泰安·岱岳区
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职位详情
岗位内容：
1. 指导并监督客户服务团队的日常运作，保障客户问题得到高效响应与妥善处理
2. 汇总客户意见与反馈信息，向相关部门传递并协同提出可行的改进方案
3. 策划并实施客户调研及满意度评估工作，拟定针对性的服务优化策略
4. 搭建并管理客户资料库与服务台账，跟踪客户价值变化及市场动态趋势
任职要求：
1. 具备3-5年客户服务或销售管理相关经验，其中至少2年在客服主管或经理岗位上任职
2. 具备优秀的团队协作与组织协调能力，拥有较强的分析判断与问题处理能力
3. 熟练使用Office办公软件及主流客户服务系统，掌握基础编程与数据处理技能
4. 具备良好的英语听说读写能力
1. 指导并监督客户服务团队的日常运作，保障客户问题得到高效响应与妥善处理
2. 汇总客户意见与反馈信息，向相关部门传递并协同提出可行的改进方案
3. 策划并实施客户调研及满意度评估工作，拟定针对性的服务优化策略
4. 搭建并管理客户资料库与服务台账，跟踪客户价值变化及市场动态趋势
任职要求：
1. 具备3-5年客户服务或销售管理相关经验，其中至少2年在客服主管或经理岗位上任职
2. 具备优秀的团队协作与组织协调能力，拥有较强的分析判断与问题处理能力
3. 熟练使用Office办公软件及主流客户服务系统，掌握基础编程与数据处理技能
4. 具备良好的英语听说读写能力
2025-02-19 18:18
IP属地：山东泰安
职位福利
大专1-3年管理经验售后客服售前客服电话客服
泰安泰盈信息科技有限公司
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鱼泡安全保障
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