深圳·龙华区
职位详情
岗位职责：
1、负责发光产品/内窥镜/床旁康复产品的日常维护，完成工程变更的落地执行，跟踪处理典型故障与重大技术问题，编制维修指导手册、培训材料及技术经验总结文档；
2、开展对现场服务工程师、代理商技术人员及销售团队的技术培训与能力评估，协助解决复杂技术难题；
3、落实并跟进重大质量事件（如不良事件、主动EC变更等）的应对措施，确保闭环管理与信息反馈；
4、以售后服务视角参与新产品的研发过程，制定服务规划、维修物料清单，输出配套培训资料；
5、跟踪产品在客户端的使用质量，收集客户反馈与需求，推动产品优化升级，分析并设计高效服务解决方案；
任职要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程、机械/电子/自动化等相关专业背景；
2、具备两年以上IVD领域售后技术支持经验或三年以上IVD现场服务经历，具有流水线产品经验者优先；
3、工作认真负责，积极主动，具备出色的逻辑思维与问题分析能力；
4、拥有良好的口头表达能力和技术文档撰写能力。
1、负责发光产品/内窥镜/床旁康复产品的日常维护，完成工程变更的落地执行，跟踪处理典型故障与重大技术问题，编制维修指导手册、培训材料及技术经验总结文档；
2、开展对现场服务工程师、代理商技术人员及销售团队的技术培训与能力评估，协助解决复杂技术难题；
3、落实并跟进重大质量事件（如不良事件、主动EC变更等）的应对措施，确保闭环管理与信息反馈；
4、以售后服务视角参与新产品的研发过程，制定服务规划、维修物料清单，输出配套培训资料；
5、跟踪产品在客户端的使用质量，收集客户反馈与需求，推动产品优化升级，分析并设计高效服务解决方案；
任职要求：
1、本科及以上学历，生物医学工程、机械/电子/自动化等相关专业背景；
2、具备两年以上IVD领域售后技术支持经验或三年以上IVD现场服务经历，具有流水线产品经验者优先；
3、工作认真负责，积极主动，具备出色的逻辑思维与问题分析能力；
4、拥有良好的口头表达能力和技术文档撰写能力。
2026-01-22 14:21
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年医疗设备技术支持售后服务
深圳普门科技股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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