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1、及时响应客户在接入AI平台及使用过程中的各类问题；
2、收集并梳理客户需求，通过有效沟通明确核心诉求，联动产研团队推进排期并持续跟踪反馈，优化客户体验与产品服务；
3、撰写、维护客户操作流程文档及常见问题解答，并定期更新完善；
4、主导客户接入进度管理，协助完成上线部署与实际应用；
5、具备问题分析与解决能力，能从客户、产研等多视角理解需求，协调内外资源推动问题高效落地；
1、本科及以上学历，计算机、人工智能、数据库检索等相关专业优先；
2、掌握API接口对接流程，熟练使用Postman等接口调试工具，具备Python、Golang代码阅读能力；
3、思维条理清晰，拥有良好的沟通协作能力及语言文字表达能力；
4、学习能力突出，可自主持续提升专业技术水平；
5、责任心强，积极进取，具备较强的主人翁意识；
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3、撰写、维护客户操作流程文档及常见问题解答，并定期更新完善；
4、主导客户接入进度管理，协助完成上线部署与实际应用；
5、具备问题分析与解决能力，能从客户、产研等多视角理解需求，协调内外资源推动问题高效落地；
1、本科及以上学历，计算机、人工智能、数据库检索等相关专业优先；
2、掌握API接口对接流程，熟练使用Postman等接口调试工具，具备Python、Golang代码阅读能力；
3、思维条理清晰，拥有良好的沟通协作能力及语言文字表达能力；
4、学习能力突出，可自主持续提升专业技术水平；
5、责任心强，积极进取，具备较强的主人翁意识；
2026-09-30 15:19
IP属地：浙江杭州
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本科经验不限AI技术支持AI客服
北京联和利泰科技股份有限公司
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鱼泡安全保障
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