职位详情
岗位职责:
1. 售后技术支持:负责抖音店铺客户在使用过程中遇到的技术问题,提供专业解答与支持服务。
2. 物流及平台退换货处理:协调快递与物流对接,处理平台退换货流程,应对运输过程中的破损、丢件等异常情况;完成退货签收、产品验货及信息核对,保障退换环节高效准确。
3. 数据记录与反馈:按时维护售后工单系统,登记客户问题详情及处理结果,定期汇总并提交产品质量或物流相关改进建议至运营团队。
任职要求:
1. 技术硬实力:掌握计算机软硬件基础知识,具备较强的3C数码类产品技术理解能力(具有官方售后服务经验者优先)。
2. 工作态度:责任心强,耐心细致,善于站在客户角度思考问题,具备良好的服务意识。
3. 职业素养:稳定性高,能适应一定工作压力,拥有出色的团队合作能力,积极配合团队达成售后目标。
1. 售后技术支持:负责抖音店铺客户在使用过程中遇到的技术问题,提供专业解答与支持服务。
2. 物流及平台退换货处理:协调快递与物流对接,处理平台退换货流程,应对运输过程中的破损、丢件等异常情况;完成退货签收、产品验货及信息核对,保障退换环节高效准确。
3. 数据记录与反馈:按时维护售后工单系统,登记客户问题详情及处理结果,定期汇总并提交产品质量或物流相关改进建议至运营团队。
任职要求:
1. 技术硬实力:掌握计算机软硬件基础知识,具备较强的3C数码类产品技术理解能力(具有官方售后服务经验者优先)。
2. 工作态度:责任心强,耐心细致,善于站在客户角度思考问题,具备良好的服务意识。
3. 职业素养:稳定性高,能适应一定工作压力,拥有出色的团队合作能力,积极配合团队达成售后目标。
2026-06-11 15:06
IP属地:河北石家庄
职位福利
学历不限经验不限电子产品数码电子产品

石家庄惠拓电子科技有限公司
未融资 · 20-99人


鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >








