杭州·余杭区
职位详情
工作职责
1、及时响应客户在接入AI平台及使用过程中的各类问题；
2、收集并沟通客户需求，准确识别核心诉求，联动产研团队推进排期与反馈，持续优化客户满意度与产品使用体验；
3、撰写、维护和更新客户操作指引文档及常见问题解答资料；
4、主导客户接入流程管理，协助完成上线落地与实际应用；
5、具备问题分析与解决能力，能从客户、产研等多视角理解需求，协调内外部资源推动高效闭环；
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、人工智能、数据库检索等相关专业优先；
2、掌握API接口对接流程，熟练使用Postman等调试工具，具备Python、Golang代码阅读能力；
3、思维条理清晰，拥有良好的沟通协作能力及语言文字表达功底；
4、学习意愿强烈，能够主动积累并提升专业技术水平；
5、责任心强，具备积极进取的工作态度；
1、及时响应客户在接入AI平台及使用过程中的各类问题；
2、收集并沟通客户需求，准确识别核心诉求，联动产研团队推进排期与反馈，持续优化客户满意度与产品使用体验；
3、撰写、维护和更新客户操作指引文档及常见问题解答资料；
4、主导客户接入流程管理，协助完成上线落地与实际应用；
5、具备问题分析与解决能力，能从客户、产研等多视角理解需求，协调内外部资源推动高效闭环；
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、人工智能、数据库检索等相关专业优先；
2、掌握API接口对接流程，熟练使用Postman等调试工具，具备Python、Golang代码阅读能力；
3、思维条理清晰，拥有良好的沟通协作能力及语言文字表达功底；
4、学习意愿强烈，能够主动积累并提升专业技术水平；
5、责任心强，具备积极进取的工作态度；
2026-06-26 13:57
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科1-3年IT技术支持经验AIPython
北京联和利泰科技股份有限公司
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技术支持1年以下大专Python企业内部IT技术支持计算机/通信相关专业IT技术支持经验售前支持/技术咨询经验
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