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岗位职责:
1.负责客户售后服务全流程管理,及时响应并高效解决客户咨询与问题
2.组织并执行客户活动策划与落地,包括礼品派送、现场支持及效果跟进
3.主导客户信息维护与变更登记,确保CRM系统数据准确、动态更新
4. 通过电话、线上等多渠道开展客户回访与需求挖掘,提升客户满意度与复购率
5.协同销售与运营团队,推动客户参与品牌活动,助力业绩目标达成

任职要求:
1. 具备销售或客户服务相关工作经验,熟悉售后运营逻辑
2.沟通表达能力强,具备良好的服务意识与应变能力
3. 熟练使用办公软件及基础CRM系统操作
4.工作细致负责,具备较强的执行力与团队协作精神
5.学历不限,有快消、电商、本地生活等行业经验者优先
2026-05-23 12:45
IP属地:江苏

职位福利

大专经验不限有提成全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
企业发布信息图
南通锦宏信息技术有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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