南昌·南昌县
职位详情
岗位职责：
1、负责快递客服团队的日常管理与指导，保障服务质量和客户满意度；
2、及时响应并处理客户的咨询与投诉，持续优化服务流程，提升用户体验；
3、联动相关部门调配资源，协助解决快递配送过程中的各类问题，确保运营顺畅；
4、整理分析客户反馈信息，制定改进措施，助力服务模式优化与创新；
5、组织定期培训，提高团队成员的专业能力与服务水平。
任职要求：
1、具备优秀的沟通协调能力及较强的应变处理能力；
2、拥有2年以上快递或物流领域客服管理经验（有韵达快递客服管理经历者优先）；
3、抗压能力强，具备良好的团队管理与组织协调能力；
4、了解快递运作流程，具有较强的服务意识与客户导向思维；
5、熟练操作办公软件，具备一定的数据整理与分析能力。
1、负责快递客服团队的日常管理与指导，保障服务质量和客户满意度；
2、及时响应并处理客户的咨询与投诉，持续优化服务流程，提升用户体验；
3、联动相关部门调配资源，协助解决快递配送过程中的各类问题，确保运营顺畅；
4、整理分析客户反馈信息，制定改进措施，助力服务模式优化与创新；
5、组织定期培训，提高团队成员的专业能力与服务水平。
任职要求：
1、具备优秀的沟通协调能力及较强的应变处理能力；
2、拥有2年以上快递或物流领域客服管理经验（有韵达快递客服管理经历者优先）；
3、抗压能力强，具备良好的团队管理与组织协调能力；
4、了解快递运作流程，具有较强的服务意识与客户导向思维；
5、熟练操作办公软件，具备一定的数据整理与分析能力。
2026-02-24 17:35
IP属地：江西南昌
职位福利
中专/中技1-3年售后客服
南昌鑫飞翔供应链有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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