一、岗位职责 负责海外市场的拓展与客户维护，制定符合区域特点的市场开发方案，积极挖掘潜在客户资源，建立并优化海外客户信息档案，提升公司产品在目标国际市场的份额及品牌认知度。 主动对接海外客户，开展产品介绍、商务洽谈及合同签署等工作，推动合作顺利落地；全面跟进订单执行流程，包括订单确认、生产进度协调、物流调度、回款跟踪等环节，确保交付高效准确。 持续关注海外市场发展趋势，收集行业动态、竞争格局及政策法规变化，及时整理分析并向相关部门提供有效信息，为产品研发和市场策略优化提供决策依据。 妥善处理客户的咨询、投诉及售后服务需求，构建稳定互信的客户关系，提升客户满意度与复购意愿；定期进行客户回访，巩固长期合作关系。 协助公司开展海外展会、商务访问等推广活动，承担活动前期准备、现场支持及后续客户跟进工作，提升市场曝光与转化效果。 达成公司设定的海外销售目标，积极配合团队完成各项任务，参与团队协作与经验交流，共同提升整体业务水平。 二、任职要求 （一）基本要求 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；具备1-3年海外销售相关工作经验，有同行业海外市场开发经历者优先，优秀应届毕业生可酌情考虑。 具备扎实的英语听说读写能力，能熟练使用英语进行商务沟通、谈判及书面文件撰写；掌握西班牙语、法语、阿拉伯语等小语种者将予以重点考量。 熟悉国际贸易操作流程，了解海外市场贸易规则、关税制度、物流运输及报关检验等相关知识。 （二）能力要求 具备较强的市场开拓能力、语言表达能力和商务谈判技巧，能够独立开发客户并推进合作落地。 具有敏锐的市场感知力和分析判断力，能快速识别市场机会，灵活应对环境变化。 具备良好的抗压性与执行力，目标导向明确，能适应海外出差及弹性工作安排。 具备优良的团队协作意识、职业操守和工作责任感，态度积极，敬业踏实。

1.熟练使用社交平台:facebook、linkdin、ins的营销，并会通过其拓展新的客户，会找目标客户的公司及key person，建立联系，开发客户。 2.负责公司现有国际业务客户的维护，及时处理客人的询盘和各种需求，通过电话、及时沟通软件、邮件、视频会议等外国客户沟通订单数量、价格、货期、付款等问题。 3.独立站账号的日常维护和信息更新，发布新的产品，根据市场调整关键词，增加网站和产品曝光率，及时回复询盘，快速专业主动沟通客户获取订单。 4.客户下单后，订单过程的跟踪，发货的及时跟进，突发情况的处理，保证订单的准时交付。 任职要求： 1.大学专科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业。 2.有1年以上外贸业务员工作经验，熟悉外贸业务操作流程。 3.英语4级以上，水平良好者优先。 4.有志于在外贸行业长期发展，愿意挑战，有良好的沟通协调能力，能够团结同事，具有开拓、拼搏、风险精神。 五险一金、双休、各项补助，福利多多，定期团建。

任职要求： 国际贸易、商务英语等相关专业本科及以上学历。 具备一定的外贸业务知识和经验，了解国际贸易流程和相关法律法规。 英语书写口语流利，具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与国内外客户和供应商进行有效的沟通和合作。 熟练使用office办公软件； 学习能力强、有协调能力、沟通能力；普通话标准，成熟稳重。 工作时间：8:00-17:00 八小时，周末双休。 福利待遇：享受国家法定假日、社保、福利及公司绩效奖励等。 岗位职责： 负责接收和处理国外客户订单，包括订单确认、合同制作与审核，跟踪订单的生产进度，确保按时交付。 负责处理和保存各类外贸业务相关文件，如合同、发票、装箱单等，确保文件的准确性和合规性。 安排订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需相关资料信息； 负责所有出口货物的文件的制作以及负责订单核销退税等操作； 定期整理客户信息，建立并更新客户档案，跟进客户的订单进度，提升客户满意度。 完成上级交办的其他工作；接受其他临时性的工作。 愿意接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位职责： 1） 维护现有客户关系，提高客户满意度，确保年度销售额实现持续稳定增长（百分比）； 2） 负责销售订单的下达，并同步至各相关部门对接人员； 3） 处理客户反馈与投诉，快速响应并联动相关职能部门，提供切实可行的解决方案及反馈报告； 4） 开展新客户拓展与老客户深度开发，保障每年新产品在总销售额中占比达到（百分比）； 5） 统计与分析订单及销售数据，定期复盘，确保接单进度符合既定计划； 6） 完成领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1） 大专及以上学历，具备1年以上相关领域工作经验； 2） 英语口语表达顺畅，书面表达清晰简洁； 3） 具备优秀的客户沟通技巧和较强的商务事务处理能力； 4） 拥有良好的团队合作意识与协作能力； 5） 能够高效执行上级交付的其他工作事项。

