杭州·余杭区
职位详情
岗位职责：
1、及时响应客户在接入AI平台及使用过程中的各类问题；
2、收集并梳理客户需求，通过有效沟通明确核心诉求，联动产研团队推进排期并持续跟进反馈，提升客户满意度与产品使用体验；
3、编写、整理和维护客户操作流程文档及常见问题解答资料；
4、主导客户接入进度的推进与管理，协助完成上线部署及相关落地工作；
5、具备问题分析与解决能力，能从客户、产研等多角度理解需求，协调内外部资源高效推动问题闭环；
任职要求：
1、学信网可查本科及以上学历，计算机、人工智能、数据库检索等相关专业优先；
2、掌握API接口对接流程，熟练使用Postman等接口调试工具，具备Python、Golang代码阅读能力；
3、思维条理清晰，拥有良好的沟通协作能力及语言文字表达能力；
4、具备较强的学习能力，能够主动积累知识并不断提升专业水平；
5、责任心强，积极进取，有AI相关项目经验或技术支持背景者优先；
有排班安排
早10-晚8 或 下午2点-晚10
1、及时响应客户在接入AI平台及使用过程中的各类问题；
2、收集并梳理客户需求，通过有效沟通明确核心诉求，联动产研团队推进排期并持续跟进反馈，提升客户满意度与产品使用体验；
3、编写、整理和维护客户操作流程文档及常见问题解答资料；
4、主导客户接入进度的推进与管理，协助完成上线部署及相关落地工作；
5、具备问题分析与解决能力，能从客户、产研等多角度理解需求，协调内外部资源高效推动问题闭环；
任职要求：
1、学信网可查本科及以上学历，计算机、人工智能、数据库检索等相关专业优先；
2、掌握API接口对接流程，熟练使用Postman等接口调试工具，具备Python、Golang代码阅读能力；
3、思维条理清晰，拥有良好的沟通协作能力及语言文字表达能力；
4、具备较强的学习能力，能够主动积累知识并不断提升专业水平；
5、责任心强，积极进取，有AI相关项目经验或技术支持背景者优先；
有排班安排
早10-晚8 或 下午2点-晚10
2026-07-01 13:55
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科经验不限AIAPIpostmaninfra
北京联和利泰科技股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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