徐汇区
职位详情
职位要求：
1、第一学历为全日制本科，计算机或电子信息相关专业优先考虑；
2、不接受五年内更换三次工作、三年内更换两次工作的职业经历
3、具备3年以上大型项目上云或运维实战经验，累计工作经验在3-10年者优先
4、拥有云计算或其他行业技术服务背景，具备技术支持、运维工程师（SRE）、PDSA、SA等岗位属性者更佳
5、熟悉以下技术方向者优先：数据库、网络、操作系统、serverless、存储、音视频、大数据、大模型、人工智能等相关领域
6、具备出色的文档撰写能力、表达能力和技术培训输出能力
7、具有一年以上大型互联网应用解决方案设计、架构优化、监控体系搭建、DevOps、AIops、系统维护及高可用性改造方案落地实施经验
8、有研究出海业务或熟悉海外竞品者优先
工作内容：
1、作为阿里云KA客户服务的首要负责人，深入理解客户业务模式，与客户的架构、开发和运维团队紧密协作，解决其在使用阿里云过程中遇到的技术难题，特别是网络层面的复杂问题。分析客户当前的云产品部署与应用架构，围绕阿里云KA客户业务场景制定稳定性提升策略，从云监控建设、主动预警机制、灾备演练、业务快速恢复/降级、微服务演进、FinOps实践、高可用架构升级等方面推动客户云上系统的持续优化。
2、工作涵盖上云前、上云中、上云后三个阶段。上云前期通过调研客户本地IDC环境或第三方云平台架构与应用现状，为客户规划阿里云Landing Zone方案，涵盖网络架构、安全策略、身份权限管理、监控体系、资源选型及财务单元划分等基础架构内容，并提供各产品线对应的迁移实施方案。上云执行由供应商完成，TAM负责关键问题兜底处理。上云完成后，持续协助客户基于Well-Architected框架优化数据库、容器、大数据等产品使用方式与架构设计，助力客户高效用云。
3、协同阿里云内部各职能团队，从业务架构视角推进问题响应、护航支持与风险治理工作，沉淀典型案例与工具化成果，针对客户核心痛点主动发起高阶专项服务。
4、跟踪服务出海KA客户的关键稳定性挑战，持续协助客户开展问题治理，并反向推动阿里云产品与服务体系的迭代优化。
5、支持企业客户在云上的架构重构落地，并持续推进架构调优以降低使用成本、提升系统性能与业务连续性保障能力。
1、第一学历为全日制本科，计算机或电子信息相关专业优先考虑；
2、不接受五年内更换三次工作、三年内更换两次工作的职业经历
3、具备3年以上大型项目上云或运维实战经验，累计工作经验在3-10年者优先
4、拥有云计算或其他行业技术服务背景，具备技术支持、运维工程师（SRE）、PDSA、SA等岗位属性者更佳
5、熟悉以下技术方向者优先：数据库、网络、操作系统、serverless、存储、音视频、大数据、大模型、人工智能等相关领域
6、具备出色的文档撰写能力、表达能力和技术培训输出能力
7、具有一年以上大型互联网应用解决方案设计、架构优化、监控体系搭建、DevOps、AIops、系统维护及高可用性改造方案落地实施经验
8、有研究出海业务或熟悉海外竞品者优先
工作内容：
1、作为阿里云KA客户服务的首要负责人，深入理解客户业务模式，与客户的架构、开发和运维团队紧密协作，解决其在使用阿里云过程中遇到的技术难题，特别是网络层面的复杂问题。分析客户当前的云产品部署与应用架构，围绕阿里云KA客户业务场景制定稳定性提升策略，从云监控建设、主动预警机制、灾备演练、业务快速恢复/降级、微服务演进、FinOps实践、高可用架构升级等方面推动客户云上系统的持续优化。
2、工作涵盖上云前、上云中、上云后三个阶段。上云前期通过调研客户本地IDC环境或第三方云平台架构与应用现状，为客户规划阿里云Landing Zone方案，涵盖网络架构、安全策略、身份权限管理、监控体系、资源选型及财务单元划分等基础架构内容，并提供各产品线对应的迁移实施方案。上云执行由供应商完成，TAM负责关键问题兜底处理。上云完成后，持续协助客户基于Well-Architected框架优化数据库、容器、大数据等产品使用方式与架构设计，助力客户高效用云。
3、协同阿里云内部各职能团队，从业务架构视角推进问题响应、护航支持与风险治理工作，沉淀典型案例与工具化成果，针对客户核心痛点主动发起高阶专项服务。
4、跟踪服务出海KA客户的关键稳定性挑战，持续协助客户开展问题治理，并反向推动阿里云产品与服务体系的迭代优化。
5、支持企业客户在云上的架构重构落地，并持续推进架构调优以降低使用成本、提升系统性能与业务连续性保障能力。
2026-05-15 13:23
IP属地：上海
职位福利
本科3-5年计算机/通信相关专业云服务机械/电子工程相关专业可适应出差
阿里云计算有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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