青岛·即墨区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式，主动解答客户关于产品功能、服务流程、资费标准等售前咨询问题
2.根据客户需求精准推荐适配产品或解决方案，引导客户完成意向登记或预约体验
3.记录并跟进客户咨询信息，及时同步至销售或技术团队，确保服务闭环
4.收集客户常见问题及反馈，定期整理优化应答话术与知识库内容
5.配合市场活动开展在线咨询支持，提升客户转化效率与服务满意度
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、耐心细致
2.具备基础计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
4.有客户服务、电销或互联网行业经验者优先，无经验者可带教培养
5.学历不限，责任心强，具备团队协作意识与服务导向思维
1.通过电话、在线聊天等方式，主动解答客户关于产品功能、服务流程、资费标准等售前咨询问题
2.根据客户需求精准推荐适配产品或解决方案，引导客户完成意向登记或预约体验
3.记录并跟进客户咨询信息，及时同步至销售或技术团队，确保服务闭环
4.收集客户常见问题及反馈，定期整理优化应答话术与知识库内容
5.配合市场活动开展在线咨询支持，提升客户转化效率与服务满意度
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、耐心细致
2.具备基础计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
4.有客户服务、电销或互联网行业经验者优先，无经验者可带教培养
5.学历不限，责任心强，具备团队协作意识与服务导向思维
2026-01-24 10:37
IP属地：山东
职位福利
学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服接待处/咨询台客服企业内部客服
青岛鑫泓皓物流信息服务有限公司
鱼泡安全保障
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