祝、生日聚会等) 4,提供带薪入职前培训
售后专员
3000-5000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责: 1、处理客户在天猫平台上的售后问题,包括但不限于退换货、退款,发货等事宜; 2、快速响应客户需求,提供专业的解决方案,确保客户满意度; 3、维护客户订单信息,跟踪售后处理进度,确保流程顺畅; 4、收集并反馈客户意见,协助优化售后服务流程; 5、与相关部门协作,提升整体服务质量及客户体验。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问; 2、具有电商或客服相关工作经验,熟悉电商平台的售后流程; 3、熟练使用办公软件及客服系统,具备良好的数据处理能力; 4、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在压力下保持高效工作; 5、对新技术和电商平台动态保持敏感,能够快速适应变化。
售后跟单
8000-13000元/月
售后客服1-2人月结学历不限
接受出差 工资待遇:5000-13000 由于不同岗位不同薪资,需要面谈,表现好可以做管理,工作比较自由,偶尔出差,提成不封顶,想挑战崭新的自己可以咨询。可兼职或全职。 售后服务:5名,勤快,细心,有责任心;业务:5名,要细心,有耐心。年龄:28岁以上,人品第一,能力第二,有经验者优先.没经验者可以手把手教。 上班时间:上午9点30到下午6点,周末休。任职要求:心地善良,有责任心,能吃苦耐劳,稳重。 工作地址:广州 工作内容:售后跟单就是负责客户订单货品的售后,物流,破损。 任职要求:人品好,有责任心,能吃苦耐劳,不限学历经验。
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
[工作内容] -负责客户咨询,投诉处理及满意度跟进,确保服务质量;-协助完成客户资料整理与信息录入,维护客户数据库;-配合团队完成日常运营支持工作,提升客户体验; -按时完成上级交办的其他任务,保持良好的沟通协作能力。[任职要求] -大专及以上学历,专业不限,有客服相关经验优先;-具备良好的沟通表达能力和客户服务意识; -工作认真细致,责任心强,能适应955工作制及双休安排;-熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力。
销售/双休
6000-10000元/月
售后客服有提成月结
工作内容:负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,需开发身边人。 薪资构成:底薪3000加提成,综合6000-10000(补贴+新人津贴+二次开发提成。)新员工入职综合薪资6000+,三个月以上员工综合薪资10000+。 工作时间:9:00-18:00(午休2小时,销售工作不加班自由安排)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇:年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴。岗位性质:半客服半销售,多劳多得入职公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结3-5年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
为更好的推动业务发展,现诚招合作伙伴。一、合作资质要求:诚信守信,正直善良,责任心强,尊重他人,价值观契合,具有良好的道德品行与敬业精神,注重团队文化与学习提升。二、岗位需求:(一)招管理,运营,销售,售后若干名,由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,提成不封顶。(二)年龄30岁以上,有经验者优先,没经验者可以培训上岗。(三)可兼职或全职,职业发展前景好。(四)工作时间:上午9点30至下午6点,周末休,偶尔出差。
保安包住包吃免费培训20人以上日结全职兼职假期工服务员营业员
工作地址: 天河~海珠~越秀~番禺~南沙~佛山项目均可就近安排! 临时安保小区安保 物业安保写字楼安保 大厦安保商场安保 临时安保长期安保 18~47岁身高170以上,身体健康 工资180/天日结包吃住 寒假工/短期/长期项目!
