岗位职责:1、负责组织、落实项目部对客服务的各项工作，协助业主办理交付手续。2、负责客户报修、投诉、求助、回访工作的处理和接待处理工作。3、组织落实各种特色服务和代理服务工作。4、负责园区网格内的装修管理，，发现违规行为即时制止。5、负责日常客户电话、上门拜访。6、负责协助社区文化活动的开展，进行物业品牌形象相关的推广宣传。7、负责网格内的经营产品销售工作。8、负责体系文件的表单表格填写工作。9、负责进行业户走访，了解业户需求。10、负责网格内的物业费、停车费及代缴水电费等物业相关费用的催缴工作。巡查所辖园区、楼栋及空置物业，发现问题及时处理。11、负责责对外公示信息发布及管理工作，确保张贴整齐、内容规范。12、及时收集和更新业主信息和档案资料，做好工作。13、完成上级安排的其它工作。任职要求:1、大专及以上文化程度;2、二年以上物业从业经验，了解ISO9001质量管理体系;3、熟练操作电脑和运用办公软件，具有丰富的客户服务理论知识和实践经验;4、具有良好的组织、沟通、协调能力，具有较强的服务意识和客户关系管理能力。5、品貌端正，具有亲和力，工作积极主动，有较好的上进心、责任心;6、能够熟练使用offce办公软件;

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