岗位职责： 1、开展海外市场的调研与分析工作，参与制定相关营销策略及方案； 2、处理海外客户询盘，负责商务沟通、合同签署及履约执行，达成销售任务； 3、维护海外客户资源，持续优化客户关系管理； 4、协同市场部门协作，获取产品技术方面的支持； 5、拓展并巩固区域内客户合作关系，提升销售业绩水平； 任职要求： 1、具备积极进取的心态，踏实肯干，执行力高，忠诚可靠，具有良好的团队合作精神； 2、具备优秀的英语（或法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语）书面和口语能力，沟通能力强，熟悉国外文化及商务礼仪； 3、外国语言文学、国际贸易、机械设计制造及其自动化、电子工程/机电一体化、热能与动力工程等相关专业优先； 4、了解国际贸易的基本操作流程； 5、欢迎有理想、抗压能力强、愿意拼搏的应届毕业生加入； 福利待遇： 1、综合年薪10-100万元，另享五险一金+生日/节日礼品+旅游福利+法定节假日。 2、办公环境优越，团队氛围融洽，定期组织员工聚餐及团建活动。 3、公司提供免费带薪岗前培训，零基础者无需顾虑。 4、每月评选优秀员工，并安排表现突出者参加带薪外出培训学习。 5、晋升路径：销售—主管—经理—总监，管理层岗位均从内部优秀员工中选拔，不对外招聘，拥有健全的培养体系，助力员工全面提升综合素质，打造个人发展平台。 亮点： 1、集研发、生产与销售于一体的机械制造企业，管理体系科学先进，处于快速发展阶段； 2、国内空气压缩机行业领先的外贸团队，拥有15年出口经验，由90余名专业外贸精英组成，团结有爱，重视协作； 3、完善的培训体系：配备经理级一对一入职指导；每月至少开展两次商务与产品培训；每季度组织一次外部培训；一年后的综合能力可超越同龄人三年普通工作经验的成长水平； 4、公开透明的晋升机制：不以年龄和学历为标准，依据忠诚度与实际能力提拔主管，经理及以上岗位多由表现优异的90后担任； 5、专业外贸电商团队负责国际网络推广，客户资源丰富稳定； 6、薪酬制度规范清晰，采用底薪+月度业绩提成+月度利润提成+年终奖金模式，每月15日准时发放全部薪资，年薪范围约10万至100万元，主管级别有机会参与公司股权分配；

英文必须好。对接国外客人。有2年以上服装女装针织类经验。

高级日语营业担当：两名 岗位职责： 企划和提案，订单维护，从提案确认，到样品提交到生产流程追踪，至订单完结，全过程； 1. 新客户及新渠道的开发；更新每年销售计划和管理资源以达到计划目标. 2. 维护现有客户，并从现有客户和新的潜在客户中发掘新的业务机会。 3. 跟踪订单、样品、大货生产进度，业务发展过程中积极协调各方，解决客户投诉和困难。 任职资格： 1、具有良好沟通和组织协调能力，敬业精神及团队合作精神，有坚韧的毅力能够面对困难和挑战；能很好的完成公司交给的各项任务，抗压能力强；容貌端庄，口语流利，善于与客户沟通，服从公司安排，善于学习。 3、要求日语专业本科及以上学历，日语一级或同等水平；有5年以上文具，玩具，杂货，纺织服装类相关产品的对日销售经验者优先，有在日企相关授权类产品销售经验者优先。 4、户籍不限，每年均有出国考察和访问的机会；本公司拥有良好的销售平台及完善的福利待遇，营业担当具有很大的发展空间。 5、有日企相关工作经验者优先 . 岗位薪资范围：8k起～1.3w，五险一金，有年底双薪（考评合格，且满一年），绩效奖等，各种年节福利。