搬运工
80-100元/时
搬运工装卸工3-5人日结卸车
卸货、1个小时左右
玻璃安装餐补日结
广州市黄埔区招玻璃安装,有高空作业证,自带保险的,连续搞几天,500/天,包午餐,下班拿钱,混子勿扰,放鸽子别打电话
广州 黄埔区
2月2日 13:38拨打电话
广州增城区招打胶
面议
打胶1-2人完工结算点工
广州市增城区招打胶
广州 增城区
2月2日 13:38拨打电话
货物配送11-20人月结兼职全职底薪+全勤+提成
【全城歪马送酒直营店就近分配门店】 直招无费用 负责酒水分拣配及推广 只送酒配送距离不超过3公里 除了高峰期其他时候都可以在店里面休息打游戏 无责底薪+销售提成(1-60元/单)+配送提成(5.3-8元/单)+全勤+提成 摸摸鱼7000+ 好好做10000+ 【薪资】 1、全职:底薪+全勤奖+提成,综合7000+ 兼职:底薪+全勤奖+提成,综合3000+ (均单5-10元,超时不扣费,1-3公里配送) 【晋升发展】 员工-储备店长-店长-储备主管-主管-经理,最快2-3个月即可晋升(兼职可转全职晋升)
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
集团人数1600人,连锁直营门店~ 包吃住,不加班,氛围好~ 公司内部正式岗位,非外包,公司直接招聘,非第三方招聘~ 【岗位职责】 1. 负责处理客户售后咨询、投诉及需求,通过电话、在线客服等渠道,耐心解答客户疑问,高效解决产品使用、退款跟进等问题。 2. 记录客户反馈信息,整理成规范文档,及时同步至销售等相关部门,协助优化产品与服务流程。 3. 跟踪售后问题处理进度,主动向客户反馈结果,确保客户满意度,维护良好客户关系。 4. 定期总结售后常见问题,参与制定售后解决方案与话术,提升团队整体服务效率。 【任职要求】 1. 学历与经验:年龄23-35周岁, 大专及以上学历,1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先;(无经验者需具备良好沟通能力与服务意识,可接受培训。) 2. 能力要求:具备优秀的沟通表达与倾听能力,能准确理解客户需求;有较强的问题解决能力与抗压能力,可应对突发售后情况。 3. 素质要求:工作认真负责,有耐心、同理心,注重客户体验;熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。 4.较强的责任心,能够服从上级领导安排,积极乐观,具有团队合作精神等要求。 【福利待遇】 - 薪资:底薪5K-1万(具体需要根据面试情况决定),提成奖金,优秀者可上浮。 - 福利:五险、节日福利、生日会,定期团建、内部培训晋升机会 包吃包住(水电平摊) 【上班时间】 月休4天 三班轮换10:00-19:00/12:00-21:00/15:00-24:00 春节假10天~
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责: 负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服) 工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。 有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住) 工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工) 转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人高中及以上
职位名称:信息员 1.负责安装工程师管理 2.协调直营安装团队,安排安装任务,跟进安装进度; 3.负责系统订单管理,包含分派、预约、回访等信息处理,跟进日常指标达成。 4.完成上级交办的其他相关工作 任职要求 1. 高中及以上学历,有相关工作经验者优先; 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能与客户进行有效沟通; 3. 熟练使用Office办公软件。
售后客服6-10人月结大专及以上
岗位职责:负责抖音跨境店铺商品售前咨询、售中跟进及售后问题处理,确保客户服务质量 任职要求:大专及以上(学信网可查,显示毕业才可),年龄35及以下 激励政策: 在职满2个月,奖励400元 在职满3个月,再奖励400元 薪资:底薪+绩效 工作时间:8小时工作制
售后客服提供住宿餐补生日福利节日福利五险一金
