太原·小店区
职位详情
岗位职责：
1、负责接听400售后服务热线，通过QQ群、微信群收集客户反馈，及时响应并高效处理客户问题；
2、前往项目现场排查并解决系统与设备运行中的异常情况；
3、将客户提出的需求及发现的系统缺陷准确录入研发管理系统，并跟进推动问题闭环解决；
4、按照规范要求，将全部服务过程记录完整归档至客服系统；
任职要求：
1、计算机、软件工程等相关专业，统招本科及以上学历；
2、具备1年以上技术支持岗位经验，或为相关专业2023-2025届应届毕业生均可应聘；
3、熟练掌握计算机操作，具备较强的沟通协调能力、应变能力、情绪调控能力及抗压能力，同时拥有良好的团队合作意识。
1、负责接听400售后服务热线，通过QQ群、微信群收集客户反馈，及时响应并高效处理客户问题；
2、前往项目现场排查并解决系统与设备运行中的异常情况；
3、将客户提出的需求及发现的系统缺陷准确录入研发管理系统，并跟进推动问题闭环解决；
4、按照规范要求，将全部服务过程记录完整归档至客服系统；
任职要求：
1、计算机、软件工程等相关专业，统招本科及以上学历；
2、具备1年以上技术支持岗位经验，或为相关专业2023-2025届应届毕业生均可应聘；
3、熟练掌握计算机操作，具备较强的沟通协调能力、应变能力、情绪调控能力及抗压能力，同时拥有良好的团队合作意识。
2026-07-06 12:16
IP属地：山西太原
职位福利
本科1-3年JavaIT技术支持经验售前/售后技术支持MySQL/Oracle计算机/通信相关专业售后支持/客户响应经验
山西智杰软件工程有限公司
B轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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