青岛·即墨区
月结
职位详情
岗位名称：抖音售前、售后客服
薪资范围：工资面议
工作时间：轮班制，8小时/班
岗位职责：
1.要有经验！要有经验！要有经验！干过抖音！干过抖音！
通过飞鸽/电话/工单处理抖音店铺退换货、退款、物流、发票、中差评、平台介入等售后问题，保障处理时效与合规性，提升店铺服务分。
2.安抚客户情绪，降低投诉与差评率，维护店铺口碑与品牌形象。
3.整理售后数据与客户反馈，同步运营/产品/仓储部门，推动流程与产品优化。
4.熟练使用ERP、飞鸽等工具，处理订单审核、退换货登记、退款操作等。
5.完成售后报表统计与上级交办的其他任务。
任职要求：
6.学历：高中及以上，有半年以上抖音/电商售后经验优先。
7.技能：熟悉抖音平台规则与后台操作，熟练使用Excel等办公软件，会ERP系统更佳。
8.素养：普通话标准，沟通耐心有同理心，能抗压，接受轮班与晚班。
9.态度：责任心强，注重细节，具备良好的团队协作精神。
薪资范围：工资面议
工作时间：轮班制，8小时/班
岗位职责：
1.要有经验！要有经验！要有经验！干过抖音！干过抖音！
通过飞鸽/电话/工单处理抖音店铺退换货、退款、物流、发票、中差评、平台介入等售后问题，保障处理时效与合规性，提升店铺服务分。
2.安抚客户情绪，降低投诉与差评率，维护店铺口碑与品牌形象。
3.整理售后数据与客户反馈，同步运营/产品/仓储部门，推动流程与产品优化。
4.熟练使用ERP、飞鸽等工具，处理订单审核、退换货登记、退款操作等。
5.完成售后报表统计与上级交办的其他任务。
任职要求：
6.学历：高中及以上，有半年以上抖音/电商售后经验优先。
7.技能：熟悉抖音平台规则与后台操作，熟练使用Excel等办公软件，会ERP系统更佳。
8.素养：普通话标准，沟通耐心有同理心，能抗压，接受轮班与晚班。
9.态度：责任心强，注重细节，具备良好的团队协作精神。
2026-01-14 14:55
IP属地：山东
职位福利
高中
城阳区瑾芸彤百货销售商店（个体工商户）
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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