高薪诚聘｜山东永安集团·上海瑞盛 出口销售 山东永安集团旗下上海瑞盛公司，主营钢瓶、特种压力容器出口业务，深耕行业多年，实力雄厚、产品成熟、市场竞争力突出，现高薪诚聘外贸精英，共拓全球市场！ 一、招聘岗位 出口销售（高薪上不封顶） 二、任职要求 年龄22–35岁，大学专科及以上学历 2年及以上外贸销售经验，熟悉国际贸易全流程 熟练掌握一门及以上外语，英语流利优先，西语、俄语、阿拉伯语等小语种人才更佳 具备独立客户开发、商务谈判、订单跟进及客户维护能力 有压力容器、工业设备相关外贸经验者优先录用 三、薪资福利 试用期2个月，带薪专业培训，由集团销冠及技术总监一对一带教 薪资：培训期7000元+销售额1%提成；转正后享阶梯式销量提成奖励，工作满一年优秀销售月均收入3-5万元 福利：缴纳五险一金，享法定节假日福利、差旅补贴、节日礼品等 四、主要工作内容 依托孚盟MX系统开展客户开发与线索挖掘 主动开发海外客户，拓展国际市场渠道 独立处理海外询盘、报价、商务谈判及合同签订 跟进订单生产、物流、报关、收汇等全流程 参与国内外行业展会，开展市场调研与长期客户维护 出国拜访客户 五、工作地点 上海市浦东新区 华泰金融大厦 518–519室 平台优质、资源充足、待遇优厚，期待有能力、有拼劲、想高薪的你加入，携手开拓海外广阔市场！

Requirements（双休、离地铁近，国际外贸业务员） 1. Age at 25-28years old 年龄在25至28岁之间。 2. Proactive and passionate about international trade; engage in equipment more than one year experience 积极主动，热爱外贸工作；且有一年以上机械设备工作经验 3. Majoring in industry equipment or machinery with CET4 are preferred. 学机械或是工业设备且过英语四级的优先（优先但不限于） 4. Capable of short-term international business travel and possessing the qualifications and documentation required for visa applications 能够胜任短期的国际商务出差，并具备办理相关签证所需的各项条件。 Job Responsibilities（岗位职责） 1. Develop and introduce potential customer groups through various channels, and provide timely services for customers' inquiries. 借助各类渠道开拓引入潜在客户群，及时为客户的询价提供服务 2. Follow up the internal system, fulfill customers' needs such as inquiries and sample drawings, successfully bid and achieve contract signing. 跟进内部系统，完成客户询价、样图等需求，成功投标，实现签约 3. Cooperate with other departments to follow up and implement the product delivery to customers with guaranteed quality and quantity. 与其他部门合作，跟进落实客户的产品交付，保质保量 4. Maintain customer relationships, and complete work such as reception, third-party inspection and repeat purchase orders. 维护客户关系，完成接待、三方检验、复购下单等工作 5. Be responsible for completing other work assigned by the leader. 负责完成领导交付的其他工作事项 Working Benefits（薪资待遇） 1. Basic Salary: 5,000 - 10,000 RMB + Performance Bonus + Sales Commission + Five Social Insurances 底薪：5000-10000元+绩效奖金+销售提成+五险 2. Working Hours: 9:00 - 17:30, Two Days Off per Week 工作时间：9点-17点30，周末双休

岗位职责： 1.负责开发海外客户，维护现有客户关系，完成公司下达的销售目标 2.处理客户询盘、报价、合同签订及订单跟进，确保交易顺利进行 3.跟进货物出运、报关、收汇等外贸流程，协调相关部门确保交付时效 4.关注国际市场动态和行业趋势，收集竞品信息，提出市场拓展建议 5.配合团队完成客户售后服务，提升客户满意度与复购率 任职要求： 1.国际贸易、商务英语或相关专业优先，学历不限 2.具备基本英语沟通能力，能熟练使用邮件与客户交流 3.熟悉外贸业务流程，有1-3年工作经验者优先 4.工作积极主动，具备良好的沟通能力和抗压能力，热爱外贸事业 5.熟练使用Office办公软件，会操作阿里巴巴国际站等平台者优先

