下载鱼泡直聘APP, 求职招聘快人一步！
打开APP
揭阳
月结
职位详情
招聘岗位：客服主管
任职要求：
1、大专及以上学历，了解网店订单销售操作流程，掌握天猫淘宝等平台运营规则，熟悉店铺商品信息；
2、具备3年以上网店客服团队管理经验，或有客服培训相关经历；
3、具备优秀的语言表达能力、跨部门协作能力以及团队组织协调能力；
4、具备较强的客户服务意识、职业操守及良好的团队合作态度；
5、拥有出色的领导力与培训能力，富有团队精神，能适应高强度工作节奏。
工作职责：
1.负责客服团队的日常运营管理，优化沟通话术、服务技巧及售后解决方案，持续监控客服绩效数据，定期抽查客服与客户的对话记录，发现问题及时纠正，提升整体服务体验；
2.带领团队达成各项业务目标，进行任务分解与执行跟进，保障KPI顺利完成，同时推动续费率提升、服务质量优化及客户投诉率下降；
3.制定并完善客服服务规范与工作流程，科学排班，合理调配人力资源；
4.策划并实施客服培训方案，持续更新《客服培训手册》，提升团队专业能力；
5.完成上级交办的其他工作任务。
【福利待遇】
1、员工食堂免费供应早、午餐，办公环境优雅，团队以90后、00后为主，氛围轻松活泼
2、节日福利礼品、全勤奖励、春节开门红包、婚假+结婚礼金、新生儿贺金
3、定期安排下午茶、团队聚餐与团建活动
4、享受员工内部购买折扣
【工作地点】同路青年创业园四号楼3栋
任职要求：
1、大专及以上学历，了解网店订单销售操作流程，掌握天猫淘宝等平台运营规则，熟悉店铺商品信息；
2、具备3年以上网店客服团队管理经验，或有客服培训相关经历；
3、具备优秀的语言表达能力、跨部门协作能力以及团队组织协调能力；
4、具备较强的客户服务意识、职业操守及良好的团队合作态度；
5、拥有出色的领导力与培训能力，富有团队精神，能适应高强度工作节奏。
工作职责：
1.负责客服团队的日常运营管理，优化沟通话术、服务技巧及售后解决方案，持续监控客服绩效数据，定期抽查客服与客户的对话记录，发现问题及时纠正，提升整体服务体验；
2.带领团队达成各项业务目标，进行任务分解与执行跟进，保障KPI顺利完成，同时推动续费率提升、服务质量优化及客户投诉率下降；
3.制定并完善客服服务规范与工作流程，科学排班，合理调配人力资源；
4.策划并实施客服培训方案，持续更新《客服培训手册》，提升团队专业能力；
5.完成上级交办的其他工作任务。
【福利待遇】
1、员工食堂免费供应早、午餐，办公环境优雅，团队以90后、00后为主，氛围轻松活泼
2、节日福利礼品、全勤奖励、春节开门红包、婚假+结婚礼金、新生儿贺金
3、定期安排下午茶、团队聚餐与团建活动
4、享受员工内部购买折扣
【工作地点】同路青年创业园四号楼3栋
2025-12-22 06:22
IP属地：广东揭阳
职位福利
学历不限3-5年包吃客服组长电商客服电商客服主管
普宁市天之乾贸易有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5-9千/月
客服主管包吃免费培训有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职客服组长正常工作制倒班工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
揭阳 榕城区
5-6千/月
客服主管1-2人月结1-3年学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
揭阳 普宁市
4-5千/月
客服主管包吃免费培训包住1-2人月结1-3年学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售前客服售后客服质检客服企业内部客服
揭阳 揭东区
7-9千/月
客服主管包吃包住1-2人月结5-10年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服企业内部客服
深圳 龙岗区
陈女士 · 政通投资发展（深圳）有限公司3日内活跃
收藏职位
