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岗位职责:
1、统筹售后团队工作,达成售后部门年度预算指标;
2、深入挖掘老客户潜在需求,推动客户二次激活并跟进实现复购成交;
3、负责饮品类产品的售后订单处理,高效执行退换货流程,提升餐饮/水吧/烘焙类商户的满意度;
4、外出到店为客户提供产品试用测试及操作培训,落实现场售后服务支持;
5、持续维护现有客户关系,协同各职能部门完成促销活动、大促等阶段性任务。

任职要求:
1、具备3年以上售后服务团队管理经验;
2、性格开朗、乐观进取,具备良好的沟通与表达能力;
3、适应外出上门服务的工作形式,非传统坐班型客服,需频繁对接实际经营中的餐饮客户;
4、工作主动性强,逻辑清楚,有耐心,具备优秀的服务意识和协作能力;
5、抗压能力佳,学习能力强,能迅速熟悉掌握饮品相关产品知识。
2025-11-19 16:32
IP属地:北京

职位福利

大专3-5年
企业发布信息图
北京乐口乐食品科技开发有限公司
不需要融资 · 20-99人
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