南通·通州区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式高效处理退换货、维修、投诉等各类售后问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至CRM系统，推动内部协同解决，确保问题闭环管理
3.主动跟进售后处理进度，定期回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.整理典型售后案例及共性问题，定期向产品与运营团队提报优化建议
5. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业、友善的服务形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可接受带教培养
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作及适度加班
5. 学历不限，中专及以上学历优先
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式高效处理退换货、维修、投诉等各类售后问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至CRM系统，推动内部协同解决，确保问题闭环管理
3.主动跟进售后处理进度，定期回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.整理典型售后案例及共性问题，定期向产品与运营团队提报优化建议
5. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业、友善的服务形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可接受带教培养
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作及适度加班
5. 学历不限，中专及以上学历优先
2026-02-26 10:10
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服
南通颂博建筑工程有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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