太原·小店区
职位详情
岗位职责：
1、负责接听400热线，同时在QQ群、微信群中跟进客户咨询，及时响应并高效处理各类问题；
2、针对需现场支持的系统或设备故障，须迅速前往医院客户现场进行排查与解决；
3、将客户提出的需求及发现的系统缺陷准确录入研发管理系统，并持续跟进直至问题闭环；
4、按照规范要求，完整记录所有服务过程并上传至客服系统。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，计算机、软件工程或相关专业背景；
2、具备1年以上技术支持岗位经验，或为相关专业的应届毕业人员；
3、熟练掌握计算机操作，具备出色的沟通协调能力、应变能力、情绪控制力与抗压能力，以及良好的团队合作意识。
1、负责接听400热线，同时在QQ群、微信群中跟进客户咨询，及时响应并高效处理各类问题；
2、针对需现场支持的系统或设备故障，须迅速前往医院客户现场进行排查与解决；
3、将客户提出的需求及发现的系统缺陷准确录入研发管理系统，并持续跟进直至问题闭环；
4、按照规范要求，完整记录所有服务过程并上传至客服系统。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，计算机、软件工程或相关专业背景；
2、具备1年以上技术支持岗位经验，或为相关专业的应届毕业人员；
3、熟练掌握计算机操作，具备出色的沟通协调能力、应变能力、情绪控制力与抗压能力，以及良好的团队合作意识。
2026-08-28 14:34
IP属地：山西太原
职位福利
本科1-3年
山西智杰软件工程有限公司
B轮 · 100-499人
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技术支持1-3年本科JavaIT技术支持经验售前/售后技术支持MySQL/Oracle计算机/通信相关专业售后支持/客户响应经验
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