福利待遇:保障到位,工作生活两不误入职即享合肥本地五险一金,全面保障安心工作 周末单双休+法定节假日+带薪年假+各类带薪假期(婚假/丧假/产检假等) 不定期游戏团建+主题活动,团队氛围超融洽职业发展:多条赛道,未来可期 上班时间: 早九晚六、双休、法休
客服有提成1-2人高中及以上全职
1、负责公司相关产品在小程序的上线下线以及日常维护; 2、定时对标市场价格,确保酒店收益; 3、负责公司小程序以及自媒体平台对客咨询以及日常维护; 4、接受客户咨询,了解客户需求; 5、接受电话订单和网络订单,处理订单;公司提供资源,不需要拓客; 6、负责维护好客户关系; 7、负责进行有效的客户管理和沟通; 8、具有良好的心态及耐心。 工资组成部分:基本工资+提成
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
老板亲切随和,工作氛围轻松愉快,办公环境舒适优越,纯办公室办公,无需外出跑动,团队成员均为00后、95后,年轻有活力,这是一家有责任感的企业,也是一群志同道合伙伴的聚集地,诚邀你的加入! 岗位职责: 1. 公司提供高质量精准客户资源,通过电话沟通方式,引导客户添加微信,无需自行寻找客户; 2. 遵循公司统一话术与客户交流,确保沟通内容规范、专业且亲切; 3. 及时记录客户沟通进展及微信添加结果,将客户信息准确录入公司系统,确保数据完整无误。 任职要求: 1. 具备较强的沟通能力与良好的营销意识,性格自信、积极、果断,富有上进心,学习适应能力强; 2. 品行良好,态度真诚,可塑性高,能适应一定的工作节奏与压力; 3. 工作踏实认真,具备良好的职业操守与责任心; 4. 学历不限,性别不限,经验不限,欢迎应届毕业生投递。 薪资待遇(注明:岗位信息 与 到面 一致): 1、无责任底薪4000+提成+绩效(新人平均月薪7000-9000以上),能力优异者月入过万(收入与付出直接挂钩,只要肯努力,月薪过万不是问题) 2、假期:按国家规定享受带薪(婚假、产假、病假、年假)及各项法定节假日; 3、下午茶:品类丰富的下午茶点,不定期组织聚餐、K歌活动,以及国内外团建旅游; 4、带薪培训:助力职业成长,夯实发展基础; 5、公司配备冰箱、微波炉、医药箱等设施,营造如家般温馨的工作体验。 培训发展:公司提供系统化岗前培训与持续性在职培训,助力快速上手与长期成长,表现突出者享有广阔晋升机会,晋升通道为电话加粉专员-组长-主管-部门经理 上班时间:9:30-12:30,14:00-18:30,午休1.5小时,周日休息
电商客服人员
4000-6000元/月
网络客服免费培训1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责: 1、熟悉抖音店铺的运营流程,掌握相关平台规则及常用操作工具; 2、负责电商平台售前售后咨询,及时准确回应客户问题,推动交易顺利完成; 3、完成订单审核、订单查询等处理工作,并与物流方进行有效沟通协作; 4、积极应对客户投诉,采取合理措施提升客户购物体验与满意度; 5、及时回复客户评价,做好评价维护,针对中差评需主动联系客户安抚情绪; 6、汇总日常工作中出现的问题,向上级汇报并提出可行的优化建议。 岗位要求: 1、具备半年以上电商客服工作经验,有抖音平台经验者优先考虑,具备基本客户服务意识与服务能力; 2、具备较强的抗压能力,沟通表达清晰,理解力强,服务意识佳且责任心强; 3、打字速度较快,工作认真负责,具有团队合作精神,能服从公司工作安排,高效完成各项任务。 福利待遇:法定节假日放假,有过节礼品、下午茶。生日会、员工聚餐,公司团建活动等 不接受居家,居家的勿扰!!!
客服主管有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职混合办公倒班工作制办公室坐班含销售的客服工作接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
岗位职责: 1.团队管理:全面负责快递客服团队的日常管理、工作分配、班次安排及绩效考评,提升团队整体效率。 2.客服质量监控:监督并指导团队成员处理客户来电、在线咨询,确保服务标准和质量,处理重大投诉和紧急突发事件。 3.流程优化:不断完善客服工作流程与标准,制定并执行客服培训计划,提升团队专业能力与服务意识。 4.数据与协调:负责客服相关数据的统计与分析(如接通率、满意度、问题解决率等),定期输出报告;与运营、仓库等内部部门保持高效协作。 5.问题解决:主动发现服务流程中的问题,推动相关部门解决,优化客户体验。 任职资格: 1.经验:3年以上客服工作经验,至少1年快递/物流行业客服团队管理或组长经验者优先。 2.能力:具备出色的沟通协调能力、抗压能力和团队管理能力,能有效激励和带领团队。 3.技能:熟悉客服系统操作,熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力。 4.素质:责任心强,服务意识好,思维敏捷,能适应快节奏工作环境。 5.学历:高中及以上学历,条件优秀者可适当放宽。
