长沙·岳麓区
月结
11-20人
职位详情
职位描述
1、带领约15人团队，统筹日常业务运作与人员管理，保障团队关键绩效目标的顺利达成；
2、统筹团队成员绩效考核数据，提供必要的工作指导、过程反馈及结果归档；
3、监督客服团队每日绩效表现，完成日报、周报、月报等常规数据报表的整理与提交；
4、准确传达公司最新政策、变动及要求，确保信息在团队内及时同步与落实；
5、处理升级投诉案件并跟进解决进度，协调团队管理及其他相关事务
任职要求：
1、具备1年以上电商领域呼叫中心管理经验；
2、曾管理15-20人规模团队；
3、具备指标分解与分析能力，能通过数据洞察问题并制定有效改进措施；
4、熟练使用常用办公软件，掌握Excel函数基本操作；
5、统招大专或以上学历
上班时间：8:00-21:00 8小时工作制 轮班轮休
薪资：前期综合收入5-7K，上不封顶，后期表现优异可晋升调薪
1、带领约15人团队，统筹日常业务运作与人员管理，保障团队关键绩效目标的顺利达成；
2、统筹团队成员绩效考核数据，提供必要的工作指导、过程反馈及结果归档；
3、监督客服团队每日绩效表现，完成日报、周报、月报等常规数据报表的整理与提交；
4、准确传达公司最新政策、变动及要求，确保信息在团队内及时同步与落实；
5、处理升级投诉案件并跟进解决进度，协调团队管理及其他相关事务
任职要求：
1、具备1年以上电商领域呼叫中心管理经验；
2、曾管理15-20人规模团队；
3、具备指标分解与分析能力，能通过数据洞察问题并制定有效改进措施；
4、熟练使用常用办公软件，掌握Excel函数基本操作；
5、统招大专或以上学历
上班时间：8:00-21:00 8小时工作制 轮班轮休
薪资：前期综合收入5-7K，上不封顶，后期表现优异可晋升调薪
2026-02-24 16:23
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年电话客服网络客服售后客服
湖南德沃信息技术有限公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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