深圳·龙华区
职位详情
工作职责
1、处理客户异常问题：接收客服转交的工单并发送远程操作APP安装链接——工程师接单后电话联系用户——获取用户提供的远程操作码——启动远程技术支持服务
2、排查并解决各类异常情况：包括系统运行故障或疑似系统类问题，如游戏缺失必要组件、调整16位色以提升软件兼容性、解除比特锁限制、跨版本连接驱动程序、网络连接异常、服务器响应异常等常见技术问题
3、响应客户反馈：对客户提出的异常情况进行诊断，并提供有效解决方案
岗位要求：
1、具备运维部门或IT相关工作经验，对电子游戏有浓厚兴趣者优先考虑
2、具备良好的沟通能力（需频繁与用户交流），性格耐心温和（避免与用户产生争执）
3、熟练使用笔记本电脑，能独立完成操作系统安装与重装（涵盖Windows及苹果Mac系统），熟悉常见驱动更新操作（如显卡、声卡、触控板、键盘背光、指纹识别、摄像头等基础硬件驱动）
4、大专及以上学历
薪资：8底薪+2绩效，入职即办理五险一金
上班时间：9:30--19:00，实行排班制，双休
1、处理客户异常问题：接收客服转交的工单并发送远程操作APP安装链接——工程师接单后电话联系用户——获取用户提供的远程操作码——启动远程技术支持服务
2、排查并解决各类异常情况：包括系统运行故障或疑似系统类问题，如游戏缺失必要组件、调整16位色以提升软件兼容性、解除比特锁限制、跨版本连接驱动程序、网络连接异常、服务器响应异常等常见技术问题
3、响应客户反馈：对客户提出的异常情况进行诊断，并提供有效解决方案
岗位要求：
1、具备运维部门或IT相关工作经验，对电子游戏有浓厚兴趣者优先考虑
2、具备良好的沟通能力（需频繁与用户交流），性格耐心温和（避免与用户产生争执）
3、熟练使用笔记本电脑，能独立完成操作系统安装与重装（涵盖Windows及苹果Mac系统），熟悉常见驱动更新操作（如显卡、声卡、触控板、键盘背光、指纹识别、摄像头等基础硬件驱动）
4、大专及以上学历
薪资：8底薪+2绩效，入职即办理五险一金
上班时间：9:30--19:00，实行排班制，双休
2026-05-06 12:30
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年售后支持售前支持
转转循环科技有限公司深圳分公司
D轮及以上 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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