职责描述： 1、全面负责逆变器及储能产品在系统拓扑、控制策略与控制算法方面的需求分析、需求设计、方案规划，指导编码实现，并完成数字仿真、半实物及实物验证，确保方案设计形成闭环； 2、主导逆变器及并网系统常规控制环路的设计与验证工作，针对弱电网、谐波干扰、电压频率波动、不平衡及闪变等复杂工况，开展锁相环、功率/电压/电流环、前馈补偿等并网控制算法的开发与测试；参与高阶并网逆变器阻抗重构、构网型控制等前沿策略的研发； 3、牵头解决产品在系统架构、拓扑结构、软件控制算法等方面的疑难技术问题，推动持续优化；负责相关系统级改进方案的制定、落地与效果验证； 4、参与产品开发平台与验证体系的建设与完善；协助优化产品开发流程及相关技术规范； 任职要求： 电力电子、电力传动或相关专业背景，具备电力电子产品在控制算法、控制策略及控制软件方面的研发经验，拥有电控、电源、UPS、变频器、储能等某一领域产品的开发与量产经历，熟悉电力电子核心控制算法，掌握行业主流控制方案及软件平台的技术演进方向； 专业知识技能： 具备扎实的电力电子与自动控制理论基础，理解电力电子设备的系统架构、拓扑形式、控制策略与算法、控制及保护软件等核心技术要点，了解行业内主流产品形态与关键技术路径；熟悉电力电子产品开发全流程，掌握常用嵌入式开发平台与工具，了解产品设计与验证所用的方法与工具体系； 能力素质： 具备良好的系统性思维与逻辑分析能力，心态积极开放，勇于面对技术挑战，具备出色的沟通协调能力和团队合作精神，具备一定的项目推进与团队管理潜力。

要一个焊工540块，一个小工260块，自带工具，焊机，焊条，角磨机，切片，干完拍照发给我给老板看一下，确认干妈了立马付清，

招聘：小区商务楼综合体保洁领班62岁以下，要有保洁技能，不管吃住，做六休一，上班时间7:00-16:30，工资试用期1个月4000元，试用期过后4500元/月，工作地址：松江区涞坊路1000号，联系人电话：

职位详情 标签：工厂打磨工、工厂喷漆工、工厂焊工 集装箱企业大量要人，身体健康，能吃苦耐劳！ 焊工、焊工学徒，油漆，打砂，普工，大量要人 年龄18–45岁，月薪9000–1.3W 焊工：360—420/天 油漆工：340—380/天 打砂工：340—380/天 普工：330—360/天 所有岗位不限制经验技术，能接受纯小白。 注意： 需要能吃苦耐劳 重工行业 不能吃苦耐劳勿入！

上海（市级绿化土整工程）项目大量招聘小工和泥工长白班，地面工作安全小工年龄18-48岁泥工年龄18-58岁一日三餐免费住宿免费，水电免费要长期工，短期工勿扰小工240元/天泥工260元/天工作9小时超出算加班员工进场，满月全额报销，要求身体健康，高血压，心脏病，传染病不接收。电话同

要求英语口语熟练

我司是一家专门做五金家居产品的企业，据研发、销售、生产于一体，现公司业务飞速发展，外贸团队需进行扩充： 岗位职责 1、通过邮件、电话、展会等方式开发新客户，了解客户需求，提供产品咨询； 2、撰写报价单等文件，及时寄样，并跟进订单进展，确保及时交货； 3、参与国内外展会，代表公司展示产品、拓展市场； 4、接待外国客人来公司参观与看样。 任职要求 1、大专及以上学历，英语四级及以上； 2、英语可日常沟通，1年以上外贸经验； 3、熟悉外贸操作流程，有自主开发客户经验。 薪酬福利： 1、底薪+提成，薪资范围7000-12000元，提供住宿，通勤5分钟，购买五险一金； 2、上班时间：周一至周五：上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，周六8：30-12：00，每周休1.5天；带薪年假，按照国家规定放假； 3、公司内部有员工食堂，员工宿舍； 4、福利：生日礼品+节假日礼品+免费体检+每年团建+内/外部培训。 PS： 1、公司有定期安排组织专业培训，提升技能； 2、新员工可参加到每年国内外展会与海外拜访客户；