客服专员免费培训月结经验不限学历不限五险社保奖金朝九晚六办公室坐班带薪培训线上客服企业内部客服正常工作制
【薪酬福利】:综合收入6000元以上+法定节假日休假+节假日往返交通补贴+工作提成+工龄奖300元 转正后人均月收入在8000-15000元区间,表现优异者可突破1.5万元 应聘要求:(接受零经验人员加入,公司提供新人带薪培训) 年龄:******之间,不限学历,具备基本电脑打字能力即可,打字速度无严格要求 【员工活动】:部门定期组织免费聚餐、免费旅游、特色外出团建活动,享有内部员工假期、年度联欢红包、春节开工利是等福利 实行职能化管理,上下班采用指纹打卡考勤 【工作环境】:甲级写字楼办公,配备独立工位卡座,每个办公区均设有冰箱、微波炉、饮水机、空调、休闲吧台等设施 【上班时间】:9:00-12:00;13:30-18:00 要求: 1,****** 3,无征信问题,无犯罪记录 4,掌握基础电脑打字技能,工作认真负责
客服专员免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
回访客户满意度,为客户宽屏续约等 任职要求:粤语流利,20岁-45岁,中专高中以上学历,会基本电脑操作 上班时间:11.00-20.00午休1h月休7-8天 试用期三个月保底3200超出按实际薪资发放 薪资结构底薪+绩效+阶段性 接听岗多班补+餐补+交补+房补 公司提供饭堂 综合4200-7500 岗位福利:带薪培训年假婚假产假下午茶等
客服专员免费培训有提成6-10人月结全职
没接触过这行业?担心做不好? 公司90%新进来的员工都是没有经验的,公司有专业的产品知识和技巧方面的培训。只要你用心做,肯定没问题的,相信自己!! 目前客户群体非常广,做生意投资等都需要自己周转,加上疫情那么长时间,太多客户需要我们的提供帮助,加入到我们这个行业永远都是旺季!!! 一、工作内容: 1、咨询客户的需求,对于有需求的客户邀约上门; 2、客户上门后,服务好客户,剩余的工作由专门的销售主任负责。 3、当前市场利好,师傅一对一带领新人,上手快。 不需要打电话,不需要打电话,不需要打电话! 此岗位不是销售岗,我们销售岗不招无经验者! 二、职位要求: 1、不限专业,不限经验,可以接受实习生和应届生; 2、普通话标准流利,沟通表达能力强,逻辑思维清晰; 3、无经验有培训(带薪)有人带,师傅一对一教学; 4、自信、乐观、学习能力强、有良好的适应能力; 备注:不包吃住!不包吃住!不包吃住! 三、公司福利: 1、底薪4000-5000+奖金(500-3000)+绩效+日/周/月奖+各种福利,多劳多得;(新人正常做工资可以达到5000-10000); 2、法定节假日正常放假; 3、每月公司固定一次团队聚餐或者户内外团队活动; 5、每位员工都享有生日Party福利,下午茶; 6、节假日节礼(过年、端午、中秋等节日都享有); 7、公司有定期的密训,免费的培训,一对一带上手; 8、公司年轻团队,工作氛围轻松愉快
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
你看我有机会吗?? ~~电子商务、企业管理、市场营销、国际贸易等相关专业毕业 ~~可接纳有实操经验者,公司提供系统化培训机制,助力实习生快速成长 ~~性格开朗,乐于交流,积极进取,具备良好的协作精神 公司怎么样:团队氛围融洽,人才云集!充满活力!才华横溢!不鼓励加班,专注高效完成任务,下班后的时间更自由精彩!! 薪资多少:底薪3800+项目奖金+提成,综合月收入5K-8K(轻松满足奶茶控、游戏控、品牌控、发型控、玩机控等品质生活需求) 每天为公司做啥:负责公司业务的线上产品选型与筛选,以及线下活动的通知及跟进工作;沟通能力佳,思维敏捷,考虑周全,执行能力强。 关于吃住:工作节奏适中,因此不提供食宿~倡导自主追求高品质生活,入职半年可入住公寓,工作一年可入住小区房 升职加薪有戏吗?? ~~重点来啦:注重岗位责任,强调团队配合,关注个人表现,重视信息共享与互动沟通!! ~~不搞小圈子,杜绝内耗,稳扎稳打,是金子总会发光,有能力自然会被重用!!
