绍兴·越城区
职位详情
一、岗位职责
1. 团队管理与建设：主导口腔咨询团队的搭建与日常管理，组织专业培训、绩效评估及职业发展指导，完善团队作业标准，保障团队稳定性与专业水平持续达标。
2. 咨询业务统筹：全面负责客户口腔健康咨询服务流程，涵盖首次接待、需求诊断、治疗方案说明（如正畸、种植、修复等）、费用洽谈及后期跟进，确保服务品质与客户满意。
3. 业绩目标达成：依据公司发展战略制定团队年度/季度/月度咨询业绩指标（如转化数量、客单价、复购率），将目标分解至个人并监控执行过程，动态调整策略以保障结果落地。
4. 流程优化与标准制定：梳理并优化口腔咨询服务体系，建立标准化沟通话术、方案展示模板及客户交流规范，推动流程精简高效，提升整体服务体验。
5. 跨部门协作：联动口腔医生团队（保障方案科学性）、护理团队（衔接服务节点）、品牌推广团队（同步营销活动信息，提高转化效率），协调解决跨部门服务中的客户问题。
6. 客户关系维护：负责重点客户或疑难个案的诉求处理与意见反馈响应，建立定期回访机制，增强客户粘性与口碑推荐意愿。
7. 数据复盘与分析：定期汇总团队咨询数据（如接诊量、转化率、流失原因），开展数据分析与总结，形成改进报告，为运营决策提供依据。
8. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 本科及以上学历，口腔医学、临床医学、医药营销或相关专业优先；持有口腔医师资格证书者优先考虑；
2. 具备5年以上口腔咨询领域工作经验，其中至少2年团队管理经历；有大型连锁口腔医疗机构或全球500强医疗健康企业工作背景者优先；
3. 专业能力：精通口腔常见项目（如正畸、种植、牙周治疗、美学修复）的技术特点、诊疗流程及收费结构，能够准确回应客户专业咨询；
4. 管理能力：具备目标分解、员工激励和冲突调解能力，能有效组织团队完成各项业绩任务；
5. 沟通与销售能力：出色的客户沟通技巧与需求洞察力，善于运用专业表达建立信任关系，提升咨询成交率；具高价值项目推广经验者优先。
1. 团队管理与建设：主导口腔咨询团队的搭建与日常管理，组织专业培训、绩效评估及职业发展指导，完善团队作业标准，保障团队稳定性与专业水平持续达标。
2. 咨询业务统筹：全面负责客户口腔健康咨询服务流程，涵盖首次接待、需求诊断、治疗方案说明（如正畸、种植、修复等）、费用洽谈及后期跟进，确保服务品质与客户满意。
3. 业绩目标达成：依据公司发展战略制定团队年度/季度/月度咨询业绩指标（如转化数量、客单价、复购率），将目标分解至个人并监控执行过程，动态调整策略以保障结果落地。
4. 流程优化与标准制定：梳理并优化口腔咨询服务体系，建立标准化沟通话术、方案展示模板及客户交流规范，推动流程精简高效，提升整体服务体验。
5. 跨部门协作：联动口腔医生团队（保障方案科学性）、护理团队（衔接服务节点）、品牌推广团队（同步营销活动信息，提高转化效率），协调解决跨部门服务中的客户问题。
6. 客户关系维护：负责重点客户或疑难个案的诉求处理与意见反馈响应，建立定期回访机制，增强客户粘性与口碑推荐意愿。
7. 数据复盘与分析：定期汇总团队咨询数据（如接诊量、转化率、流失原因），开展数据分析与总结，形成改进报告，为运营决策提供依据。
8. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 本科及以上学历，口腔医学、临床医学、医药营销或相关专业优先；持有口腔医师资格证书者优先考虑；
2. 具备5年以上口腔咨询领域工作经验，其中至少2年团队管理经历；有大型连锁口腔医疗机构或全球500强医疗健康企业工作背景者优先；
3. 专业能力：精通口腔常见项目（如正畸、种植、牙周治疗、美学修复）的技术特点、诊疗流程及收费结构，能够准确回应客户专业咨询；
4. 管理能力：具备目标分解、员工激励和冲突调解能力，能有效组织团队完成各项业绩任务；
5. 沟通与销售能力：出色的客户沟通技巧与需求洞察力，善于运用专业表达建立信任关系，提升咨询成交率；具高价值项目推广经验者优先。
2026-01-31 09:29
IP属地：浙江绍兴
职位福利
本科5-10年行政管理专业口腔医学、酒店管理、
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
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