西班牙语 俄语 展会接待经验 机械设备英语知识 机械设备 机械设备海外销售 机械销售经验 跨境平台操作经验 机械海外拓展渠道 英语 有外贸销售经验 玻璃机械产品 外贸业务员 2名，接受外贸经济、商务英语专业应届生，参考待遇：6000-12000(底薪+提成) 一、岗位职责： 1、负责公司产品的海外市场拓展，通过多种渠道开发潜在客户; 2、处理客户询盘，完成报价、订单跟进及售后服务协调; 3、维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率； 二、任职要求: 1.大专以上学历，英语4级水平；有听、读、写的英语能力。 2、有外贸销售经验，熟悉外贸流程，优秀者面议薪酬。 三、公司福利： 1、公司不定期组织三八妇女节、中秋节、年会等多种团建活动，发放福利礼品; 2、工资准时发放，坐立于丹灶镇生态工业园区内。底薪（5000-7000）+提成模式。试用期3个月。 3、入职买五险，单休，法定带薪休假，包吃包住，三餐免费，合适可以提供全宿舍，2人一间房，仅支付水电费平摊。 4、上班时间:8:00-12:00、13:20-17:20，试用期3个月。优秀者待遇面议。 5、晋升空间：外贸专员——资深外贸员——外贸主管——外贸总监——公司合伙人 6、公司发展前景良好，欢迎各位精英人才前来投简历！

会俄语（硬性要求）接受应届毕业生 懂出口贸易优先 双休，五险，法定节假日正常休

诚聘外贸业务员 岗位职责: 1、负责国际客户开发和业务拓展。 2、独立开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。 3、协助片区经理对开拓的部分新市场和新客户的跟进及深化。 任职资格: 1、毕业1-5年的;如非摩托车电动车行业，则需要2-5年经验。年龄25-30岁之间; 2、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业，外贸经验丰富的学历要求可放宽。 3、优秀的英语或有其他语种书面及口头表达能力，外语作为工作语言。 4、熟悉主流社媒获客及各种搜索引擎的运行规则，具有在国内外筹备参加展会的经验。 5、较强的商业意识及谈判技巧，开拓能力强。具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强。 6、行业不限，有摩托车行业出口业务经验优先考虑，能适应长期出差; 7、晋升渠道:外贸业务员-资深外贸业务员-外贸主管-片区经理 岗位关键: 1、愿意国外出差，能吃苦耐劳，独立性强，积极上进。愿意成为技术型销售专家。 2、底薪5000-8000元/月，年终奖金及提成1~4个月工资。享受1-3个月带薪全方位培训。国外出差期间月综合收入1.5万元以上(含出国津贴)。有五险一金。 综合年收入10-12万元以上。具体根据销售业绩按公司制度确定。上班时间:8:00-12:00 14:00-18:00月休四天 1、包吃包住，3-4人/间 2、五险一金、年终奖、项目奖 3、带薪培训，工龄工资 4、节日礼品、春节补贴 面试一般2-3轮，人力资源初试(可线上)+部门复试(线下)

岗位职责： 1.负责门窗产品的市场推广与客户开发，完成销售目标 2.深入了解客户需求，提供专业的产品咨询与定制化解决方案 3. 协调生产、安装及售后环节，确保项目高效交付与客户满意 4.维护老客户关系，挖掘复购及转介绍机会，提升客户生命周期价值 5.及时反馈市场信息与竞品动态，协助优化产品与营销策略 任职要求： 1.对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与谈判能力 2. 有门窗、建材、家装或工程类销售经验者优先 3.具备较强的学习能力与服务意识，能适应阶段性出差或工地拜访 4.学历不限，有责任心、抗压能力强，目标感明确 5.熟悉本地建筑市场或拥有客户资源者可适当放宽经验要求

