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核心定位:本事业部总经理直接向CEO/总裁汇报,全面统筹政企级一体化解决方案及个性化部署业务的战略规划、市场拓展、项目交付、团队管理及客户维护,联动内部产品、技术、法务、财务等部门,对接政企客户(政府机关、事业单位、大型及集团型企业),推动一体化解决方案落地与个性化需求落地,对事业部整体经营业绩、项目质量及客户满意度负责。 岗位职责: (一)战略统筹与业务规划 结合企业整体发展战略,制定事业部中长期发展战略、年度经营计划及季度执行方案,明确业务目标、市场布局、产品适配方向及盈利目标,确保事业部业务与企业整体战略同频共振,契合政企数字化转型政策导向与行业发展趋势。 深入调研政企市场需求、行业政策(如数字化转型、信创、数据安全相关政策)及竞争对手动态,聚焦政企级一体化系统(如HR一体化、企业管理一体化、政务协同一体化)的个性化部署核心痛点,优化业务布局与产品适配策略,打造差异化竞争优势,推动事业部业务规模化、高质量发展。 参与企业重大政企合作、产品迭代及战略投资决策,结合事业部业务特点提供专业建议,推动企业资源向政企一体化及个性化部署业务倾斜,规避业务经营、政策合规及项目交付中的战略风险,确保重大决策的可行性与落地性。 (二)政企市场拓展与客户管理 统筹政企客户市场拓展工作,牵头对接政府机关、事业单位、大型、集团型企业等核心客户,搭建高层对接机制,主导重大政企项目的商务洽谈、招投标、合同签订等全流程工作,攻克核心客户与重点项目,完成年度营收、客户拓展等经营指标。 建立健全政企客户全生命周期管理体系,负责核心客户关系维护与深度运营,定期开展客户回访、需求调研,及时响应客户诉求,解决客户合作过程中的各类问题,提升客户满意度与忠诚度,推动老客户续约、增购及转介绍,构建长期稳定的政企客户合作生态。 整合行业资源,联动行业协会、合作伙伴、集成商等机构,搭建政企合作生态,拓展业务渠道,提升事业部在政企数字化转型领域的品牌影响力与行业话语权,适配北森、SAP等头部企业的品牌定位与市场拓展需求。 (三)项目交付与质量管控 全面统筹政企级一体化解决方案的个性化部署项目管理,牵头组建项目专项团队,明确项目目标、实施计划、责任分工及交付节点,全程把控项目实施、技术适配、测试验收等全流程,确保项目按时、按质、按量交付,满足客户个性化需求。 建立项目质量管控体系与风险防控机制,针对项目实施过程中的技术难点、需求变更、资源协调等问题,制定应对方案,及时化解项目风险(如技术风险、合规风险、交付风险),确保项目质量符合政企客户标准及企业规范,杜绝重大项目交付失误。 推动项目交付流程优化与标准化建设,结合不同政企客户的个性化需求,优化部署方案、实施流程及服务标准,提升项目交付效率与服务质量,降低交付成本,提升项目盈利能力,适配摩卡、SAP等企业的项目管理规范化要求。 (四)内外部协同与资源整合 联动企业内部产品、技术、法务、财务、人力资源等部门,建立高效协同机制,明确各部门对接接口,推动产品适配、技术支撑、合规审核、资金保障等工作高效落地,确保事业部业务顺利推进;推动内部资源整合,优化资源配置,提升资源利用效率。 统筹外部合作伙伴(集成商、服务商、技术供应商等)管理,建立合作伙伴筛选、评估与激励机制,维护良好的合作关系,推动合作伙伴协同参与政企项目的实施与交付,提升业务拓展与项目交付能力。 对接行业主管部门、政策制定机构,及时掌握政企数字化转型相关政策、标准及行业动态,推动事业部业务合规发展,争取政策支持与行业资源,助力业务拓展与品牌提升。 (五)团队管理与体系建设 搭建并管理事业部核心团队(包括销售、项目实施、技术支持、客户服务等岗位),明确团队架构、岗位职责与考核标准,开展团队招聘、培训与激励工作,提升团队专业能力(如政企商务谈判、项目管理、技术适配、政策解读等),打造高效、专业、有凝聚力的核心团队。 建立事业部内部管理制度与流程体系,包括经营管理、项目管理、客户管理、绩效考核等,推动事业部规范化、标准化运营;加强团队文化建设,营造积极向上、务实担当的工作氛围,提升团队执行力与战斗力。 