海淀区
职位详情
岗位职责：
1. 运用深度访谈、创新工作坊等形式挖掘客户装修核心诉求，为家装设计方案提供方向支持；
2. 梳理与提炼客户研究方法论，增强全国业务团队对客户需求的洞察力及研究水平；
3. 设计客户体验监测机制，持续跟踪并优化家装全流程的服务体验；
4. 推动线上研究工具的搭建，提升客户研究工作的执行效率；
5. 参与与客户体验相关的其他专项任务
岗位要求：
1. 本科及以上学历，社会学、心理学、统计学或相关专业背景优先；
2. 具备8年以上工作经验，其中3年以上聚焦于客户体验或需求研究领域，有地产类产品或体验设计经验者优先；
3. 曾独立主导客户体验设计或产品创新项目，并推动方案落地实施；
4. 数据分析能力突出，具备同理心，观察细致，能适应高强度工作压力
1. 运用深度访谈、创新工作坊等形式挖掘客户装修核心诉求，为家装设计方案提供方向支持；
2. 梳理与提炼客户研究方法论，增强全国业务团队对客户需求的洞察力及研究水平；
3. 设计客户体验监测机制，持续跟踪并优化家装全流程的服务体验；
4. 推动线上研究工具的搭建，提升客户研究工作的执行效率；
5. 参与与客户体验相关的其他专项任务
岗位要求：
1. 本科及以上学历，社会学、心理学、统计学或相关专业背景优先；
2. 具备8年以上工作经验，其中3年以上聚焦于客户体验或需求研究领域，有地产类产品或体验设计经验者优先；
3. 曾独立主导客户体验设计或产品创新项目，并推动方案落地实施；
4. 数据分析能力突出，具备同理心，观察细致，能适应高强度工作压力
2026-03-03 09:41
IP属地：北京
职位福利
本科5-10年定性研究线下
贝壳找房（北京）科技有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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