岗位职责： • 通过电话销售及面销方式，推广公司软件、小程序、系统等数字化产品与解决方案 • 主动开发新客户资源，定期回访并维护老客户，建立长期稳定的合作关系 • 为客户提供专业的产品咨询与方案讲解，开展商务洽谈，推动合同签约与项目落地 • 准确记录客户信息及沟通进展，及时反馈市场动态与客户需求至相关部门 • 配合团队完成月度/季度销售目标，持续优化销售策略与话术技巧 任职要求： • 具备软件、SaaS、IT系统类销售经验者优先，无经验但有强烈意愿者可带薪培养 • 性格外向开朗，具备优秀的语言表达能力与倾听能力，善于挖掘客户需求 • 具备较强的责任心、抗压能力及自我驱动力，能适应目标导向型工作节奏 • 熟练使用办公软件，具备基础的客户管理系统（CRM）操作经验更佳 • 学历不限，欢迎踏实肯干、热爱销售事业的优秀人才加入

天热了, 你还在外面每天风吹日晒嘛? 还在发传单做兼职嘛? 还在外面跑业务吗? 你不怕中暑嘛? 来我们公司上班,每天空调一直吹到下班 来入职记得当个毛毯 裹着吹空调 工作轻松,不加班,各种节假日福利 下午13：00晚21：00 综合薪资8000-20000 上不封顶 想边吹空调边挣钱的快点私聊我哦！接受应届毕业生~ （暑假工和兼职勿扰 谢谢！）

岗位职责： 1.开拓并维护广告客户资源，完成公司下达的销售目标 2.深入了解客户需求，提供定制化广告投放方案（含信息流、搜索、短视频、户外等多渠道） 3.协同运营、设计、技术团队推进广告上线与效果优化，提升客户续投率 4.定期分析广告投放数据，输出效果报告并提出策略建议 5. 参与行业展会、客户沙龙等活动，提升品牌影响力与客户信任度 任职要求： 1. 具备广告销售或互联网营销相关工作经验，熟悉主流媒体平台及广告产品 2.具备良好的沟通谈判能力与客户服务意识，抗压能力强 3.目标导向，具备独立开发客户及项目推进能力 4. 熟练使用办公软件，能高效撰写方案与数据分析报告 5.学历不限，市场营销、广告学、传媒类相关专业优先

我们正在寻找江苏/山东、广东/福建、四川/重庆、湖南/湖北、东三省、北京/天津等区域的驻地销售代表，负责驻地区域市场的业务拓展与客户维护，需要积极主动、以结果为导向。 具体岗位职责 1. 客户开发与维护： • 负责区域内新客户的开发及现有客户的维护，建立长期稳定的合作关系。 • 定期拜访客户，了解需求并提供解决方案，提升客户满意度。 2. 销售目标达成： • 制定并执行销售计划，完成公司分配的销售任务及业绩指标。 • 分析市场趋势和竞争对手动态，调整销售策略以提升市场份额。 3. 市场推广： • 协助开展产品推广活动，提升品牌知名度。 • 收集并反馈市场信息，为公司决策提供支持。 4. 销售管理： • 准确记录销售数据，定期提交销售报告及市场分析。 • 协调内外部资源，确保订单顺利执行及客户需求及时响应。 任职要求 1. 教育背景： • 大专及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先。 2. 工作经验： • 1年以上销售经验，有快消品行业经验者优先。 • 有当地市场快消品销售经验者优先。 3. 能力要求： • 具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识。 • 抗压能力强，能适应高频出差（覆盖指定区域）。 • 熟练使用Office办公软件 4. 个人素质： • 积极主动，目标感强，具备团队合作精神。 • 诚信可靠，具备良好的职业道德。 薪资福利 • 底薪+提成（具体面议，业绩优秀者收入可观）。 • 五险一金、带薪年假、通讯补贴、差旅补贴。

