西安·碑林区
职位详情
岗位职责：
1、开展高效的客户沟通与管理，深入挖掘并分析客户需求，制定相应解决方案；
2、组建站点客户服务团队，负责客户代表等人员的培训、激励、绩效评估及考核工作；
3、持续维护并提升客户关系，确保服务满意度；
4、统筹各站点产品售后支持及维修工作的组织实施；
5、搭建售后服务信息管理体系（含客户档案、质量追踪与反馈机制）；
6、定期向管理层及质量管理部门提交售后质量数据与产品信息，提出改进建议；
7、主导售后站点部门月度业务发展计划的制定与运营分析。
任职资格：
1、具备家电类售后站点管理经验者优先考虑；
2、逻辑思维清晰，拥有实际团队管理经历。
1、开展高效的客户沟通与管理，深入挖掘并分析客户需求，制定相应解决方案；
2、组建站点客户服务团队，负责客户代表等人员的培训、激励、绩效评估及考核工作；
3、持续维护并提升客户关系，确保服务满意度；
4、统筹各站点产品售后支持及维修工作的组织实施；
5、搭建售后服务信息管理体系（含客户档案、质量追踪与反馈机制）；
6、定期向管理层及质量管理部门提交售后质量数据与产品信息，提出改进建议；
7、主导售后站点部门月度业务发展计划的制定与运营分析。
任职资格：
1、具备家电类售后站点管理经验者优先考虑；
2、逻辑思维清晰，拥有实际团队管理经历。
2026-02-24 12:49
IP属地：陕西西安
职位福利
大专1-3年售后服务管理
西安力兴企业管理服务有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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