揭阳·普宁市
月结
1-2人
职位详情
工作内容：
1、负责客服团队管理工作，给予下属客服工作指导与支持；
2、及时关注各店铺后台违规及处理方案，擅长处理各种类型投诉；
3、维持并提高店铺综合分数，根据各店铺情况给出提升综合分的方案；
4、不定时检查售后客服质检及培训优化，不断提高满意度和客服的综合能力；
5、根据上级的规划和要求，落地售后的发展方向，提升售后部门整体质量。
任职要求：
1、2年以上电商客服售后管理经验；
2、熟悉淘宝天猫规则和售后制度，熟悉售后服务体系的管理流程，对于客诉和客户满意度及客服培训等方面有较为丰富的实操经验；
3、专科及以上学历，资深者可放宽；
4、具备较好的管理能力、沟通表达能力、组织协调能力和较强的服务意识。
福利待遇：
1、月薪6000-10000元/月，资深者可面议；
2、标准工时，带薪月休及法定假期；
3、社保、意外险、团队奖、全勤奖、团建聚餐、节日礼品礼金等。
工作地点：普宁广达
1、负责客服团队管理工作，给予下属客服工作指导与支持；
2、及时关注各店铺后台违规及处理方案，擅长处理各种类型投诉；
3、维持并提高店铺综合分数，根据各店铺情况给出提升综合分的方案；
4、不定时检查售后客服质检及培训优化，不断提高满意度和客服的综合能力；
5、根据上级的规划和要求，落地售后的发展方向，提升售后部门整体质量。
任职要求：
1、2年以上电商客服售后管理经验；
2、熟悉淘宝天猫规则和售后制度，熟悉售后服务体系的管理流程，对于客诉和客户满意度及客服培训等方面有较为丰富的实操经验；
3、专科及以上学历，资深者可放宽；
4、具备较好的管理能力、沟通表达能力、组织协调能力和较强的服务意识。
福利待遇：
1、月薪6000-10000元/月，资深者可面议；
2、标准工时，带薪月休及法定假期；
3、社保、意外险、团队奖、全勤奖、团建聚餐、节日礼品礼金等。
工作地点：普宁广达
2025-11-21 11:50
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年弹性工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服企业内部客服
揭阳市知到未来电子商务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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