岗位职责: 1、负责建筑围护材料产品的市场推广与销售工作； 2、开发新市场，拓展新客户，扩大产品销售覆盖区域； 3、收集所辖区域市场动态信息，并对竞争品牌进行分析研判； 4、策划并落实销售区域内的营销活动，确保销售目标达成； 5、维护客户关系，推动客户间长期战略协作的持续深化。 任职要求: 1、本科及以上学历，工科、农业、建筑类相关专业； 2、具备建筑围护材料、幕墙工程或建筑装饰材料领域销售经验者优先考虑； 3、思维灵活，具备良好的沟通技巧与人际交往能力； 4、具有一定的市场洞察力与判断力，服务意识强； 5、责任心强，善于团队合作，能够适应高强度工作节奏。

工作职责 （一）KA客户服务与管理 1、客户日常服务：作为公司对接KA客户的客户服务接口人，负责与客户供应链及运营团队的日常沟通与业务协同。 2、KPI监控与达成：建立KA客户合同KPI常态化跟踪机制，监控及时率、准确率、异常率等核心指标达成情况，定期输出客户服务报告，复盘服务表现、分析偏差原因并推动改善 3、客情维护：定期回访客户，及时响应需求与问题，确保客户满意度达标。 4、合同续签支持：参与合同续签的客户服务评估，为新合同提供数据支撑与改善建议。 （二）履约与服务管理 1、全链路履约跟踪：跟进入库、存储、出库、配送、逆向等关键节点的执行情况，识别履约风险，提前预警并推动解决，监控服务交付质量。 2、异常快速响应：动态监控全网异常，快速拉通仓储、运输、系统、客服等资源，定位根因、推动闭环解决，并向客户输出专业的问题反馈与改善说明 3、客诉分级处理：优化客诉分级处理机制，统筹重大客诉的升级响应与资源协调；定期复盘客诉数据，识别高频问题，推动运营端系统性改进。 4、专项保障：协助大促保障、新业务切换、新仓开仓等专项工作的服务侧保障。 5、业务运行报告：定期输出业务运营报告（日报/周报/月报），向管理层同步服务状态与风险判断。 （三）团队管理与专业赋能 1、日常管理：统筹客户服务组的日常工作安排，制定服务标准与流程话术，落地执行并持续优化。 2、绩效考核：制定考核标准并跟踪完成情况，负责团队绩效管理与激励。 3、培训与赋能：制定培训计划，提升团队在客诉处理、数据分析、客户沟通等方面的专业能力。 （五）流程优化与体系建设 1、服务标准与流程优化：协助制定客户服务标准与工作流程规范，基于客诉与调研反馈持续迭代。 2、满意度调研与改善：统筹客户满意度调研与回访工作，设计调研方案、分析数据、输出报告，挖掘服务痛点并推动改善 3、服务手册：清晰梳理客户需求，主导《客户服务手册》的制定与更新。 4、跨部门协同：对内联动运营、业务、财务、采购等部门，对外对接园区、第三方合作单位，推动客户服务相关事务的协同解决，保障业务衔接顺畅。 任职要求 （一）教育背景与工作经验 1、本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上物流/供应链行业客户服务或客户管理经验，1年以上客服团队管理经验。 3、具备KA客户全生命周期服务经验，熟悉合同KPI监控、客诉处理、满意度调研等模块。 4、有物流行业头部企业经验者优先 （二）专业能力 1、行业认知：熟悉物流行业服务标准及核心KPI指标（出库及时率、准确率、破损率、时效达成率等），了解仓储与配送基本流程（入库/出库/库存/配送）。 2、数据分析：具备数据分析能力，能通过数据识别问题、驱动改善，熟练输出各类业务报告。 3、服务质量体系：熟悉客诉处理流程、满意度调研方法及服务质量评估体系。 4、系统操作：熟悉物流管理系统、客服系统、CRM等操作者优先。 （三）软性素质 1、客户导向：以客户为中心，具备强烈的客户服务意识。 2、问题解决：具备较强的问题拆解与推动能力，能独立处理重大投诉与突发异常。 3、跨部门协同：跨部门沟通协调能力强，善于拉通内外部资源解决问题。 4、体系化思维：逻辑清晰，具备体系化思考能力，不满足于个案解决。 5、抗压能力：能从容应对客户投诉和突发异常，情绪稳定。

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