关注行业技术发展趋势与政企数字化转型新需求(如AI、大数据在政企一体化系统中的应用),推动事业部业务创新、技术创新与服务创新,引入先进的项目管理方法与技术工具,保持事业部业务的竞争力与前瞻性。 任职要求: 学历:本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、工商管理、市场营销、公共管理等相关专业;硕士及以上学历优先。具备政企管理、数字化转型相关专业背景,熟悉信创、数据安全等相关政策者加分。 经验:12年以上企业级软件、SaaS、政企数字化解决方案相关工作经验,其中至少8年以上政企市场拓展、项目管理或事业部管理经验,5年以上同岗位(事业部总经理、政企板块负责人)管理经验。 有头部科技企业(优先北森、摩卡、SAP等同行业企业,或互联网、政企数字化服务领域头部企业)工作经验者优先,熟悉政企级一体化解决方案的产品逻辑、个性化部署流程及政企客户合作模式。 具备丰富的政企客户资源(政府机关、大型、集团型企业),有成功牵头重大政企项目(千万级及以上)洽谈、交付及运营的案例,能够独立推动重点项目落地,完成经营指标;具备全球化政企业务管理经验者优先(适配SAP全球化需求)。 熟悉政企数字化转型相关政策(如信创、数据安全、数字化政务等),有信创项目、政务一体化项目相关经验者优先,能够精准把握政策导向与市场需求。 (三)专业能力 战略思维:具备较强的战略洞察力与全局意识,能够结合企业战略与行业趋势,制定事业部发展规划与业务策略,具备前置风险预判与决策能力,能够应对复杂的政企市场环境。 商务与市场能力:精通政企市场拓展、商务谈判、招投标流程,具备强大的政企高层对接能力与客户资源整合能力,能够独立攻克核心客户与重点项目,完成年度经营指标;具备敏锐的市场洞察力,能够精准捕捉政企客户需求与行业机会。 项目管理能力:精通政企级一体化解决方案的个性化部署项目管理,熟悉项目实施、测试验收、风险管控等全流程,具备PMP等相关项目管理认证者优先,能够统筹协调多方资源,确保项目按时按质交付。 协同与资源整合能力:具备强大的内外部沟通协调能力,能够高效联动内部各部门与外部合作伙伴,整合各类资源,推动业务落地;具备良好的跨部门、跨行业协同能力,能够应对复杂的资源协调场景。 团队管理能力:具备优秀的团队搭建、管理与激励能力,能够制定合理的绩效考核体系,激发团队活力,带领团队完成各项工作任务;具备较强的人才培养意识,能够打造专业、高效的核心团队。 行业与政策认知:深入了解政企数字化转型领域的发展趋势、技术动态与政策法规,熟悉北森、摩卡、SAP等企业的核心产品与行业竞争力,能够结合行业特性与政策导向,优化业务策略与项目方案。 (四)素质素养 政治素质:思想政治素质好,理想信念坚定,自觉贯彻执行党的理论和路线方针政策,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,适配政企客户合作的核心要求。 职业素养:具备高度的责任心、敬业精神与保密意识,坚守合规经营原则,维护企业品牌形象与客户利益,具备良好的职业操守与商业信誉。 抗压能力:能够适应高强度工作节奏,从容应对政企项目洽谈、交付过程中的各类突发情况与复杂问题,具备良好的心理素质与抗压能力,勇于担当、善于攻坚。 创新意识:具备敏锐的创新思维,能够关注行业前沿技术与政企客户新需求,推动事业部业务、技术与服务创新,提升核心竞争力。 语言能力:普通话标准,具备优秀的中英文读写与口头表达能力(重点适配SAP等全球化企业需求),能够熟练开展政企高层沟通、商务谈判及跨文化沟通工作者优先。 (五)其他要求 无违法违规记录,无重大项目交付失误、重大客户投诉或商业信誉问题记录。 能够适应频繁出差(对接政企客户、推进项目交付)与弹性工作安排,具备较强的执行力与落地能力。 熟悉相关法律法规(如《政府采购法》《数据安全法》《网络安全法》等),确保事业部业务合规经营、项目合规实施。
2026-03-17 12:15
IP属地:北京
职位福利
本科5-10年市场事业部国内区域国企政企客户服务项目管理商务谈判

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