成都·武侯区
职位详情
岗位要求
1、熟悉公司自主研发的光伏数据采集设备及数据监控系统功能，掌握其安装与操作流程，能为客户提供远程或现场的技术培训，确保客户可独立、规范使用相关产品；
2、通过微信、电话、工单系统等线上方式与客户保持顺畅沟通，快速响应并解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提供专业且细致的操作指导；
3、主动收集客户使用中反馈的异常情况和优化建议，按类别整理后准确传递至相关部门（如硬件或嵌入式类问题提交质量团队，软件平台类问题对接研发或产品团队），并跟踪处理进展，保障客户问题实现闭环反馈；
4、持续完善常见问题解答库（FAQ）及内部故障排查文档，归纳典型问题的分析路径与解决方法，提升技术支持工作的标准化与效率；
5、定期开展客户回访，了解客户的最新需求和使用难点，并结合高频问题及解决方案进行二次培训，增强客户体验与产品使用深度；
6、配合完成上级安排的其他技术支援工作及跨部门协作事项。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、物联网、电子信息、通信、自动化等相关专业；
2、具备电子、通信、新能源领域1年以上相关岗位工作经验；
3、具备良好的书面英语能力，沟通表达清晰，服务意识强，能够与客户建立有效互动；
4、性格积极乐观，责任心强，能适应一定强度的工作压力；
5、逻辑思维清楚，应变能力强，具备良好的自主管理能力；
6、熟练操作Office办公软件，具备基础数据分析能力。
工作时间：周一~周日
白班：9:00-16:30（公司打卡）
晚班：16:30-00:00（居家办公）
备注：无软件平台使用经验者请勿投递，谢谢配合。
1、熟悉公司自主研发的光伏数据采集设备及数据监控系统功能，掌握其安装与操作流程，能为客户提供远程或现场的技术培训，确保客户可独立、规范使用相关产品；
2、通过微信、电话、工单系统等线上方式与客户保持顺畅沟通，快速响应并解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提供专业且细致的操作指导；
3、主动收集客户使用中反馈的异常情况和优化建议，按类别整理后准确传递至相关部门（如硬件或嵌入式类问题提交质量团队，软件平台类问题对接研发或产品团队），并跟踪处理进展，保障客户问题实现闭环反馈；
4、持续完善常见问题解答库（FAQ）及内部故障排查文档，归纳典型问题的分析路径与解决方法，提升技术支持工作的标准化与效率；
5、定期开展客户回访，了解客户的最新需求和使用难点，并结合高频问题及解决方案进行二次培训，增强客户体验与产品使用深度；
6、配合完成上级安排的其他技术支援工作及跨部门协作事项。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、软件工程、物联网、电子信息、通信、自动化等相关专业；
2、具备电子、通信、新能源领域1年以上相关岗位工作经验；
3、具备良好的书面英语能力，沟通表达清晰，服务意识强，能够与客户建立有效互动；
4、性格积极乐观，责任心强，能适应一定强度的工作压力；
5、逻辑思维清楚，应变能力强，具备良好的自主管理能力；
6、熟练操作Office办公软件，具备基础数据分析能力。
工作时间：周一~周日
白班：9:00-16:30（公司打卡）
晚班：16:30-00:00（居家办公）
备注：无软件平台使用经验者请勿投递，谢谢配合。
2026-09-12 13:16
IP属地：四川成都
职位福利
本科1-3年电子元器件PCB电子板硬件网关以太网焊接调式
成都易联智通信息技术有限公司
未融资 · 100-499人
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