物流客服主管
8000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上海运客服经理
岗位职责: 1、依据公司经营战略、发展规划及业绩指标,制定本部门年度预算与工作任务目标; 2、负责客服部A级及以上客户的关系维护,并协同推进部门业务拓展工作; 3、统筹部门客户合同管理、应收款项跟进、服务质量监控及问题整改落实; 4、主导公司客户投标工作,推动投标进程并促进合作落地; 5、监督并处理部门客户的异常情况,包括货损、附加费用、服务投诉等问题; 6、负责部门团队的日常运营管理和团队体系建设。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备三年以上物流管理或营销管理相关工作经验; 2、具有经营意识、良好的职业判断力及丰富的物流项目分析与处理经验,责任心强、敬业投入,富有事业追求; 3、具备较强的计划组织、沟通协调、公关谈判能力,以及团队管理与自主学习能力。
客服专员(双休)
4000-5000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服质检客服企业内部客服
(妈妈岗+双休+半天班) 上班时间:早上9:00~11:00,责底薪2000/3000,综合4000~6000售后;购买商业五险和年金养老金处理客户保单异议问题,提供专业的解决方案,负责售后理赔相关工作和电话回访,保障客户权益人事助理: 制定合理的招聘计划,满足团队用人需求,组织安排面试,完成人力资源初试,协助完成新人培训与入职任职要求: 1、年龄:25~50周岁 2、学历:大专及以上(优秀者可适度放宽) 3、工作经验不限,接受小白 如果您渴望在照顾家庭的同时开启一份有意义的职业之旅,欢迎加入我们! 立即沟通
售后技术支持
6000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-3年大专及以上售后服务晋升空间大技术客服
公司简介: 1、大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业 2、公司创始人曾就职于华为,核心团队由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成 3、2022年1月获得美团数千万投资 岗位职责: 1、协助客户处理公司智能云打印机产品的售后问题,准确理解并定位用户在使用过程中遇到的安装、软件、硬件故障,及时解答客户疑问; 2、与客户保持有效沟通,了解客户需求,收集反馈信息,并向内部推动产品优化建议; 3、具备问题分析、进度安排和闭环跟进能力,持续提升客户体验与满意度; 4、定期总结工作内容,归纳常见问题,形成有效反馈机制,提升服务效率; 5、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、具有一年以上售后服务相关工作经验; 3、掌握基础计算机硬件及网络知识,能熟练操作Excel、Word等办公软件者优先; 4、普通话标准,具备良好倾听习惯,态度积极,有较强的服务意识; 5、学习能力强,善于沟通,具备应变能力、抗压能力和情绪管理能力; 6、诚实守信,责任心强,富有进取心,具备团队协作精神。 福利待遇: 1、提供具有市场竞争力的薪酬,入职即缴纳五险一金;享受年终双薪、年度调薪、竞赛奖及年终奖金; 2、健全的培训体系,包含带薪培训与导师一对一指导,助力新员工快速融入与成长; 3、晋升机制公开透明,公司处于快速发展阶段,提供广阔晋升空间;(职业发展路径:初级技术客服-中级技术客服-高级技术客服-组长-主管-经理) 4、团队氛围融洽,定期组织团建、旅游、生日会等员工活动,增强团队凝聚力。 【大枣新员工培养计划】是专为新入职员工打造的成长项目,旨在帮助新人高效融入工作环境。通过为期2-3个月的系统化培养,全面掌握售后技术支持所需的产品知识、专业技能与通用能力,在实践中学习,在成长中贡献,逐步成为公司发展的核心力量。 培养主要内容: 1、周期:2-3个月 2、专业培训体系:涵盖产品知识、行业背景、专业技术、通用技能、沟通方法等课程; 第一阶段:入职培训→熟悉企业文化、组织架构、福利政策等内容 第二阶段:产品培训→掌握产品种类、功能特点及实际应用场景 第三阶段:技术培训→学习公众号操作、常见联网问题、硬件故障处理等 第四阶段:通用技能培训→了解工作流程、沟通技巧等日常必备能力 1、配备专属导师:提供一对一辅导支持 2、实践任务结合:在岗实操,边做边学 3、持续自我提升:每日部门分享会,围绕产品知识与技能进行多维度交流探讨
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