海淀区
职位详情
岗位职责:
1.用户洞察与体验问题诊断:合理运用定性和定量研究方法
及AI工具，结合用户行为数据，深度诊断操作系统体验问
题，精准定位用户痛点与核心需求;
2.体验度量与评估:搭建OS层的体验度量体系，通过多维
度量方式开展体验的监控、分析与优化,输出体验分析报
告;
3.体验策略与优化:基于用户研究、体验洞察与数据分析
制定并推进体验提升策略，持续优化用户满意度和体验水
平;
4.跨部门协同推进: 与产品/业务、研发、运营、销售等团
队紧密协作，推动用户体验改进项目的落地与闭环，驱动智
能体产品创新与体验升级;
5.AI研究与趋势洞察输出:深入研究AI技术原理与应用场
景，探索用户体验未来发展动向，产出体验趋势洞察报告
在交互逻辑、功能设计、流程优化及方法论层面形成关键产
出，为AI赋能操作系统提供指导;
岗位要求:
1.学历与经验: 本科及以上学历，设计类、心理学、社会
学、人机交互等相关专业;4年以上互联网或科技公司用户
体验&用户研究工作经验，有操作系统及相关体验和用户研
究项目经验者优先;
2.核心专业能力: 熟悉用户体验研究的基本方法与流程,
对NPS、CES等体验度量模型有深入理解，有敏锐数据洞察
和分析能力，熟练掌握各种研究工具及数据分析工具(如S
PSS\SAS\Python\Miro\问卷平台)，具备强烈的用户后
理心，能深刻理解用户需求;了解主流PC操作系统框架
对操作系统体验要素及体验标准有深入理解和洞察，有丰富
的独立完成项目经验与落地成果;
3.智能体相关能力:熟练使用智能体重构现有工作流及
式，并能自主搭建体验相关的工作智能体。长期关注智能体
及软硬件交互创新趋势，有AI原生软硬件结合项目经验者优
先;
4.综合素质:具备强烈的用户同理心与创新意识，对智能体
及AI原生软硬件领域前沿趋势有敏锐洞察力;工作严谨细
致，抗压能力强，具备出色的跨部门沟通协调能力，能独立
承担关键项目并高效推进;具备优秀的逻辑思维与总结能力。
1.用户洞察与体验问题诊断:合理运用定性和定量研究方法
及AI工具，结合用户行为数据，深度诊断操作系统体验问
题，精准定位用户痛点与核心需求;
2.体验度量与评估:搭建OS层的体验度量体系，通过多维
度量方式开展体验的监控、分析与优化,输出体验分析报
告;
3.体验策略与优化:基于用户研究、体验洞察与数据分析
制定并推进体验提升策略，持续优化用户满意度和体验水
平;
4.跨部门协同推进: 与产品/业务、研发、运营、销售等团
队紧密协作，推动用户体验改进项目的落地与闭环，驱动智
能体产品创新与体验升级;
5.AI研究与趋势洞察输出:深入研究AI技术原理与应用场
景，探索用户体验未来发展动向，产出体验趋势洞察报告
在交互逻辑、功能设计、流程优化及方法论层面形成关键产
出，为AI赋能操作系统提供指导;
岗位要求:
1.学历与经验: 本科及以上学历，设计类、心理学、社会
学、人机交互等相关专业;4年以上互联网或科技公司用户
体验&用户研究工作经验，有操作系统及相关体验和用户研
究项目经验者优先;
2.核心专业能力: 熟悉用户体验研究的基本方法与流程,
对NPS、CES等体验度量模型有深入理解，有敏锐数据洞察
和分析能力，熟练掌握各种研究工具及数据分析工具(如S
PSS\SAS\Python\Miro\问卷平台)，具备强烈的用户后
理心，能深刻理解用户需求;了解主流PC操作系统框架
对操作系统体验要素及体验标准有深入理解和洞察，有丰富
的独立完成项目经验与落地成果;
3.智能体相关能力:熟练使用智能体重构现有工作流及
式，并能自主搭建体验相关的工作智能体。长期关注智能体
及软硬件交互创新趋势，有AI原生软硬件结合项目经验者优
先;
4.综合素质:具备强烈的用户同理心与创新意识，对智能体
及AI原生软硬件领域前沿趋势有敏锐洞察力;工作严谨细
致，抗压能力强，具备出色的跨部门沟通协调能力，能独立
承担关键项目并高效推进;具备优秀的逻辑思维与总结能力。
2026-02-09 14:34
IP属地：北京
职位福利
本科5-10年14薪
联想弘扬科技（北京）有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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