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岗位职责:
1. 负责客户产品售后技术问题的远程诊断、故障排查与解决方案实施
2. 及时响应并高效处理客户咨询、报修及投诉,提升客户满意度与复购意愿
3. 协同研发与生产部门反馈典型问题,推动产品优化与技术文档更新
4. 定期开展客户使用培训与技术支持指导,提升客户自主运维能力
5. 准确记录服务过程与结果,完成工单闭环管理及数据分析报告
任职要求:
1. 学历不限,具备电子、通信、计算机或相关工科背景者优先
2. 有售后技术支持、IT支持或客户服务经验者优先,经验不限
3. 熟悉常见硬件/软件故障处理流程,具备基础网络与系统操作能力
4. 普通话标准,沟通表达清晰,具备较强的服务意识与抗压能力
5. 能适应灵活工作安排,具备良好的团队协作精神与责任心
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2. 及时响应并高效处理客户咨询、报修及投诉,提升客户满意度与复购意愿
3. 协同研发与生产部门反馈典型问题,推动产品优化与技术文档更新
4. 定期开展客户使用培训与技术支持指导,提升客户自主运维能力
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1. 学历不限,具备电子、通信、计算机或相关工科背景者优先
2. 有售后技术支持、IT支持或客户服务经验者优先,经验不限
3. 熟悉常见硬件/软件故障处理流程,具备基础网络与系统操作能力
4. 普通话标准,沟通表达清晰,具备较强的服务意识与抗压能力
5. 能适应灵活工作安排,具备良好的团队协作精神与责任心
2026-06-26 13:01
IP属地:四川
职位福利
本科经验不限

成都零夏八度科技有限公司

工作地址

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