南昌·红谷滩区
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职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、处理高效
2.制定并优化客服流程、服务标准及考核机制，持续提升客户满意度
3.处理重大客诉及升级问题，牵头跨部门协作推动问题闭环解决
4. 开展客服人员培训、带教与绩效辅导，提升团队专业能力与服务意识
5. 定期分析服务数据（如响应率、解决率、满意度等），输出改进建议并落地执行
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全链路运作逻辑
2.沟通协调能力强，具备良好的情绪管理与危机处理能力
3. 熟练使用主流客服系统及办公软件，具备基础数据分析能力
4.责任心强，服务意识突出，抗压能力好，结果导向
5. 学历不限，有互联网、电商、金融或本地生活行业经验者优先
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、处理高效
2.制定并优化客服流程、服务标准及考核机制，持续提升客户满意度
3.处理重大客诉及升级问题，牵头跨部门协作推动问题闭环解决
4. 开展客服人员培训、带教与绩效辅导，提升团队专业能力与服务意识
5. 定期分析服务数据（如响应率、解决率、满意度等），输出改进建议并落地执行
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全链路运作逻辑
2.沟通协调能力强，具备良好的情绪管理与危机处理能力
3. 熟练使用主流客服系统及办公软件，具备基础数据分析能力
4.责任心强，服务意识突出，抗压能力好，结果导向
5. 学历不限，有互联网、电商、金融或本地生活行业经验者优先
2026-04-09 22:59
IP属地：江西
职位福利
学历不限经验不限全职弹性工作制
南昌埃里莫塔科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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