武汉·江夏区
职位详情
核心职责
一、解决方案设计与支持 (60%)
1、深入洞察客户（包括但不限于品牌商、运营商等）业务场景、核心痛点及运营逻辑，提供涵盖柜体结构、工控配置到软件系统的端到端技术方案。
2、牵头编制具备竞争优势的技术建议书、产品说明文档、投标技术材料，并完成方案讲解及POC验证演示。
3、为销售团队及客户提供建设性技术咨询，覆盖硬件模块（如机柜构造、材质选择、制冷装置、工控主板、触控屏、支付单元等）与软件平台（SaaS系统、运营管理功能、数据可视化等）的整合应用。
4、结合项目实际与市场动向，主导或参与定制化方案设计，统筹内外资源保障方案高效落地执行。
二、市场需求挖掘与产品赋能 (30%)
1、面向销售、渠道及终端用户开展产品与解决方案培训，提升前线团队技术理解与销售转化能力。
2、在实战支持中主动获取、整理并核实市场诉求、竞品动态和客户反馈，为产品优化与方案升级提供有效输入。
3、协同产品经理输出新产品/功能的市场需求文档（MRD）与产品需求文档（PRD），确保产品规划紧跟市场发展趋势。
三、跨部门协同与知识沉淀 (10%)
1、发挥技术与销售之间的纽带作用，保障信息传递及时、准确。
2、与研发、产品、实施团队密切配合，确保方案设计符合技术实现条件并具备交付可行性。
3、总结行业经验、典型应用案例，持续建设与完善售前知识体系。
任职资格要求
必要条件：
1、本科及以上学历，机械工程、自动化、计算机科学、电子信息等相关专业背景。
2、5年以上智能零售、自助终端、物联网或相关领域售前、产品或技术支持工作经验。
3、扎实的硬件基础：掌握智能零售柜类设备的结构设计、材料工艺及制造流程；精通工控机、嵌入式系统、传感器、支付模组等硬件部件的工作原理、选型标准与集成方式。
4、良好的软件认知：熟悉后端SaaS平台、云架构、API接口、数据报表等系统的基本组成与功能逻辑，能够清晰表达软硬件协同机制。
5、优秀的方案编写、演讲表达与客户沟通能力，可独立完成对不同层级客户的方案汇报与技术答疑。
6、具备较强的客户服务导向与商业敏感度，善于从客户立场出发，识别潜在需求。
优先考虑条件：
1、有完整主导智能零售柜（如无人货架、自助售货机、智能咖啡机等）从前期构想到落地实施的售前项目经验者优先。
2、熟悉主流支付方式（扫码、刷卡、人脸支付）的技术对接与应用场景。
3、了解物联网通信技术（4G/5G, NB-IoT, WiFi）及边缘计算基本概念。
4、具备初步项目管理能力，能有效推进跨职能协作进程。
一、解决方案设计与支持 (60%)
1、深入洞察客户（包括但不限于品牌商、运营商等）业务场景、核心痛点及运营逻辑，提供涵盖柜体结构、工控配置到软件系统的端到端技术方案。
2、牵头编制具备竞争优势的技术建议书、产品说明文档、投标技术材料，并完成方案讲解及POC验证演示。
3、为销售团队及客户提供建设性技术咨询，覆盖硬件模块（如机柜构造、材质选择、制冷装置、工控主板、触控屏、支付单元等）与软件平台（SaaS系统、运营管理功能、数据可视化等）的整合应用。
4、结合项目实际与市场动向，主导或参与定制化方案设计，统筹内外资源保障方案高效落地执行。
二、市场需求挖掘与产品赋能 (30%)
1、面向销售、渠道及终端用户开展产品与解决方案培训，提升前线团队技术理解与销售转化能力。
2、在实战支持中主动获取、整理并核实市场诉求、竞品动态和客户反馈，为产品优化与方案升级提供有效输入。
3、协同产品经理输出新产品/功能的市场需求文档（MRD）与产品需求文档（PRD），确保产品规划紧跟市场发展趋势。
三、跨部门协同与知识沉淀 (10%)
1、发挥技术与销售之间的纽带作用，保障信息传递及时、准确。
2、与研发、产品、实施团队密切配合，确保方案设计符合技术实现条件并具备交付可行性。
3、总结行业经验、典型应用案例，持续建设与完善售前知识体系。
任职资格要求
必要条件：
1、本科及以上学历，机械工程、自动化、计算机科学、电子信息等相关专业背景。
2、5年以上智能零售、自助终端、物联网或相关领域售前、产品或技术支持工作经验。
3、扎实的硬件基础：掌握智能零售柜类设备的结构设计、材料工艺及制造流程；精通工控机、嵌入式系统、传感器、支付模组等硬件部件的工作原理、选型标准与集成方式。
4、良好的软件认知：熟悉后端SaaS平台、云架构、API接口、数据报表等系统的基本组成与功能逻辑，能够清晰表达软硬件协同机制。
5、优秀的方案编写、演讲表达与客户沟通能力，可独立完成对不同层级客户的方案汇报与技术答疑。
6、具备较强的客户服务导向与商业敏感度，善于从客户立场出发，识别潜在需求。
优先考虑条件：
1、有完整主导智能零售柜（如无人货架、自助售货机、智能咖啡机等）从前期构想到落地实施的售前项目经验者优先。
2、熟悉主流支付方式（扫码、刷卡、人脸支付）的技术对接与应用场景。
3、了解物联网通信技术（4G/5G, NB-IoT, WiFi）及边缘计算基本概念。
4、具备初步项目管理能力，能有效推进跨职能协作进程。
2026-06-05 14:32
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科5-10年金融信息化项目售前技术支持经验系统集成PMPERP/OA/CRM系统信息系统项目管理师计算机/通信相关专业其他类型SaaS/PaaS
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
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海外售前技术支持（需赴新加坡等地出差）
8000-13000元/月
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验能源信息化项目英语可沟通机械/电子工程相关专业能源/电力相关专业可适应出差
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